Acumatica dans le nouveau Nucleus Research SMB ERP

Le bilan

Pour survivre et rester compétitives face à leurs concurrents, les PME doivent aller au-delà des méthodes obsolètes telles que QuickBooks et les systèmes hérités. Les systèmes ERP modernes offrent une agilité cruciale et des informations prédictives, notamment en matière de planification de la chaîne d’approvisionnement dans un contexte d’inflation et de risques géopolitiques. Les décisions fondées sur les données et les analyses avancées sont désormais indispensables, faisant des analyses complètes une exigence fondamentale des ERP. À l’instar du secteur des grandes entreprises, l’intégration de l’IA générative constitue une tendance majeure pour les ERP destinés aux PME, les éditeurs se démarquant par des cas d’utilisation prudents du traitement du langage naturel (NLP) et des mesures rigoureuses de protection des données.

En 2024, les petites et moyennes entreprises (PME) continuent de prendre conscience que les méthodes obsolètes telles que QuickBooks, les tableurs et les systèmes hérités peu pratiques ne suffisent pas, non seulement pour développer leurs activités, mais aussi pour assurer leur survie. Le fossé en termes de fonctionnalités entre ces solutions manuelles ou héritées et les systèmes ERP modernes ne cesse de se creuser.
Les suites ERP actuelles offrent bien plus que de simples outils transactionnels ; elles fournissent des systèmes qui favorisent l’agilité et permettent d’obtenir des analyses prédictives, en particulier dans la planification de la chaîne d’approvisionnement, qui est devenue cruciale dans un contexte d’inflation persistante et de risques géopolitiques.

Les PME s'appuient de plus en plus sur les données pour prendre leurs décisions, en s'appuyant sur des analyses prédictives et prescriptives. Le contexte concurrentiel exige des organisations qu'elles automatisent leurs processus et prennent des décisions fondées sur les données. Les fonctionnalités d’analyse avancée constituent désormais une exigence fondamentale dans les appels d’offres portant sur les systèmes ERP. Les PME reconnaissent la valeur de capacités d’analyse complètes, qui améliorent la prise de décision dans diverses fonctions métier, notamment les ventes, les ressources humaines, la chaîne d’approvisionnement, le marketing, la finance et la comptabilité. Cette évolution reflète une tendance plus large selon laquelle les opérations fondées sur les données ne constituent pas seulement un avantage, mais une nécessité pour qu’
reste compétitive.

À l’instar du secteur des progiciels de gestion intégrée (ERP) d’entreprise, l’IA générative reste une tendance majeure dans les solutions destinées aux PME (Nucleus Research y71 – Enterprise ERP Technology Value Matrix 2024 – juin 2024). Presque tous les fournisseurs ont intégré des fonctionnalités d’IA générative dans leurs offres, avec des investissements importants tant dans l’apprentissage automatique traditionnel que dans les nouvelles technologies d’IA.
La différenciation entre les fournisseurs est particulièrement évidente chez ceux qui appliquent l’IA générative à des cas d’utilisation conservateurs du traitement du langage naturel (NLP) plutôt qu’à des réinventions audacieuses des processus, où les gains de productivité sont obtenus en améliorant les processus existants.
Un domaine de différenciation essentiel réside dans la manière dont les fournisseurs gèrent la confidentialité des données, notamment en ce qui concerne l’exposition des données aux API de modèles linguistiques à grande échelle (LLM) tiers. De nombreux clients sont préoccupés par la confidentialité et la sécurité des données, ce qui incite les fournisseurs à adopter diverses approches pour protéger les informations sensibles. Cette attention portée à la confidentialité des données est cruciale pour gagner la confiance des clients et garantir la conformité aux exigences réglementaires.

Dans cette matrice de valeur, les fournisseurs sont classés en fonction de la facilité d’utilisation relative et de l’
ité de leurs solutions respectives, ainsi que de la valeur que les clients ont tirée des capacités de chaque produit (Nucleus Research X222 – Comprendre la matrice de valeur – décembre 2023) ; ce classement est présenté comme un instantané du marché actuel plutôt que comme un classement empirique des fournisseurs. Les flèches indiquent la dynamique perçue dans la direction indiquée en termes de facilité d’utilisation et de fonctionnalités. Le positionnement et la dynamique sont principalement déterminés par des entretiens avec les utilisateurs finaux, ainsi que par les capacités/fonctionnalités les plus récemment lancées et les domaines d’investissement des fournisseurs.

Dirigeants

Parmi les leaders de la matrice de valeur technologique ERP pour les PME figurent Acumatica, Epicor, Infor, Oracle NetSuite et Rootstock.

Acumatica

Acumatica a été désignée comme leader dans la « Technology Value Matrix » des ERP pour PME de cette année. La solution ERP cloud de l’entreprise est conçue pour les entreprises de taille moyenne et prend en charge un large éventail d’applications, notamment la comptabilité, les ventes, la gestion des stocks, la gestion des entrepôts, la gestion de projet, la gestion de la relation client et les opérations en atelier. Elle s’appuie sur une architecture cloud ouverte et sécurisée qui facilite une disponibilité constante et la collaboration à distance, tout en garantissant une sécurité de niveau entreprise. Acumatica offre la flexibilité nécessaire pour passer d’un déploiement en cloud public à un déploiement en cloud privé afin de répondre à l’évolution des besoins métier. Son modèle de licence repose sur une utilisation illimitée, facturée à la consommation, sans restriction quant au nombre d’utilisateurs. La plateforme dispose d’une base de code unique pour ses différentes éditions sectorielles, adaptées à des secteurs spécifiques tels que l’industrie manufacturière, la distribution, la construction et le commerce de détail. Celles-ci intègrent des fonctionnalités spécifiques à chaque secteur, répondent aux exigences de conformité et proposent des flux de travail intégrés pour rationaliser les opérations. Parmi les mises à jour et améliorations récentes du produit, on peut citer :

▪ Le fournisseur a annoncé deux mises à jour majeures de ses produits l'année dernière : Acumatica a lancé la mise à jour 2023 R2 en octobre 2023 et la mise à jour 2024 R1 en mars 2024, qui comprenaient des améliorations significatives dans plusieurs domaines clés.

