Témoignages de clients Implémentation réussie d'un ERP - Incubeta
Une entreprise de médias numériques primée centralise ses opérations mondiales sur Acumatica Cloud ERP
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La solution ERP en nuage Acumatica pour Incubeta
Siège
17 sites dans le monde avec des sièges en Afrique du Sud, au Royaume-Uni et aux Pays-Bas
Industries
Services professionnels, Services
Applications remplacées
Sage

Incubeta

  • Une solution unique et connectée, qui lui permet d'ajouter des acquisitions et de se développer en toute transparence.
  • Amélioration de la visibilité, obtention d'une image fidèle des opérations mondiales
  • Normalisation des données financières, ce qui permet de mieux comprendre les activités de 17 bureaux dans le monde.
  • Réduction du budget technologique, en confiant l'informatique à un tiers et en éliminant la nécessité de maintenir l'infrastructure informatique.
  • Possibilité de travailler de n'importe où, ce qui améliore la productivité
  • Réduction du délai de clôture mensuel de sept semaines à neuf jours, ce qui permet de gagner du temps et d'économiser des ressources.
  • Formation accélérée et adoption accrue par les utilisateurs grâce à la solution intuitive et facile à utiliser
  • Réduire les coûts de papier et d'imprimante en éliminant la nécessité de traiter et d'imprimer les factures
Sean Reuben
"Nous n'avons pas eu de problème ou de faux pas lorsque nous sommes passés en lockdown parce que nous étions en direct sur Acumatica".
Sean Reuben, directeur financier du groupe
Incubeta
Défis
Solution ERP
Résultats
Défis

Défis

Fondée à l'origine pour numériser les pages blanches et jaunes en Afrique du Sud, Incubeta a considérablement élargi ses services commerciaux en se diversifiant dans d'autres formes de marketing numérique et en procédant à de multiples acquisitions, évoluant ainsi vers une centrale de médias numériques primée, avec des opérations et des bureaux dans le monde entier. L'accélération internationale d'Incubeta a commencé en 2013 avec l'acquisition de Net Media Planet (NMPi) et s'est poursuivie avec l'acquisition en 2015 de DQ&A, qui a étendu l'empreinte géographique et les produits d'Incubeta au Royaume-Uni et à l'Europe. La société a acquis le spécialiste de la création Joystick en 2018 et l'expert en commerce électronique Groundswell en mars 2021. Aujourd'hui, Incubeta soutient certains des clients les plus innovants au monde, notamment Google, Amazon, Disney, HBO, Charlotte Tilbury et L'Oréal.

Incubeta s'enorgueillit d'une équipe internationale d'experts en marketing, en technologie, en données et en création qui sont passionnés par la stratégie numérique, le commerce électronique et la créativité qui stimule la croissance. Leur travail couvre de nombreux secteurs, notamment la vente au détail, les voyages, la finance, les produits de grande consommation, l'iGaming, le divertissement, l'automobile et le développement d'applications.

La multiplication par 20 en sept ans ne montre guère de signes de ralentissement. Incubeta prévoit d'acquérir trois ou quatre entreprises rien qu'en 2021. Cette croissance rapide a entraîné de nombreux défis opérationnels.

"Lorsque je suis arrivé en 2014, je ne voyais aucun grand livre ; tout le monde avait des plans comptables différents, et je devais gérer dix devises fonctionnelles", raconte Sean Reuben, directeur financier mondial d'Incubeta. "C'était une façon très difficile de gérer l'entreprise".

Outre la gestion de 10 devises, Incubeta fonctionnait avec quatre équipes comptables qui utilisaient quatre progiciels financiers différents : Sage 50, Sage 300, Exact et Pastel. Pour obtenir une clarté financière, même limitée, il fallait consolider manuellement les données des quatre systèmes existants dans Excel.

"C'était un véritable cauchemar", raconte Reuben, qui travaille depuis le bureau de l'entreprise aux Pays-Bas. "La clôture d'un mois pouvait prendre jusqu'à sept semaines", ajoute-t-il. "C'était incroyablement difficile. Nous étions de la vieille école, nous fonctionnions uniquement avec le courrier électronique et Excel.

Au fur et à mesure que les acquisitions se multipliaient, les dirigeants se sont rendu compte que les systèmes existants n'étaient pas en mesure de gérer les transactions croissantes.

"Incubeta a commencé à chercher un ERP convivial, moderne, évolutif et abordable. L'équipe a évalué SAP B1, Oracle NetSuite, Sage Intacct, Sage X3 et Acumatica Cloud ERP, que Reuben a trouvé dans le Magic Quadrant de Gartner en tant que leader émergent.

"La facilité d'utilisation était l'une de nos principales priorités", explique-t-il. "La gestion du changement est difficile, et elle l'est encore plus avec de nombreuses langues différentes. Nous avions également besoin d'une solution évolutive et avons opté pour une solution SaaS car nous ne voulions rien héberger sur place. En outre, nous voulions avoir la possibilité d'ajouter des utilisateurs et des entreprises de manière efficace.

Solution ERP

Solution ERP

La plupart des solutions ERP qu'ils ont évaluées étaient facturées à la place, ce qui rendait leurs frais de licence prohibitifs pour Incubeta, qui emploie 500 personnes. La facilité d'utilisation, le modèle de tarification unique et l'API ouverte d'Acumatica, ainsi que l'approbation solide du Gartner, ont fait de cette solution un choix naturel, explique M. Reuben.

