Safety Management Group Indiana Inc. fournit des services de conseil en matière de sécurité aux secteurs de la construction, de l'automobile, des services publics et de la santé. L'entreprise était confrontée à sept systèmes hérités disparates. Ces logiciels hétérogènes généraient des processus manuels et sujets aux erreurs pour la gestion du temps, des dépenses et des rapports financiers. Le traitement des salaires était extrêmement inefficace et prenait jusqu'à 50 heures par semaine. Les goulots d'étranglement opérationnels entravaient la capacité de l'entreprise à se développer et à obtenir la visibilité en temps réel nécessaire pour soutenir l'équipe nationale des services sur le terrain.