Fabuwood fabrique des armoires de cuisine semi-personnalisées de qualité, livrées dans les cinq jours suivant la commande. Mais QuickBooks, devenu obsolète, n'était pas connecté à son outil de tarification numérique sur mesure, EZ Pricing, ce qui freinait la croissance rapide de Fabuwood. Les données étaient cloisonnées, souvent corrompues, et la synchronisation entraînait des incohérences. Les processus manuels ralentissaient les opérations, et l'absence d'automatisation, de MRP et de personnalisation entravait les opérations. Les anciens systèmes de l'entreprise nécessitaient un codage complexe pour l'extraction des données, ce qui rendait la création de rapports fastidieuse.