Témoignages de clients Mise en œuvre réussie d'un ERP - Spohn Associates
Un entrepreneur spécialisé passe à l'échelle avec Acumatica Construction Edition, transformant ses opérations
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La solution ERP en nuage Acumatica pour Spohn Associates
Siège
Siège à Indianapolis, IN opérant dans l'Indiana, l'Ohio et le Kentucky
L'industrie
La construction
Applications remplacées
Sage et Nouveau dans l'ERP en nuage

Spohn Associates

  • Connexion de systèmes commerciaux disparates, rationalisation des opérations
  • Automatisation des processus, ce qui permet de gagner du temps et d'augmenter les délais d'achèvement des projets
  • Visibilité en temps réel des opérations financières pour renforcer les décisions stratégiques de l'entreprise
  • Acquisition d'une plateforme basée sur le cloud pour améliorer l'accès aux informations et aux données des chantiers.
  • Transformation de la facturation de l'AIA, qui est passée d'un processus manuel à un processus automatisé
  • Configuration du flux de travail relatif à la conformité de l'assurance des sous-traitants, réduisant ainsi le profil de risque de l'entreprise.
Sean Barnett
"Acumatica Construction Edition avait tout ce que nous recherchions. Nous sommes différents d'un entrepreneur en construction ordinaire et nous avons apprécié de pouvoir ajouter nos propres champs de spécialité et de les personnaliser en fonction de notre façon de travailler."
Sean Barnett, directeur financier
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Défis
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Défis

Défis

Lorsque Sean Barnett, directeur financier de Spohn Associates, a rejoint la société d'Indianapolis il y a 15 ans, il s'agissait d'un représentant de fabricant - une organisation de vente - de produits utilisés par les entreprises de construction pour construire des rampes ornementales, des panneaux muraux architecturaux, des auvents et des passerelles. L'installation de ces produits de construction spécialisés dans les écoles, les établissements d'enseignement supérieur et les installations médicales de l'Indiana, de l'Ohio et du Kentucky ne représentait que 20 % des ventes totales de Spohn.

Au fil des ans, Spohn a ajouté la gestion de projet et l'installation à sa liste de services et a développé un groupe important de sous-traitants spécialisés dans l'installation de produits architecturaux spécialisés. Finalement, la société s'est transformée en un entrepreneur spécialisé à part entière.

"Comme il s'agissait d'un travail sur mesure et que nous devions souvent fournir des instructions d'installation très détaillées, plus de 90 % de notre travail consiste aujourd'hui à faire de l'installation", explique M. Barnett. "Notre gamme de produits a définitivement changé, ce qui nous a permis de nous développer et de faire des choses que l'on ne fait pas normalement en tant que représentant d'un fabricant.

M. Barnett aime présenter le travail de l'entreprise comme l'installation de "toutes les jolies choses sur un bâtiment". Par exemple, lorsque la ville de Blue Ash, dans l'Ohio, a décidé d'ériger une tour d'observation de 180′, Spohn a fourni l'ensemble de la peau extérieure, y compris les panneaux perforés et en ACM, le verre à appui ponctuel et le garde-corps ornemental.

Au cours de la dernière décennie, les activités de Spohn Associates se sont orientées vers des projets plus importants et plus commerciaux. L'entreprise dispose de plusieurs équipes travaillant sur de grands bâtiments et des campus d'entreprise, et mène de 40 à 50 projets de front. Elle gère généralement 350 projets par an.

L'ancienne base de données Sage plus Access ne peut plus être utilisée

Spohn Associates a fonctionné pendant de nombreuses années sur l'ancien système Sage Mas 90 puis Sage 100. Lorsque M. Barnett a rejoint l'entreprise, il a créé une base de données Access afin d'améliorer les rapports financiers qui faisaient défaut à Sage. Peu après, les chefs de projet ont demandé à ce que leurs bases de données personnalisées soient incluses. "Nous n'avons cessé de l'enrichir jusqu'à ce qu'elle compte plus de 450 rapports et vues", explique M. Barnett, qui a une formation technique. "C'était très bien pendant un certain temps, mais nous avons pris de l'ampleur et le système a commencé à tomber en panne.

Les difficultés rencontrées par l'entreprise étaient principalement liées à la production de rapports. Lorsque l'équipe voulait émettre des chèques, il fallait 10 minutes pour en émettre deux, explique M. Barnett. "Cela s'explique par le fait qu'il fallait imprimer quatre rapports avant d'émettre un chèque, et que l'impression de chaque rapport prenait au moins une minute. Il fallait ensuite imprimer quatre autres rapports après avoir coupé le chèque. On faisait une facture, on imprimait quatre rapports et il fallait ensuite revenir en arrière et faire toutes les mises à jour manuelles.

