Au fur et à mesure que TRA Snow & Sun se développait, sa dépendance à QuickBooks et à des applications cloisonnées freinait sa croissance. L'entreprise manquait d'informations sur ses stocks et ses opérations, la production était retardée et les flux de travail papier rendaient difficile la recherche et le suivi des commandes à travers les informations d'expédition. Les bons de travail papier étaient physiquement transportés jusqu'à l'atelier de production, où ils étaient souvent perdus ou causaient de la confusion.