Digital Planet, une entreprise sud-africaine spécialisée dans les solutions technologiques et éducatives destinées au commerce de détail, était confrontée à de multiples systèmes déconnectés et à des processus manuels nécessaires à la synchronisation des données. Ses équipes chargées de l'entrepôt, des finances et de la production utilisaient des applications distinctes, ce qui entraînait des conflits de données et l'absence d'une source unique de vérité. Après l'échec de la mise en œuvre d'un ERP, les dirigeants ont décidé qu'ils avaient besoin d'une plateforme unique sur laquelle s'appuyer pour se développer.