▪ Le fournisseur a annoncé des améliorations en matière d'ergonomie : ces améliorations comprennent des fonctionnalités avancées de reconnaissance de documents, la possibilité de modifier les valeurs des clés directement dans les panneaux latéraux, la saisie intelligente, la gestion des certificats d'exonération fiscale,
l'ajout de motifs d'approbation ou de rejet sur les formulaires financiers, des terminaux de paiement préconfigurés pour les points de vente, un mappage amélioré pour les flux bancaires, ainsi qu'une interface utilisateur moderne présentée en avant-première pour les développeurs dans la version 2024 R1.

▪ Le fournisseur a annoncé des mises à jour technologiques : parmi les nouvelles fonctionnalités figurent la visibilité dynamique des conteneurs dans les applications mobiles, des workflows personnalisés pour les nouveaux types de commandes, la possibilité d'utiliser des « Generic Inquiries » comme source de données pour une autre « GI », des séquences d'actions dans les workflows d'
, ainsi que la possibilité pour les valeurs et les formules des boîtes de dialogue de déclencher des événements métier.

▪ Le fournisseur a annoncé des améliorations apportées aux modules de gestion financière et de paie : celles-ci comprennent le lancement d’Acumatica Payments, de nouvelles conditions relatives aux remises pour paiement comptant et aux ajustements de débit, des améliorations dans le calcul des heures supplémentaires dans la paie, des améliorations apportées au rapport T5018
, l’introduction de notes de crédit assorties de nouvelles conditions et remises, la possibilité de calculer les taxes sur les paiements anticipés, ainsi que des mises à jour des politiques relatives aux congés payés, notamment en ce qui concerne les tranches d’ancienneté et les périodes d’essai.

▪ Le fournisseur a annoncé des améliorations apportées à son système CRM : parmi les nouvelles fonctionnalités figurent plusieurs améliorations en matière de gestion des dossiers, notamment une procédure optimisée de clôture des dossiers, un suivi amélioré des engagements relatifs aux accords de niveau de service (SLA) et l'utilisation des dossiers pour lancer et suivre les retours de produits. En outre, il a ajouté la gestion des comptes de messagerie personnels, l'intégration de Gmail disponible sur Google Marketplace, ainsi que plusieurs rapports sur les opportunités commerciales.

▪ Le fournisseur a annoncé des mises à jour concernant la distribution : parmi les améliorations, on peut citer l'optimisation de la gestion de l'allocation des stocks, le calcul des marges sur les commandes client, l'optimisation des tarifs, la mise en œuvre de la planification des besoins de distribution (DRP),
l'amélioration des processus liés aux commandes de retour, la préparation accélérée des articles communs à plusieurs commandes, l'affichage des informations relatives aux bons de commande enfants sur les bons de commande cadres, ainsi que l'intégration du système d'expédition 3G Pacejet au cœur du système.

▪ Le fournisseur a annoncé des nouveautés concernant le secteur de la vente au détail : celles-ci comprennent l’intégration d’un connecteur Amazon au cœur du système, l’introduction des listes de prix et de la hiérarchie B2B de Shopify, une prise en charge étendue des vendeurs Amazon dans de nouvelles régions, ainsi que
des améliorations apportées à Shopify POS, notamment la prise en charge des échanges de produits.

▪ Le fournisseur a annoncé des mises à jour concernant la fabrication : parmi les nouveautés, citons l'introduction de rapports parallèles sur les processus, des mises à jour de la planification avancée afin d'inclure les kits dans les prévisions de la demande, l'exclusion des commandes par type et des entrepôts inactifs dans la planification «
» , l'ajout d'un statut « Ordre de fabrication verrouillé », de nouvelles fonctionnalités permettant d'imprimer des fiches de production via DeviceHub, ainsi que l'extension du configurateur de produits grâce à un nouveau point de terminaison web.

▪ Le fournisseur a annoncé des mises à jour concernant les modules « Construction », « Projets » et « Services sur site » : parmi les améliorations figurent un flux de travail « paiement à réception » optimisé utilisant des factures pro forma, une facture consolidée de retenue sur créances clients, la possibilité de marquer les codes de coûts comme « inactifs », des factures pro forma incluant les taxes, le remboursement des justificatifs de dépenses liés aux cartes d’entreprise, des améliorations du calendrier des services sur site (en avant-première pour les premiers utilisateurs) et la simplification de la création des notes de crédit pour les factures de services sur site.

Epicor

Dans la « SMB ERP Technology Value Matrix » 2024, Epicor est reconnu comme un leader, au service principalement des entreprises de taille moyenne et des grandes entreprises dans des secteurs tels que l’automobile, la distribution, les matériaux de construction, l’industrie manufacturière et le commerce de détail. La plateforme Epicor Industry ERP Cloud intègre un large éventail de fonctionnalités telles que la finance, la gestion de la chaîne d’approvisionnement, la planification, la gestion de la relation client (CRM), la gestion des produits, la gestion de projets, la veille économique et l’analyse de données au sein d’un système cohérent. Epicor propose une gamme variée de solutions ERP adaptées à chaque secteur, telles qu’Epicor Kinetic pour la fabrication discrète, Epicor Prophet 21 pour la distribution et Epicor Propello pour la gestion du commerce de détail. L’architecture adaptable de la plateforme offre des possibilités de personnalisation sans code ou avec peu de code, des connecteurs API préconfigurés et un ensemble complet de modules complémentaires modulaires et combinables, permettant aux entreprises d’adapter le système ERP à leurs besoins opérationnels spécifiques.

