Triode Group Limited, un fabricant de composants électroniques basé en Nouvelle-Zélande, s'appuyait à ses débuts sur Microsoft Excel, des fichiers PDF et un logiciel de comptabilité pour gérer ses opérations. Mais quatre ans plus tard, les dirigeants ont réalisé que ce système entraînait des inefficacités, des erreurs et une perte de temps. Les employés avaient du mal à localiser les pièces et achetaient souvent des doublons. Le manque d'intégration entre les systèmes nuisait à la productivité et créait d'importants défis opérationnels.