Santandreu rationalise ses opérations et accélère sa croissance grâce à Acumatica

Pendant des décennies, la croissance rapide de Santandreu a été freinée par des systèmes manuels et disparates. Les clients devaient subir des processus d’achat longs et comportant de nombreuses étapes, faisant la queue dans trois files d’attente distinctes pour chaque transaction, tandis que le personnel devait jongler entre la gestion des stocks sur papier et les opérations, avec une visibilité limitée. À mesure que les volumes de vente grimpaient en flèche, ces inefficacités ont entraîné des goulots d’étranglement, une perte de temps et une frustration croissante chez les clients.

Grâce à la mise en place d’Acumatica, Santandreu a abandonné son modèle traditionnel de comptoir au profit d’une approche en libre-service. Les clients sélectionnent désormais les articles, se rendent directement à la caisse et finalisent leurs achats en un temps record. Les mises à jour en temps réel des stocks permettent d’éviter les ruptures de stock et les fausses promesses, tandis que la direction bénéficie d’une visibilité immédiate sur plus de 24 000 transactions hebdomadaires. Les pertes ont été considérablement réduites, et l’entreprise est désormais bien placée pour poursuivre sa croissance et son expansion.