Fondée à l'origine pour numériser les pages blanches et jaunes en Afrique du Sud, Incubeta a considérablement élargi ses services commerciaux en se diversifiant dans d'autres formes de marketing numérique et en procédant à de multiples acquisitions, évoluant ainsi vers une centrale de médias numériques primée, avec des opérations et des bureaux dans le monde entier. L'accélération internationale d'Incubeta a commencé en 2013 avec l'acquisition de Net Media Planet (NMPi) et s'est poursuivie avec l'acquisition en 2015 de DQ&A, qui a étendu l'empreinte géographique et les produits d'Incubeta au Royaume-Uni et à l'Europe. La société a acquis le spécialiste de la création Joystick en 2018 et l'expert en commerce électronique Groundswell en mars 2021. Aujourd'hui, Incubeta soutient certains des clients les plus innovants au monde, notamment Google, Amazon, Disney, HBO, Charlotte Tilbury et L'Oréal.
Incubeta s'enorgueillit d'une équipe internationale d'experts en marketing, en technologie, en données et en création qui sont passionnés par la stratégie numérique, le commerce électronique et la créativité qui stimule la croissance. Leur travail couvre de nombreux secteurs, notamment la vente au détail, les voyages, la finance, les produits de grande consommation, l'iGaming, le divertissement, l'automobile et le développement d'applications.
La multiplication par 20 en sept ans ne montre guère de signes de ralentissement. Incubeta prévoit d'acquérir trois ou quatre entreprises rien qu'en 2021. Cette croissance rapide a entraîné de nombreux défis opérationnels.
"Lorsque je suis arrivé en 2014, je ne voyais aucun grand livre ; tout le monde avait des plans comptables différents, et je devais gérer dix devises fonctionnelles", raconte Sean Reuben, directeur financier mondial d'Incubeta. "C'était une façon très difficile de gérer l'entreprise".
Outre la gestion de 10 devises, Incubeta fonctionnait avec quatre équipes comptables qui utilisaient quatre progiciels financiers différents : Sage 50, Sage 300, Exact et Pastel. Pour obtenir une clarté financière, même limitée, il fallait consolider manuellement les données des quatre systèmes existants dans Excel.
"C'était un véritable cauchemar", raconte Reuben, qui travaille depuis le bureau de l'entreprise aux Pays-Bas. "La clôture d'un mois pouvait prendre jusqu'à sept semaines", ajoute-t-il. "C'était incroyablement difficile. Nous étions de la vieille école, nous fonctionnions uniquement avec le courrier électronique et Excel.
Au fur et à mesure que les acquisitions se multipliaient, les dirigeants se sont rendu compte que les systèmes existants n'étaient pas en mesure de gérer les transactions croissantes.
"Incubeta a commencé à chercher un ERP convivial, moderne, évolutif et abordable. L'équipe a évalué SAP B1, Oracle NetSuite, Sage Intacct, Sage X3 et Acumatica Cloud ERP, que Reuben a trouvé dans le Magic Quadrant de Gartner en tant que leader émergent.
"La facilité d'utilisation était l'une de nos principales priorités", explique-t-il. "La gestion du changement est difficile, et elle l'est encore plus avec de nombreuses langues différentes. Nous avions également besoin d'une solution évolutive et avons opté pour une solution SaaS car nous ne voulions rien héberger sur place. En outre, nous voulions avoir la possibilité d'ajouter des utilisateurs et des entreprises de manière efficace.