Parmi les mises à jour et améliorations récentes du produit, on peut citer :

▪ Epicor a annoncé la sortie des versions 2023.1 et 2023.2 de Prophet 21 pour la distribution, qui apportent des améliorations significatives telles que le système de bons de commande « Direct Through Stock » (DTS) pour une meilleure gestion des stocks et des expéditions tout au long du cycle de vie des projets, l’
l’intégration des rapports de fin de mois (EOM) dans l’environnement de production, ainsi qu’une intégration transparente avec Epicor Grow pour les clients sur site, afin d’améliorer les capacités d’intelligence économique. Cette mise à jour inclut également l’intégration des fournisseurs et la «
Scorecard » pour une meilleure sélection des fournisseurs, ainsi que des outils de planification et d’analyse financières destinés à améliorer la prise de décision et l’efficacité opérationnelle.

▪ Epicor a annoncé les versions 2023.1 et 2023.2 de Kinetic pour le secteur de la fabrication, avec le lancement de « Grow for Kinetic », une solution d’analyse basée sur le cloud qui améliore la visualisation des données et la prise de décision. Ces mises à jour incluent notamment des vues de traçabilité des lots, la gestion automatisée des commandes et
des améliorations du processus « Visual Procure to Pay », entre autres. Des améliorations proposées par les clients via le portail Epicor Ideas, telles que les inspections qualité et les révisions ECO en masse, ont également été ajoutées. Parmi les autres améliorations en matière d’ergonomie, citons le mode « Browser UX First »
et l’optimisation des performances du MRP.

▪ Epicor a annoncé l'extension de ses capacités en matière de conformité mondiale et de centres de données régionaux, garantissant ainsi le strict respect des normes de conformité internationales et régionales grâce à de nouveaux centres de données au Moyen-Orient et en Inde, ainsi qu'à un partenariat avec
en Chine. La conformité couvre les normes SOC 1, SOC 2, RGPD, CCPA, CMMC, ITAR et les normes mondiales des opérateurs, avec une nouvelle prise en charge de la facturation électronique dans plusieurs pays et des mises à jour concernant les rapports administratifs et financiers.

▪ Epicor a annoncé l'acquisition d'Elite EXTRA, renforçant ainsi ses capacités en matière de solutions de livraison « dernier kilomètre » basées sur le cloud. Cela inclut des opérations rationalisées, des réseaux de livraison étendus et une logistique inverse améliorée, ce qui facilite la prise de décisions plus éclairées en matière d'
des itinéraires et l'amélioration de l'efficacité opérationnelle dans les processus de livraison et de retour.

▪ Epicor a annoncé le lancement de solutions d'analyse prédictive inédites sur le marché, destinées aux distributeurs de pièces automobiles et aux entreprises de services et de réparation. La société présente ainsi Epicor Predictive Inventory Assistant (PIA) et Predictive Maintenance Assistant (PMA), deux outils permettant de prévoir la demande future et les réparations à venir grâce à l'intelligence artificielle et à l'apprentissage automatique.

▪ Epicor a annoncé le lancement de sa plateforme de commerce électronique B2B de nouvelle génération dédiée au secteur automobile, Epicor Commerce for Automotive (ECA), conçue pour accroître les ventes et la satisfaction client grâce à des fonctionnalités telles que la prise en charge de plusieurs vendeurs, une recherche de produits simplifiée,
des intégrations avec des solutions tierces et la gestion des promotions.

▪ Epicor a dévoilé ses catalogues de nouvelle génération basés sur le cloud, destinés aux entreprises du secteur des pièces automobiles et des services d'entretien et de réparation. Ces catalogues intègrent des données validées par Epicor et conformes à la norme ACES, ainsi qu'une nouvelle fonctionnalité de recherche intelligente visant à améliorer l'identification des pièces aux États-Unis, au Canada et au Mexique. Ils proposent également un contenu en espagnol pour le marché mexicain, afin de permettre une recherche plus rapide et plus précise des pièces.

Infor

Infor a été désigné comme leader dans la « Technology Value Matrix » dédiée aux ERP pour PME de cette année. L’entreprise est reconnue pour ses solutions sectorielles spécifiques, parfaitement intégrées à la plateforme CloudSuite, qui permet un déploiement accéléré et des mises à jour régulières. Elle se concentre sur des secteurs tels que la santé, les machines industrielles, les équipements lourds, l’automobile, la mode, la distribution en gros, l’industrie manufacturière, l’aérospatiale et la défense, l’agroalimentaire et les services publics. Cette approche ciblée permet à Infor de concentrer ses innovations dans les domaines de ses secteurs d’activité privilégiés, garantissant ainsi que les besoins spécifiques des clients sont satisfaits au sein de l’écosystème
d’Infor. Les solutions CloudSuite d’Infor sont modulaires et englobent des fonctionnalités telles que la gestion de la chaîne logistique (SCM), la gestion de la relation client (CRM), la planification des ressources humaines, la gestion du cycle de vie des produits, la gestion des entrepôts et la gestion des actifs, ainsi que des fonctionnalités financières et comptables essentielles. Les solutions d’Infor peuvent être déployées via des environnements SaaS multi-locataires, offrant ainsi aux clients l’accès aux dernières avancées technologiques et à des améliorations continues des solutions. De plus, Infor garantit une sécurité et une évolutivité de niveau entreprise, en entretenant des partenariats stratégiques avec des fournisseurs de services cloud de premier plan tels qu’AWS.