Les opérations financières couvrent cinq sociétés internes ; chacune d'entre elles devait être mise à jour manuellement dans l'ancien système. "Nous étions toujours en déséquilibre et nous perdions des heures par semaine à effectuer tous les transferts entre sociétés", explique M. Barnett. "Nous devions nous souvenir d'un grand nombre d'étapes manuelles parce que le système avait été bricolé au fil du temps.

Après avoir créé une nouvelle base de données et l'avoir fait tomber en panne, M. Barnett s'est rendu compte qu'il fallait un meilleur système de reporting relié au système financier de l'entreprise.

La plupart des travaux étant effectués sur le site du client, l'équipe a cherché une plateforme de gestion de projet dotée d'une application mobile robuste comprenant des fonctions de gestion, de stockage et de recherche de documents.

"L'une de nos plus grandes frustrations lorsque nous étions à l'extérieur du bureau était de devoir nous connecter à distance via un VPN, ce qui était compliqué", explique Jeremy Sturgeon, directeur des opérations. "Il n'était pas possible de l'utiliser sur une tablette ou un iPhone, et c'est vers cela que le secteur s'est orienté, en particulier pour les employés sur le terrain."

Spohn Associates souhaitait une solution qui l'aiderait à atteindre ses valeurs fondamentales, à savoir apporter de la valeur ajoutée à ses clients et livrer ses projets dans les délais.

Solution ERP

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Plate-forme de construction personnalisable et flexible pour la croissance

"Je voulais également une meilleure solution comptable que celle que nous utilisions", explique M. Barnett. "J'ai examiné Procore, qui est le haut de gamme de la gestion de la construction, mais il ne comprend pas la comptabilité. Procore était également cher, mais ne répondait pas à nos besoins réels.

M. Barnett a demandé à Somerset CPAs and Advisors, le cabinet d'experts-comptables externe de l'entreprise, quelles étaient les solutions possibles, ce qui l'a amené à rencontrer le directeur technique du cabinet, Jason Leveson. "Dès cette conversation, Acumatica Construction Edition nous a semblé correspondre à ce que nous souhaitions ", explique M. Barnett. "Après que Jason nous ait tout montré - toutes les personnalisations possibles et les fonctionnalités - nous savions que nous avions trouvé une excellente solution.

M. Leveson a rencontré l'équipe comptable de Spohn Associates, le directeur des opérations et quelques chefs de projet, et leur a montré les fonctions de l'application mobile Acumatica Construction Edition, les fonctions de gestion de projet et les rapports. "Acumatica Construction Edition avait tout ce que nous recherchions vraiment ", déclare Barnett. "Nous sommes différents d'une entreprise de construction classique et nous avons apprécié le fait de pouvoir ajouter différents domaines de spécialité et de personnaliser l'application en fonction de notre façon de travailler."

Un modèle de tarification unique facilite l'accès

M. Barnett a également apprécié le modèle de tarification d'Acumatica basé sur la consommation. "Il est agréable de ne pas avoir à se préoccuper des frais de licence par utilisateur", déclare-t-il. "Certains des autres systèmes que nous avons étudiés étaient comparables, mais le modèle de licence par utilisateur les rendait beaucoup plus chers. Les dirigeants n'ont pas à s'inquiéter des coûts de licence excessifs lorsqu'ils augmentent le nombre de leurs employés. À l'avenir, si les dirigeants décident d'autoriser les sous-traitants à soumettre des informations via Acumatica Construction Edition, les coûts ne seront pas prohibitifs.

Spohn Associates a déployé Acumatica Construction Edition dans un délai serré de trois mois grâce à Somerset CPA et à l'expertise technique de Barnett, qui lui a permis de prendre en charge la majeure partie du transfert de données.

Résultats

Résultats

L'automatisation des processus permet de gagner du temps

Les processus automatisés d'Acumatica ont permis à l'équipe comptable de gagner beaucoup de temps. "Travailler dans Acumatica Construction Edition est plus facile, tout comme la gestion de la facturation et la gestion des approbations pour les comptes fournisseurs", déclare Barnett. "Les panneaux latéraux sont l'une de mes fonctions préférées. Les informations dont j'ai le plus besoin sont à portée de main.

Au niveau national, la plupart des entreprises de construction produisent une facture standard conforme aux directives de l'American Institute of Architecture, connue sous le nom de facture AIA. Auparavant, Spohn créait les factures AIA en dehors de Sage, ce qui représentait une tâche manuelle fastidieuse. "Désormais, cette tâche est intégrée et automatisée, de sorte que la facturation prend moins de temps", explique M. Barnett.

Auparavant, M. Barnett passait d'innombrables heures à envoyer des rappels par courrier électronique aux chefs de projet et à d'autres personnes, pour les inciter à clôturer des projets ou à approuver des factures. "Désormais, ils disposent de tableaux de bord personnalisés qui leur indiquent les trois factures qu'ils doivent facturer, les quatre qu'ils doivent clôturer et peut-être les deux qu'ils ont sous-estimées, tout en gardant ces rappels sous les yeux", explique-t-il.

