Key Code Media, intégrateur de systèmes et revendeur d'équipements audiovisuels et de diffusion, utilisait Sage 100 pour la comptabilité et Sales Logic pour la gestion de la relation client. Ces outils déconnectés entre eux entravaient la mise à jour en temps réel des projets, le suivi de la rentabilité et les flux de travail, alors que l'entreprise se développait et traitait des projets plus importants comportant 300 à 400 lignes de devis.