Parmi les mises à jour et améliorations récentes du produit, on peut citer :

En avril 2024, Infor a annoncé de nouvelles innovations technologiques et améliorations pour ses solutions CloudSuites sectorielles, dans le cadre de son cycle de lancement semestriel. Voici les points forts de cette version :

▪ Nouvelles fonctionnalités de reporting ESG (environnement, social et gouvernance), destinées aux pionniers, pour accompagner vos clients dans leur transition vers un modèle d’entreprise plus durable.
▪ Infor GenAI, pour libérer la productivité et améliorer les conditions de travail des collaborateurs.
▪ Les solutions Infor Value+ pour l’automatisation, l’analyse de données et les espaces de travail avancés.
▪ Des fonctionnalités complètes, nouvelles et améliorées, spécifiques à chaque secteur d’activité, pour les produits Infor CloudSuite, axées sur le « dernier kilomètre », des améliorations centrées sur l’expérience utilisateur et l’hyperproductivité, ainsi que l’ajout de technologies et d’innovations qui
favorisent l’automatisation, la connectivité et la productivité pour les clients.

La version d'octobre 2023 d'Infor visait à transformer les opérations clients et la prestation de services dans les secteurs de l'industrie, de la distribution et des services, notamment :

Le lancement d’Infor Enterprise Automation, un ensemble de services cloud multi-locataires reposant sur AWS au sein du cadre Infor OS, conçu pour développer l’automatisation en intégrant l’intégration des données, l’IA/l’apprentissage automatique et l’automatisation robotisée des processus (RPA).
▪ Des améliorations apportées à sa solution CloudSuite for Automotive, avec l’introduction de fonctionnalités visant à rationaliser les processus d’expédition, à fournir un espace de travail configurable dédié aux produits pour la personnalisation et les ajustements de prix, et à mettre en œuvre l’auto-facturation pour les services après-vente.
▪ Mises à jour de sa solution CloudSuite for Industrial Manufacturing, comprenant un nouvel espace de travail dédié au service client pour la configuration des produits, une gestion des excédents de matériaux pour optimiser l’utilisation des pièces, ainsi qu’un portail de collaboration d’entreprise visant à améliorer les
interactions avec les sous-traitants.
▪ Les nouvelles fonctionnalités de sa solution CloudSuite for Distribution visent à améliorer la gestion des attributs des produits, à rationaliser le parcours des produits grâce à une nouvelle fonctionnalité permettant de créer des tableaux de bord centralisés, à introduire un système de gestion des certificats de produits et à lancer un portail fournisseurs pour une meilleure communication avec ces derniers.
▪ Les améliorations apportées à sa solution CloudSuite for Fashion comprennent : l’ajout de fonctionnalités pour l’innovation produit durable dans Infor PLM for Fashion, l’amélioration de la transparence de la chaîne d’approvisionnement grâce à Infor Nexus, ainsi que l’annonce par Infor d’un partenariat avec Foresight Retail
pour la planification des marchandises et des assortiments, afin d’optimiser la gestion des stocks et la planification des ventes.
▪ Les mises à jour de sa solution CloudSuite for Food & Beverage comprennent une meilleure intégration d’Infor MES pour rationaliser les processus de production, un portail fournisseurs permettant une collaboration en temps réel avec les fournisseurs, ainsi qu’un widget MES dédié à l’assurance qualité pour un contrôle qualité intégré.
▪ Améliorations apportées à son ERP dédié au secteur de la santé, notamment l’automatisation de l’affectation des infirmières aux patients, intégrée aux dossiers médicaux électroniques afin de réduire l’épuisement professionnel des infirmières et d’améliorer les soins, la conformité OIG pour une vérification efficace des fournisseurs, ainsi que la vérification des diplômes par la technologie blockchain
afin de réduire les coûts de main-d’œuvre et d’accélérer les processus de recrutement.

Microsoft Dynamics 365

Microsoft Dynamics 365 a été désigné comme leader dans la « Value Matrix » 2024 des technologies ERP d'entreprise. La suite comprend Dynamics 365 Finance, Dynamics 365 Supply Chain et Dynamics 365 Project Operations, tous intégrés à la plateforme cloud de Microsoft. Dynamics 365 Finance fournit des outils de gestion financière dotés de fonctionnalités intégrées d’intelligence financière et d’analyse, permettant aux entreprises de suivre leurs opérations mondiales en temps réel et de prévoir des résultats financiers critiques tels que les paiements des clients et la trésorerie. Dynamics 365 Supply Chain offre une solution complète pour renforcer la résilience de la chaîne d’approvisionnement, avec des fonctionnalités de planification et de prévision, de gestion des stocks, d’approvisionnement, de fabrication, de gestion des commandes, d’opérations d’entrepôt et de maintenance des actifs. Dynamics 365 Project
Operations facilite la gestion optimisée des opérations centrées sur les projets, de la gestion des contrats et de l’optimisation des ressources à la simplification du suivi du temps et des dépenses, améliorant ainsi la visibilité et l’impact globaux de l’entreprise. Cette plateforme s’adresse tout particulièrement aux grandes entreprises cherchant à améliorer leur efficacité dans les domaines de la gestion des talents, des ventes, du marketing, du service client, des services sur le terrain, de la vente au détail et de l’automatisation des services de projet, en fournissant une interface unifiée pour la gestion de diverses fonctions métier.

Parmi les mises à jour et améliorations récentes du produit, on peut citer :

▪ Microsoft a annoncé une hausse des tarifs de Microsoft Dynamics 365, la première révision depuis plus de cinq ans. Prévue pour entrer en vigueur en octobre, cette hausse varie de 10 à 16 % selon les produits. Ce changement reflète les améliorations significatives
apportées par Microsoft à la plateforme Dynamics 365, qui a fait évoluer les processus CRM et ERP grâce à de nouvelles fonctionnalités et capacités ajoutées chaque année. Cette mise à jour tarifaire vise à s’aligner sur la valeur ajoutée apportée par les innovations continues
en matière d’analyses basées sur l’IA, d’optimisations opérationnelles et d’automatisation complète des processus métier.

