IMG Enterprises, une entreprise agroalimentaire active dans la culture d'agrumes, la culture d'arbres d'ornement et l'aménagement paysager, était freinée par son système Dynamics SL hautement personnalisé, qui nécessitait 14 autres logiciels cloisonnés pour gérer ses opérations. Ces personnalisations entravaient les mises à jour, et l'entreprise ne disposait pas de module de gestion de la production. Elle avait également besoin de systèmes de reprise après sinistre plus performants en raison des tempêtes fréquentes en Floride.