PostcardMania, une société de services marketing pour les petites entreprises, utilisait QuickBooks et un logiciel personnalisé qui n'étaient pas connectés entre eux. Les employés avaient du mal à gérer les données financières et les données clients. Leur CRM maison ne disposait pas d'une intégration comptable, ce qui créait un système fragmenté, difficile à gérer et très inefficace.