Oracle NetSuite

Oracle NetSuite a été désigné comme leader dans la « Technology Value Matrix » des ERP pour PME de cette année, notamment pour sa suite logicielle destinée à gérer efficacement les processus opérationnels et financiers dans divers secteurs axés sur les services et les produits. NetSuite se distingue par une gamme complète d’applications d’entreprise reposant sur un modèle de données cohérent. Ce modèle inclut des fonctionnalités de facturation, de comptabilisation des produits, de comptabilité, de planification et de budgétisation, d’automatisation des services professionnels (PSA), de gestion de la chaîne logistique (SCM), de systèmes d’exécution de la fabrication (MES), de systèmes de gestion d’entrepôt (WMS), de gestion des ressources
humaines (HCM), de gestion de la relation client (CRM), de commerce (y compris B2B, B2C et points de vente) et d’intelligence d’affaires (BI). De plus, les utilisateurs ont accès à une gamme d’applications « Built for NetSuite » proposées par des partenaires, qui étendent les fonctionnalités de la plateforme. Bien que NetSuite cible principalement les petites et moyennes entreprises, la solution attire également de plus en plus de grandes entreprises grâce à son évolutivité et à ses fonctionnalités spécifiques à certains secteurs, particulièrement adaptées à des domaines tels que la publicité et le marketing numérique, l’éducation, les services financiers, les organisations à but non lucratif, l’hôtellerie, la fabrication de haute technologie, la vente au détail et la
distribution en gros. NetSuite est également plébiscité par les entreprises internationales pour ses capacités en matière de conversion de devises, de conformité fiscale et de prise en charge des normes de reporting financier, offrant des services en 27 langues, dans 190 devises et dans plus de 217 pays et territoires.

Parmi les mises à jour et améliorations récentes du produit, on peut citer :

▪ NetSuite a annoncé, lors de l’événement SuiteConnect New York le 28 mars 2024, qu’elle étendait ses capacités d’IA générative à l’ensemble de sa suite logicielle. La version mise à jour de NetSuite Text Enhance s’intègre désormais plus profondément dans divers processus, notamment la finance, la comptabilité, la chaîne d’approvisionnement, les ventes, le marketing et le service client, dans le but d’améliorer la productivité et la précision. La fonctionnalité Text Enhance, qui repose sur Oracle Cloud Infrastructure (OCI) et exploite le service d’IA générative d’Oracle OCI, est conçue pour garantir la confidentialité et la sécurité des données en isolant les données clients au sein de modèles dédiés. Cette amélioration vise à accroître la rapidité, la précision et l’efficacité de diverses tâches au sein des offres NetSuite.

▪ NetSuite a annoncé le lancement de « Business Grows Here », une série d’événements à l’échelle nationale qui débutera à Nashville le 25 juin, puis se poursuivra à Saint-Louis le 27 juin. Ces événements ont pour objectif de mettre en avant des entreprises locales prospères et d’aborder les stratégies, les ressources et les outils
indispensables à la croissance des entreprises.

▪ Oracle NetSuite a annoncé le lancement du « NetSuite Connector for Oracle MICROS Simphony » lors de l’événement SuiteConnect New York, le 28 mars 2024. Cette nouvelle intégration vise à accroître la productivité des restaurants et des entreprises du secteur de l’hôtellerie-restauration en reliant la solution de point de vente (POS) de référence d’Oracle pour la restauration à la suite métier cloud de NetSuite. Ce connecteur facilite l’importation quotidienne des données financières essentielles de Simphony vers NetSuite, ce qui améliore le reporting financier, rationalise le rapprochement de trésorerie et réduit les tâches manuelles liées à l’intégration des données. Cette intégration permet aux entreprises de bénéficier d’une vue d’ensemble unifiée des ventes et des performances financières, favorisant ainsi une gestion plus efficace des établissements multi-concepts ou multi-sites. Le connecteur NetSuite pour MICROS Simphony sera disponible en Amérique du Nord en 2024.

