FSC Lighting

Lorsque Chad Treadwell, vice-président des opérations, a rejoint FSC Lighting, l'entreprise fonctionnait mal avec Sage DacEasy, mais c'était un cauchemar, dit-il. "DacEasy était un ancien système qui n'intégrait pas le MRP, la gestion d'entrepôt et le reste du processus de fabrication. Il n'y avait pas de localisation des stocks et il n'y avait pas d'obligation de rendre compte. Le responsable de l'entrepôt nous apportait une liste de produits dont il pensait que nous n'avions pas assez, et qu'il fallait peut-être commander.

En outre, dit-il, "de nombreux articles étaient commandés sous des numéros de pièces divers ; les choses étaient vraiment assemblées avec des élastiques et du ruban adhésif et cela fonctionnait parce que l'entreprise avait beaucoup de connaissances tribales. Mais lorsque nous avons commencé à nous développer, nous nous sommes retrouvés en rupture de stock et nous avons dû faire des pieds et des mains pour honorer les commandes des clients. Nous avions besoin d'un système qui nous permettrait de passer d'un fonctionnement très manuel à un fonctionnement automatisé.

Avant Treadwell, l'entreprise avait acheté un logiciel Sage pour remplacer DacEasy, mais ne l'avait pas encore mis en œuvre. Il l'a rapidement rejeté. "La version n'était pas assez robuste pour notre activité", explique-t-il. "Ce n'était qu'un remplacement de DacEasy. J'avais déjà lancé Sage auparavant et j'avais décidé qu'il s'agissait d'une technologie plus ancienne et un peu maladroite. Je voulais trouver quelque chose que nous pourrions faire dans le nuage, ajouter un ERP et une lecture de codes-barres, et ensuite ajouter d'autres choses.

Après quelques recherches, M. Treadwell a trouvé la société de conseil Klear Systems Inc. basée à Irvine, qui a présenté Acumatica à FSC. "FSC avait besoin d'une solution qui l'aiderait à s'organiser et à entrer dans le XXIe siècle", explique Kimberly Tucker, responsable du développement commercial chez Klear Systems. "La vision de Chad pour FSC impliquait un système moderne, intuitif et très facile à utiliser. Il a été très impressionné par l'approche d'Acumatica, basée sur le cloud, très ouverte et flexible. FSC a également choisi de mettre en œuvre JAAS Advanced Manufacturing Software (JAMS) et d'automatiser les processus d'inventaire et d'expédition avec Scanco Warehouse for Acumatica, de sorte que l'ensemble des opérations de FSC passe désormais par Acumatica en temps réel."

"Le processus de mise en œuvre d'Acumatica a été très rapide. Nous avons commencé en octobre et nous avons démarré en janvier. Klear Systems a fait en sorte que cela se produise pour nous.

Meilleur contrôle des stocks

Comme FSC Lighting est une entreprise vieille de près de 50 ans, Watkins et Treadwell ont rationalisé de nombreux processus dans le cadre de la mise en œuvre d'Acumatica. "Avant Acumatica, notre version de la vérification des stocks consistait à ce qu'un commercial se rende à l'entrepôt pour demander combien d'unités nous avions ", explique Treadwell. "L'intégration d'Acumatica Cloud ERP, Manufacturing Edition, et de Scanco Warehouse Solution nous permet de gérer tous nos stocks à partir d'un seul endroit. Nous pouvons facilement les consulter dans le système et avoir la certitude qu'ils sont exacts."

Auparavant, le responsable de l'entrepôt conservait tous les bons de vente, bons de commande et autres documents dans l'entrepôt, et faisait correspondre les documents avec les reçus entrants. "Désormais, il dispose d'un tableau de bord qui lui permet de voir les articles instantanément lorsqu'ils arrivent et de recevoir les commandes directement dans l'entrepôt", explique M. Treadwell.