"Le coût de la solution était un facteur clé", ajoute-t-il. "La solution tarifaire d'Acumatica s'alignait sur notre stratégie d'acquisition, nous permettant d'ajouter de nouveaux utilisateurs à chaque entreprise acquise sans avoir à nous préoccuper de l'explosion des coûts. Nous devions également pouvoir gérer facilement plusieurs devises au sein d'une solution intégrée."

Avant qu'Incubeta ne mette en œuvre Acumatica, ses quatre équipes comptables s'étaient mises d'accord sur un plan comptable unique et avaient développé une architecture système unique pour toutes les opérations. Cependant, elles ont rencontré de nombreux défis, exacerbés par leurs différentes langues. Elles ont fini par choisir les meilleures pratiques à partir d'un éventail de processus différents et ont appris à connecter des solutions maison avec des fonctions non natives d'Acumatica via le cadre ouvert d'Acumatica.

Incubeta a été mise en service avec l'aide de Palladium Business Solutions, partenaire d'Acumatica basé en Afrique du Sud. Avec le lancement d'Acumatica, Incubeta a reconfiguré l'infrastructure technologique et mis hors service de nombreux serveurs.

Lorsque la pandémie a frappé en 2020, Incubeta était tout à fait prête à passer au "travail depuis n'importe où" sans interruption. "Nous n'avions pas besoin de connexions VPN ni de nous préoccuper de la vitesse de nos connexions", explique-t-il. "Nous avons été en mesure de soutenir l'entreprise de manière transparente sur Acumatica.

Résultats

Résultats

Une fois qu'Acumatica Cloud ERP a été entièrement mis en œuvre, "nous pouvions facilement consulter les grands livres et accéder à beaucoup plus de détails", explique Reuben. "Je pouvais me plonger dans une entité juridique et examiner un compte pour voir ce qui se passait, alors que je n'avais qu'une balance de vérification et que je devais appeler les gens pour leur demander des informations."

Comme chacun des quatre bureaux comptables menait ses activités différemment, l'entreprise a organisé des sessions régulières de partage des connaissances afin de développer de nouvelles meilleures pratiques et des gains d'efficacité.

"Nous avons une réunion permanente toutes les deux semaines entre l'équipe financière et (le partenaire de mise en œuvre) Palladium, au cours de laquelle nous discutons des améliorations à apporter à l'entreprise et des solutions possibles, et de très bonnes solutions ont émergé", explique Reuben. "Nous avons commencé à utiliser Power BI et nous avons maintenant la possibilité de sélectionner et de transformer les données de chaque devise et de les rassembler dans un tableau de bord. C'est génial !"

La visibilité des données favorise l'efficacité

"Acumatica est flexible et vous permet de travailler comme vous l'entendez", ajoute Reuben. Les fonctions d'exploration et la capacité de la solution à fournir un niveau élevé de données en temps réel ont aidé Incubeta à "voir où se trouvaient les inefficacités et à y remédier", dit-il. Avant Acumatica, il était impossible de prendre de telles décisions car Incubeta n'avait pas accès à ce niveau de détail.

Acumatica permet aux 500 employés d'Incubeta de travailler de n'importe où de manière transparente et de ne pas être liés à une infrastructure physique, ce qui est "très convaincant", déclare M. Reuben. "En outre, nous n'avons pas eu de problème ou de faux pas lorsque nous avons été mis en quarantaine parce que nous étions en direct sur Acumatica. Nous n'avons jamais été aussi reconnaissants d'avoir une flexibilité totale pour gérer notre fonction financière mondiale depuis littéralement n'importe quel endroit.

Des opérations rationalisées

Incubeta a automatisé et rationalisé ses opérations grâce à Acumatica. La solution ERP en nuage a éliminé les processus papier et gère davantage de tâches automatiquement et numériquement, ce qui a permis à Incubeta d'économiser beaucoup de temps et d'argent.

Le principal fournisseur de l'entreprise soumet régulièrement plus de 2 000 factures par mois, qui étaient auparavant imprimées et saisies à différents endroits. Elles sont désormais téléchargées à partir de fichiers csv, ce qui permet d'économiser du temps et du papier. En outre, les audits sont plus faciles, les auditeurs pouvant accéder aux données quelle que soit l'entité qu'ils souhaitent consulter.

La plateforme basée sur le cloud, associée à son modèle de licence unique, permet à Incubeta d'ajouter des acquisitions rapidement et facilement. "Depuis le lancement d'Acumatica, nous avons acquis deux entreprises, l'une aux États-Unis et l'autre en Irlande du Nord. Nous les avons intégrées très rapidement à notre structure comptable, ce qui nous a permis de visualiser les rapports, un avantage considérable pour nous. La licence d'Acumatica n'étant pas basée sur le nombre d'utilisateurs, "lorsque nous envisageons des acquisitions, nous n'avons pas à nous soucier des coûts par siège, de la charge des serveurs ou de la licence", explique M. Reuben.

"Nous continuons d'améliorer notre utilisation d'Acumatica et notre efficacité grâce à l'audit des processus d'entreprise et à l'examen des processus financiers dans le cadre d'un programme d'amélioration continue", déclare-t-il.

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