▪ Oracle a annoncé l’acquisition de Next Technik, un fournisseur de solutions de gestion des services sur le terrain, lors du salon SuiteWorld 2023 qui s’est tenu à Las Vegas le 17 octobre 2023. Désormais intégrée au groupe NetSuite, cette acquisition offre aux clients de NetSuite des capacités améliorées en matière de gestion des services sur le terrain. Cette intégration permettra aux entreprises de numériser et d’optimiser la planification et la répartition des interventions, de gérer plus efficacement les stocks et les actifs, et d’améliorer la communication entre le terrain et le siège. En offrant une visibilité en temps réel sur les données et en automatisant les principaux processus de gestion des services sur le terrain, la nouvelle solution vise à améliorer l’efficacité opérationnelle, la satisfaction client et la rentabilité de l’entreprise. NetSuite Field Service Management est conçu pour remplacer les processus obsolètes tels que les dossiers papier et les tableurs, en rationalisant la collecte de données sur le terrain et en les intégrant directement dans NetSuite. La solution permet une planification et une répartition plus efficaces, stimule la productivité sur le terrain en permettant aux techniciens d’accéder aux détails essentiels des interventions depuis leurs appareils mobiles, centralise la gestion des actifs et automatise la gestion des stocks. De plus, elle fournit des informations opérationnelles
grâce à un tableau de bord complet regroupant les indicateurs clés de performance. NetSuite Field Service Management est disponible aux États-Unis, au Canada, en Australie et au Royaume-Uni directement auprès de NetSuite.
▪ Lors de la SuiteWorld 2023, NetSuite a annoncé des mises à jour de son NetSuite Analytics Warehouse, renforçant ainsi ses capacités en tant qu’entrepôt de données cloud préconfiguré et doté d’une intelligence artificielle pour les clients NetSuite. Ces mises à jour visent à améliorer la gestion des données, permettant ainsi aux clients d’analyser rapidement leurs données pour gagner en efficacité et réduire leurs coûts, mieux comprendre le comportement des clients, et accélérer l’innovation et la croissance. NetSuite Analytics Warehouse propose désormais des fonctionnalités telles que des analyses intégrées dans les tableaux de bord des utilisateurs, des actualisations de données plus fréquentes, des analyses financières avancées et des informations plus approfondies sur les domaines clés de l’activité. Il est disponible pour les clients en Amérique du Nord, en Europe, en Asie-Pacifique et en Amérique latine. La plateforme, reposant sur Oracle Analytics Cloud et Oracle Autonomous Data Warehouse, centralise les données provenant de diverses sources, facilitant ainsi l’accès à des informations exploitables.
▪ Lors du SuiteWorld 2023, NetSuite a présenté NetSuite Enterprise Performance Management (EPM). Cette solution financière unifiée vise à automatiser et à rationaliser la planification financière et opérationnelle, le rapprochement des comptes et le processus de clôture,
tout en améliorant les capacités de reporting fiscal et narratif. S'appuyant sur Oracle Fusion Cloud Enterprise Performance Management et intégrée à NetSuite, la solution EPM combine la planification, la budgétisation, les prévisions et le reporting à l'échelle de l'organisation afin de
améliorer la prise de décision et la visibilité métier. La suite comprend des outils permettant de rationaliser la planification et la budgétisation, d'automatiser le rapprochement comptable, de générer des rapports narratifs (tant internes que balisés en XBRL pour les déclarations publiques/à la SEC), de gérer la rentabilité et les coûts, ainsi que de produire les déclarations fiscales des entreprises, le tout conçu pour améliorer la productivité et l'efficacité des équipes financières.

Porte-greffe

Rootstock a été reconnu comme leader dans la « Technology Value Matrix » 2024 dédiée aux solutions ERP pour PME. Spécialisé dans le secteur manufacturier, Rootstock s'adresse principalement aux entreprises de taille moyenne dans des secteurs tels que l'aérospatiale et la défense, le cannabis, la haute technologie et l'électronique, les équipements industriels, les dispositifs médicaux et la fabrication sur projet. La plateforme ERP Rootstock offre une gamme complète de fonctionnalités couvrant les ventes, l’ingénierie, la gestion de la chaîne d’approvisionnement, la production, les stocks, la gestion financière, l’analyse de données, la collaboration et le service client. Reposant sur la plateforme Salesforce, Rootstock propose un modèle de données unifié et une expérience utilisateur
homogène, permettant une intégration transparente du CRM, de l’ERP et d’autres applications métier. Cette intégration offre aux entreprises une visibilité complète sur le marketing, les ventes, les opérations, les finances et le service client, leur permettant ainsi de gérer efficacement leurs opérations, de renforcer leur orientation client et d’accroître leur agilité.
Parmi les mises à jour et améliorations récentes du produit, on peut citer :

Rootstock a annoncé des mises à jour importantes concernant ses produits :

▪ Au cours de l’année écoulée, Rootstock a déployé trois mises à jour majeures. Parmi celles-ci figure la version « Spring ’23 », qui marque le lancement d’Enterprise Insights, une nouvelle solution d’analyse s’intégrant à Salesforce Commerce Cloud, Manufacturing Cloud et Service Cloud afin d’offrir une visibilité complète sur l’activité. Des améliorations ont également été apportées au module de gestion financière et à l’interface utilisateur.

▪ Le fournisseur a annoncé la version « Winter ’24 » : des améliorations significatives ont été apportées à Rootstock Financials, notamment des composants de grille optimisés pour une meilleure visibilité des données, des avancées en matière de rapprochement des bons de commande et des comptes fournisseurs,
un traitement rationalisé des postes non soldés dans les comptes fournisseurs, ainsi qu’un processus actualisé de gestion des opérations de paiement. De plus, cette version comprend une nouvelle page Salesforce Lightning dédiée aux comptes fournisseurs qui simplifie le processus de paiement.

▪ Rootstock a annoncé le lancement d’AIRS : le 27 mars 2024, lors de la conférence « Rooted-In Manufacturing », Rootstock a dévoilé AIRS (Artificial Intelligence from Rootstock), une nouvelle solution basée sur l’IA et s’appuyant sur la plateforme Salesforce Einstein 1. AIRS
exploite un vaste ensemble de données ERP pour faciliter l’utilisation de capacités d’IA prédictive et générative dans la prise de décision, notamment en matière de planification des stocks, de prévision de la demande, de collaboration avec les fournisseurs, de prévisions financières et d’amélioration de la communication.

▪ Le fournisseur a annoncé des améliorations au niveau du service client : le 11 janvier 2024, le programme « QuickStart Implementation for Manufacturers » a été lancé ; celui-ci est spécialement conçu pour les entreprises manufacturières de taille moyenne afin de rationaliser le processus de mise en service grâce à des paramètres et des modèles préconfigurés. Le 24 janvier 2024, Rootstock a lancé une nouvelle certification de mise en œuvre visant à vérifier l’expertise des partenaires dans la gestion des implémentations de l’ERP Rootstock. Le 27 mars 2024, le programme de partenariat Rootstock, récemment restructuré, a été présenté. Il propose une approche à trois niveaux visant à favoriser la croissance et à garantir la fourniture de solutions ERP de haute qualité.