Acumatica élimine les incertitudes de la production. Comme le responsable de l'entrepôt était souvent la seule personne à savoir où se trouvaient les articles, s'il était absent, la recherche des articles prenait du temps. "Il était vraiment la seule personne à savoir où tout se trouvait", explique M. Treadwell. "Aujourd'hui, nous disposons d'un système de préparation des commandes basé sur la localisation, de sorte que n'importe qui peut apporter le produit à la fabrication.

En outre, il ajoute : "S'il manquait un article dans une certaine commande, quelqu'un s'en emparait, ce qui signifiait que l'inventaire était erroné. Aujourd'hui, l'inventaire est exact et réel et nous avons mis en place des politiques pour que les gens ne fassent pas cela, de sorte que nos comptages d'inventaire se sont considérablement améliorés et que nous avons la certitude qu'ils sont correctement décrémentés au fur et à mesure que les produits sont construits."

Une facturation nettement améliorée et plus rapide

FSC Lighting a réduit son temps de facturation de cinq jours à seulement 20 minutes, explique M. Treadwell. Le processus manuel antérieur était lourd et comportait de nombreuses étapes, notamment le suivi des documents tout au long de leur parcours dans l'entrepôt et dans le processus de fabrication. "Désormais, il est effectué automatiquement chaque jour", précise-t-il. "Acumatica nous a permis de mieux contrôler notre activité. Auparavant, il arrivait que des factures soient oubliées, ce qui n'est plus le cas aujourd'hui.

Holly Pugno, directrice des opérations pour FSC Lighting, déclare : " J'adore travailler avec Acumatica. Nous plaisantons en disant que nous étions au 19e siècle et que nous sommes maintenant au 21e siècle !

Des rapports simples et complets

"Les rapports sont fantastiques dans Acumatica", déclare M. Treadwell. "Récemment, alors qu'un vendeur et moi-même recherchions quelque chose, nous l'avons fait apparaître immédiatement car la recherche d'informations dans Acumatica est relativement simple et directe. Il m'a dit : "Vous réalisez que ce que vous venez de faire nous aurait pris six heures dans l'ancien système". C'est l'un des énormes avantages d'Acumatica. Il suffit de cliquer sur quelques boutons pour obtenir toutes les données que nous recherchons".

Capacités et mobilité des entités multiples

M. Treadwell a déployé Acumatica dans son entrepôt contractuel distant de Chicago ainsi que dans les installations de Pomona Valley Workshop afin de pouvoir effectuer des livraisons directes à partir de l'un ou l'autre de ces sites. La capacité d'Acumatica à gérer plusieurs entités a également permis à FSC d'utiliser le logiciel avec son partenaire de coentreprise à Taïwan.

Watkins a apprécié la mobilité d'Acumatica lors de ses déplacements professionnels. "L'application iPhone a été très utile car je ne suis dans le bâtiment que 20 % du temps. Je peux passer en revue toutes mes approbations, des bons de commande entrants aux bons de commande sortants, et les approuver à la volée", explique-t-il.

Dans l'ensemble, FSC Lighting est incroyablement satisfait de tous les aspects d'Acumatica. "Il s'agit d'une solution abordable avec une base d'utilisateurs illimitée ", explique M. Treadwell. "Nous voulions contrôler les coûts dès le départ, c'est pourquoi nous avons payé le logiciel d'avance. Nous avions entendu parler d'autres fournisseurs qui vous font entrer dans le système puis augmentent le prix par la suite, mais Acumatica ne procède pas de la sorte.

Avec DacEasy et ses systèmes manuels, FSC Lighting ne pouvait pas se développer, explique M. Treadwell. "Acumatica et les processus que nous développons nous aident à doubler nos ventes sans doubler notre personnel. L'idée d'être lié à des connaissances tribales est également en train de disparaître. Auparavant, nous avions du mal à suivre la croissance, et maintenant nous pouvons répondre à la demande croissante des clients.

"Nous avions besoin de quelque chose de très flexible, dans le nuage, et dans l'ensemble, de quelque chose qui représentait un bon rapport qualité-prix pour nous. Et c'est ce que nous avons trouvé avec Acumatica.