Triode

L'entreprise souhaitait un système ERP souple et flexible qui s'adapterait facilement à ses processus existants. "Nous sommes une petite entreprise et nous ne voulions pas supporter des coûts élevés d'intégration ou de personnalisation", explique M. Fairweather. Elle souhaitait également un système ERP basé sur le web, accessible à partir d'un navigateur, car elle stockait des marchandises en Australie et son personnel avait besoin d'accéder aux informations et de les télécharger en temps réel.

Après sept mois de recherche, l'entreprise a réduit son choix à Acumatica et SyteLine, un progiciel de gestion intégré de taille moyenne vendu par Infor. Triode a finalement choisi Acumatica en grande partie pour son logiciel de fabrication intégré connu sous le nom de "JAMS" (pour "JAAS Advanced Manufacturing Software").

L'autre raison clé de la sélection d'Acumatica était le fait que l'entreprise n'aurait pas à payer pour des licences d'utilisateur individuelles. Comme le souligne M. Fairweather, "pour une petite entreprise comme la nôtre, nous pourrions commencer avec cinq licences, mais au fur et à mesure de notre croissance, nous aurons besoin de plus, et nous ne voulons pas payer pour chaque licence supplémentaire".

Alors que les effectifs ont augmenté de 15 % en 2012, la production et les ventes ont progressé de 20 %. "Cela indique que notre productivité s'est nettement améliorée", explique M. Fairweather. "Désormais, tout le monde dispose des mêmes informations et nous consultons tous les mêmes bons de commande et les mêmes commandes... Il est essentiel pour une petite entreprise de disposer des bonnes informations au bon moment."

L'une des plus grandes retombées de l'investissement de l'entreprise dans Acumatica a été l'obtention de la certification ISO 9001:2008 du système de gestion de la qualité au début de l'année 2013. M. Fairweather déclare : "Sans la suite Acumatica, nous n'aurions certainement pas obtenu la certification ISO." Il apprécie particulièrement le module JAMS : "L'intégration de JAMS dans Acumatica a été brillante.

Une crise récente illustre à quel point Acumatica est devenu indispensable à Triode. Lorsque leur système d'arrosage a provoqué une "inondation massive" dans leurs bureaux, Fairweather rapporte : "La seule chose qui a été heureuse, c'est que pendant tout ce chaos, je n'ai pas eu à m'inquiéter de notre système ERP, de l'intégrité de nos données ou de leur sécurité, car tout cela était hors site".