▪ Rootstock a annoncé le lancement de la boutique d'applications « Rootstock Signal Chain Appstore » : cette nouvelle plateforme en ligne, lancée le 27 mars 2024, permet aux clients de trouver des applications logicielles tierces pré-validées qui s'intègrent parfaitement à l'ERP Rootstock.
La boutique d'applications « Signal Chain Appstore » constitue une plateforme d'innovation qui propose des solutions à divers défis commerciaux et favorise l'évolutivité et la flexibilité à mesure que les besoins des clients évoluent.

Experts

Parmi les experts figurant dans la matrice de valeur technologique des progiciels de gestion intégrée (ERP) pour les PME, on trouve Deltek, Microsoft Business Central, Plex by Rockwell Automation, Sage X3 et SYSPRO.

Deltek

Deltek est reconnu comme un expert dans la fourniture d’une gamme complète de solutions ERP axées sur les projets à une clientèle diversifiée, notamment dans des secteurs tels que la comptabilité, l’architecture, l’ingénierie, la construction, le conseil, l’énergie, l’informatique, l’aérospatiale, la défense, le marketing et les marchés publics. Sa suite de produits comprend Costpoint, Vantagepoint, Maconomy, Ajera, WorkBook et ComputerEase, chacun offrant des fonctionnalités sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques de divers secteurs d’activité. Costpoint est spécialement conçu pour les prestataires du secteur public dans les domaines de l’informatique, de l’ingénierie et de l’industrie manufacturière ; il prend en charge l’ensemble du cycle de vie des projets, de la sélection des opportunités à la réalisation du projet et à la facturation. Vantagepoint est optimisé pour les cabinets d’architecture et d’ingénierie, ainsi que pour les cabinets de conseil. Maconomy s’adresse aux grands cabinets de services professionnels, Ajera est destiné aux petites entités d’architecture et d’ingénierie, WorkBook est spécialisé dans la gestion d’agences pour les entreprises de marketing, et ComputerEase se concentre sur le secteur de la construction. Ces solutions
offrent des fonctionnalités en matière d’intelligence économique, de gestion des contrats, de gestion des ressources humaines, d’approvisionnement, de comptabilité générale, de comptabilité de projet, de fabrication de projet et de gestion de projet. L’offre de Deltek est renforcée par une architecture modulaire
qui prend en charge la personnalisation « low-code », permettant ainsi aux entreprises d’adapter et de faire évoluer leurs opérations selon leurs besoins.

La société propose également Deltek Unionpoint, une plateforme d’intégration en tant que service (iPaaS) qui facilite la synchronisation des solutions ERP de Deltek avec des applications tierces, renforçant ainsi l’automatisation dans l’ensemble des opérations commerciales. Deltek améliore la collaboration et l’efficacité au travail grâce à des produits basés sur les rôles et dotés d’interfaces utilisateur conversationnelles, telles que des cartes adaptatives qui permettent d’intégrer des formulaires de saisie des heures à MS Exchange, ce qui permet aux utilisateurs de gérer leurs tâches sans quitter leur messagerie. L’utilisation d’outils d’automatisation robotisée des processus (RPA) permet d’automatiser les tâches répétitives, tandis que l’adoption par Deltek des signatures numériques et des flux bancaires automatisés contribue à atténuer les problèmes d’audit et à renforcer la confiance entre les partenaires et les organismes publics.

Parmi les mises à jour et améliorations récentes du produit, on peut citer :

▪ Deltek a annoncé un changement à la tête de l'entreprise en 2024 : Bob Hughes a été nommé président-directeur général, succédant ainsi à Mike Corkery, qui occupe désormais le poste de directeur exécutif à temps plein au sein du groupe opérationnel de Roper Technologies.

▪ Deltek a annoncé le lancement de Deltek Dela en avril 2024 : un assistant professionnel basé sur l'IA, intégré aux solutions de Deltek, qui renforce les fonctionnalités existantes et futures en matière d'IA au sein d'un cadre unifié.

▪ Un nouveau rythme de publication a été annoncé lors de la Deltek ProjectCon 2023 : l'entreprise publiera désormais des mises à jour tous les trimestres afin d'accélérer l'innovation et la mise à disposition de nouvelles fonctionnalités pour ses clients.

▪ Deltek a annoncé l'acquisition de Replicon en août 2023 : cette opération a permis d'ajouter une solution de gestion des effectifs à son portefeuille de services professionnels. En février 2024, Deltek a lancé « Replicon Time Tracking », une solution haut de gamme de suivi du temps de travail, ainsi que « Polaris PSA », qui inclut une fonctionnalité de gestion des ressources dédiée aux marchés publics.

▪ Deltek a annoncé l'acquisition de ProPricer en janvier 2024 : cette opération a permis à Deltek d'élargir son offre en matière de tarification des propositions destinées aux prestataires du secteur public.

▪ Deltek a annoncé avoir obtenu le statut « Moderate Ready » dans le cadre du programme FedRAMP en 2024 : Costpoint GCCM est devenu le seul ERP axé sur les projets à figurer sur la plateforme FedRAMP Marketplace.

▪ Deltek a annoncé la sortie de Costpoint 8.2 en juin 2023 : cette mise à jour a apporté des améliorations dans les domaines de la comptabilité de projet, de la gestion des opportunités commerciales et des contrats, de la planification des ressources et du processus « Source to Pay », ainsi que de nouvelles fonctionnalités d’intelligence artificielle et d’apprentissage automatique destinées à
rationaliser les processus de gestion du temps et des dépenses.

▪ Deltek a annoncé le premier anniversaire de l'acquisition de TIP Technologies en 2023 : cette célébration a notamment été marquée par la certification du TIPQA Web Connector pour son intégration aux solutions cloud SAP.

