Ray Allen Manufacturing, l'un des principaux fabricants d'équipements canins destinés aux forces armées et aux services de police, utilisait un système AS400 obsolète qui freinait sa croissance. Cette technologie dépassée ne s'interfaçait pas avec les plateformes de commerce électronique, ce qui entraînait la création de comptes en double nécessitant une consolidation manuelle. En l'absence de module de fabrication, l'entreprise ne disposait d'aucune visibilité réelle sur la production ou les stocks. Les dirigeants de l'entreprise avaient du mal à intégrer les acquisitions récentes au sein d'un système unique et cohérent.

Grâce à Acumatica, Ray Allen Manufacturing a rationalisé ses opérations, permettant à son centre d'appels de gagner 25 % de temps et à son équipe de distribution 20 %. L'intégration transparente des sites web et d'un nouveau CRM a permis d'obtenir une vue d'ensemble unifiée des données, ce qui a donné lieu à des rapports fiables et à des décisions fondées sur les données. Ray Allen gère désormais mieux ses stocks, a amélioré son service client grâce à des retours plus rapides et a posé des bases solides pour une croissance continue.