Spohn Associates gère toutes les fonctionnalités de calcul des coûts des travaux dont elle a besoin par le biais d'Acumatica Construction Edition.

Automatiser la conformité des sous-traitants

L'un des principaux maux de tête de l'équipe financière était auparavant le suivi manuel de l'assurance des sous-traitants et des documents de conformité. Ce processus est désormais automatisé dans Acumatica Construction Edition grâce à une personnalisation de Somerset CPA. Pour Spohn, Somerset a mis en place des flux de travail automatiques pour la gestion de projet, l'approbation des coûts, la conformité de l'assurance des sous-traitants et le suivi des soumissions de projet. Les flux de travail comprennent le routage des courriels, la gestion des documents, les rapports de tableau de bord, ainsi que les fonctionnalités du système. Ces processus automatisés de contrôle de projet permettent à Barnett et à son équipe de gagner du temps et de réduire le profil de risque global de l'entreprise.

"La capacité d'automatiser les flux de travail dans Acumatica Construction Edition est énorme", déclare Barnett. "Nous avons hâte d'automatiser de nombreux autres processus commerciaux.

La clôture mensuelle des finances "est très simple", ajoute-t-il. "Acumatica vous explique pourquoi la clôture n'a pas eu lieu et, d'un simple clic, vous indique les écritures encore ouvertes. Avec l'ancien système, il passait des heures à parcourir 10 applications différentes pour savoir où se trouvait une erreur et pourquoi un élément ne se clôturait pas.

L'apprentissage automatique et l'intelligence artificielle au service de l'efficacité

M. Barnett apprécie le fait que l'interface utilisateur d'Acumatica Construction Edition soit facile à utiliser et intuitive. "Je l'adore", dit-il, ajoutant qu'il apprécie la flexibilité du programme pour configurer de nombreux éléments, y compris des éléments simples comme les mots utilisés par Acumatica dans le système. Par exemple, Spohn Associates décrit les projets comme des "scopes" plutôt que comme des éléments ou des activités, ce qui a été un changement simple.

Jeremy Sturgeon, de Spohn, apprécie la flexibilité. "Nous pouvons l'adapter à nos besoins et à notre façon de travailler", explique-t-il.

L'apprentissage automatique et l'intelligence artificielle intégrés par Acumatica dans sa fonction de recherche de type Google ont été utiles à Spohn Associates. Lorsque des phrases ou des lieux sont saisis dans la fonction de recherche, la plateforme se souvient de ces informations, ce qui permet à tout utilisateur d'y accéder plus facilement et plus rapidement par la suite. "Le fait de pouvoir saisir un domaine que les utilisateurs souhaitent analyser ou accéder à différentes parties du système a permis à Spohn d'être plus agile et de supprimer des étapes, ce qui lui a permis de rationaliser la recherche et d'être plus efficace", explique M. Leveson, de Somerset.

L'apprentissage automatique et l'IA aident également les clients d'Acumatica à envoyer sans fil des données du terrain depuis leur téléphone vers le système financier, comme les reçus de dépenses. Par exemple, un responsable de terrain peut prendre une photo d'un reçu d'affaires sur son téléphone, l'envoyer par e-mail au siège social, et Acumatica lit l'image et note le fournisseur, le montant et d'autres informations, les intégrant dans le système et les classant correctement.

"De cette manière, le processus de déclaration est beaucoup moins sujet aux erreurs et l'entreprise dispose instantanément d'informations complètes", explique M. Leveson. "Il y a moins d'étapes manuelles pour introduire des informations précises dans le système, ce qui permet également de gagner du temps."

Automatisation, accès étendu aux sous-traitants Objectifs futurs

La prochaine étape du programme Acumatica Construction Edition de Spohn Associates est l'automatisation de plusieurs processus de comptabilité clients, tels que l'envoi automatique de relevés aux fournisseurs et aux responsables internes. "Nous prévoyons également de donner accès à nos sous-traitants afin qu'ils puissent soumettre des rapports de projet quotidiens", explique M. Barnett. Il apprécie le fait que l'ouverture à des partenaires - avec un accès sécurisé restreint - n'entraînera pas d'augmentation des frais de licence grâce au modèle de tarification unique d'Acumatica.

Ces deux exemples ne sont que la partie émergée de l'iceberg de ce que Spohn Associates a en tête pour Acumatica Construction Edition.

"Lorsque nous avons modifié notre modèle commercial, passant de la vente de matériel uniquement à une entreprise d'installation et de sous-traitance, nous avons modifié la complexité et la quantité de travail et de paperasserie nécessaires", explique M. Barnett. "Nous comptons sur Acumatica Construction Edition pour nous aider à être plus efficaces, plus productifs, et nous permettre de faire plus avec moins au cours des mois et des années à venir.

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