Produits Lockwood

La liste des éléments indispensables à un nouveau système comprenait une interface unifiée pour tous les modules, une base de données SQL robuste pour le stockage des données, une assistance locale pour les produits et une base de clients importante. M. Lockwood a commencé à étudier des systèmes, notamment Sage, Microsoft Dynamics et quelques autres.

Il a fait appel à Bennett Porter, une société informatique dont il avait entendu beaucoup de bien. "Bennett Porter a été une pièce maîtresse du puzzle lorsqu'il s'est agi de choisir le nouveau système", a déclaré M. Lockwood. "Nous avions envisagé un autre produit - Sage, je crois - mais aucun ne semblait nous convenir sans que nous fassions de grandes concessions. Lorsque Lockwood a rencontré BP, ils lui ont présenté Acumatica, lui ont montré une démo et tout le monde a convenu que c'était un bon choix.

"Le fait qu'Acumatica possède un grand nombre des caractéristiques que nous recherchions (interface simple basée sur le Web, assistance locale et possibilité d'ajouter des utilisateurs supplémentaires sans frais additionnels) l'a placé en tête de liste, et de loin", explique M. Lockwood. "De plus, les scénarios d'importation et la possibilité de créer des rapports et des écrans personnalisés avec Generic Inquiries étaient essentiels.

"Acumatica a permis à M. Lockwood de modifier en profondeur la façon dont il gère son entreprise. Plutôt que de simplement remplacer un logiciel existant ou d'ajouter quelques fonctionnalités, M. Lockwood a réévalué de nombreux processus opérationnels et les a rendus plus efficaces. Acumatica lui a également permis de redéfinir les rôles au sein de l'entreprise. Il a apporté des changements radicaux aux processus relatifs à l'entrepôt, à l'expédition, aux ventes, à l'inventaire et aux employés.

Acumatica offrant un modèle de licence illimité et ne facturant pas de frais par siège, les entreprises comme Lockwood peuvent avoir un nombre illimité d'utilisateurs dans le système en même temps. Avec Acumatica, Chad Lockwood a placé des tablettes peu coûteuses dans l'entrepôt pour que les employés puissent les utiliser à tout moment, déplaçant l'accès au système financier où et quand il est nécessaire, et réduisant également le coût des logiciels et du matériel nécessaires pour maintenir les ordinateurs de bureau pour les employés. Désormais, les employés de l'entrepôt peuvent vérifier les stocks ou les assemblages sur place et à tout moment.

Auparavant, Lockwood Products ne pouvait exécuter qu'un rapport d'inventaire nocturne, de sorte que les responsables manquaient de visibilité sur les niveaux de stock et les nouvelles commandes. "Avec Acumatica, quelqu'un peut se connecter à tout moment, rafraîchir l'écran et voir les données en direct sur le produit pour déterminer sur quel produit l'équipe doit se concentrer, plutôt que de construire des produits dont nous pourrions avoir besoin ou non en fonction de l'évolution de la demande", explique M. Lockwood.

La fonction Generic lnquiries d'Acumatica permet à M. Lockwood et à ses responsables de trouver rapidement des informations et de créer des rapports à la volée, ce qui était très difficile avec l'ancienne configuration. "Dans l'ancien système, chaque fois que je voulais obtenir des données, nous devions rédiger un rapport Crystal, ce qui était compliqué et nécessitait souvent d'être externalisé", explique M. Lockwood. "Comme je suis à l'aise avec les requêtes SQL, je peux maintenant modifier ou rédiger un nouveau rapport à partir de zéro, ce qui est très appréciable.

M. Lockwood apprécie l'interface cohérente et personnalisable d'Acumatica, qui a permis aux employés de longue date d'apprendre facilement et aux nouveaux employés de se mettre rapidement au diapason. "Dans notre ancien programme, nous étions obligés d'utiliser des champs de données pour des données qu'ils n'étaient pas censés contenir parce que les champs dont nous avions besoin n'existaient pas", explique M. Lockwood. "Dans Acumatica, si nous avons besoin d'un champ personnalisé pour contenir des données spécifiques à un client ou à un produit, il nous suffit de l'ajouter par le biais des personnalisations ; ces champs sont également disponibles dans les rapports.

"Les décisions que nous prenons concernant les clients, les fournisseurs, les produits et les employés dépendent d'un système ERP précis et accessible. Sans données claires et de qualité, il est impossible de prendre des décisions éclairées. Acumatica a éliminé les goulets d'étranglement en permettant l'accès à tous nos employés depuis n'importe quel appareil doté d'un navigateur Web. Cela a permis à tous les services de notre entreprise de savoir que le travail qu'ils effectuent sur la base des données du système est correct", explique M. Lockwood. "Notre capacité à importer et à accéder à nos données avec précision par le biais d'une interface facilement personnalisable depuis n'importe quel endroit nous permettra de nous développer à l'avenir", poursuit-il.