▪ Deltek a annoncé avoir obtenu en 2023 l'agrément « Safety Element » délivré par le Bureau des transports spatiaux commerciaux de la FAA : Deltek est ainsi devenue l'une des rares entreprises à avoir obtenu ce statut pour son logiciel de gestion de la qualité (QMS).

▪ Deltek a annoncé de nouvelles innovations et améliorations pour Vantagepoint lors du Deltek ProjectCon 2023 : parmi ces améliorations figuraient de nouvelles fonctionnalités d’IA – notamment les « Smart Summaries » et de nouvelles fonctionnalités basées sur la GenAI – ainsi qu’une interface utilisateur remaniée avec un mode « dark
» et une meilleure intégration avec des outils tels que MS Teams, visant à améliorer la gestion de projet et la prise de décision. Deltek a annoncé des mises à jour de ComputerEase : la nouvelle version Deltek ComputerEase Field 2.0 a introduit une interface web et un suivi du temps par géolocalisation amélioré pour les entreprises de construction, ainsi que des améliorations significatives telles que la reconnaissance intelligente de caractères
pour les factures fournisseurs et un suivi des paiements optimisé.

▪ Deltek a annoncé des nouveautés concernant WorkBook : parmi les dernières mises à jour figurent un nouveau rapport de rapprochement des missions, la mise en conformité avec la loi danoise sur la comptabilité, ainsi que des améliorations de l'interface utilisateur visant à mieux s'adapter aux flux de travail des utilisateurs finaux.

▪ Deltek a annoncé des mises à jour de Maconomy : l'accent mis sur l'expérience utilisateur et la technologie a donné lieu à une nouvelle interface accessible via un navigateur, à de nouvelles fonctionnalités financières à venir, à la conteneurisation de la pile technologique et à des avancées en matière de conformité réglementaire, ouvrant la voie à une solution entièrement en ligne et à des offres de type « Data-as-a-Service » d'ici fin 2024.

Microsoft

Microsoft est reconnu comme expert dans la « Technology Value Matrix » des ERP pour PME de cette année grâce à sa solution Dynamics 365 Business Central. Cette plateforme ERP est conçue pour les petites et moyennes entreprises de divers secteurs d’activité ; elle offre un environnement permettant de gérer les processus métier tels que les finances, la chaîne d’approvisionnement, la fabrication, l’expédition, la gestion de projet et les services. Elle intègre des fonctionnalités de gestion de la relation client, de comptabilité, de finances, de ventes, de gestion des stocks, de la chaîne d’approvisionnement, des services et de gestion de projet. Business Central inclut des fonctionnalités de conformité aux normes de reporting financier, des fonctionnalités locales et au RGPD, assurant la conformité aux normes internationales de l’
dans plus de 25 langues. Elle propose des options de déploiement sur site, dans le cloud ou en mode hybride. Microsoft a également intégré Microsoft 365 Copilot à ses applications Microsoft 365, permettant ainsi aux utilisateurs de tirer parti de la technologie GPT pour des tâches telles que la préparation de réunions, l’analyse de la rentabilité des produits et la création de propositions budgétaires.

Parmi les mises à jour et améliorations récentes du produit, on peut citer :

▪ Le fournisseur a introduit la barre d’actions moderne pour optimiser la productivité, l’accès aux feuilles de calcul depuis les appareils mobiles, ainsi que diverses améliorations de l’expérience utilisateur. Une meilleure visibilité grâce à l’affichage de la date de TVA dans les aperçus de comptabilisation et des fonctionnalités de conformité durable sont désormais
disponibles pour tous.
▪ Intégrations et améliorations de Power Platform : ajout de mappages de tables et de champs, améliorations des flux Power Automate pour la mise en correspondance des enregistrements et les processus de validation, et extension de l’exposition des données dans Dataverse grâce à des relations synthétiques. Aperçus publics et mises à jour disponibles de début avril à mai 2024.
▪ Améliorations de la gestion financière et du reporting : rationalisation des opérations financières grâce à des outils mis à jour pour les rapprochements comptables, une meilleure gestion des erreurs dans les factures de services et des cycles de consolidation financière plus efficaces. Fonctionnalités facilitant
la facturation multiprojet et l’utilisation d’une terminologie standardisée dans la gestion de projet. Fonctionnalités mises à jour disponibles pour tous à partir du 1er avril 2024.
▪ Améliorations en matière de stocks et d’opérations : nouvelles fonctionnalités pour le contrôle de la valorisation des stocks, la gestion des pièces jointes dans les prestations de services et des connexions simplifiées à Shopify. Convivialité améliorée dans la gestion des entrepôts et des stocks. Fonctionnalités mises à jour et disponibles dès début avril 2024.
▪ Mises à jour régionales et de conformité : fonctionnalités étendues pour les paiements anticipés et localisation améliorée pour le marché tchèque, notamment des mises à jour optimisées des données ARES, l’impression de codes QR sur les factures et un traitement plus efficace des relevés bancaires. Soumission automatisée du formulaire IRS 1099 aux États-Unis pour renforcer la conformité. Mises à jour disponibles à partir du 1er avril 2024.
▪ Innovations Copilot et IA : introduction d’une fonctionnalité de chat avec Copilot et d’outils de développement plus complets pour étendre les fonctionnalités de Copilot. Aperçus publics des onglets d’analyse créés par Copilot et de l’assistance sur les champs pour rationaliser les opérations. Disponible
à partir de début avril 2024.
▪ Améliorations du développement et du système : contrôle amélioré de la lecture des codes-barres avec AL, copie sécurisée des sociétés grâce à l’intégration de Dataverse et infobulles définies sur les champs des tableaux pour un meilleur accompagnement des utilisateurs. Préversions publiques et disponibilité générale de diverses fonctionnalités d’
tout au long du mois d’avril 2024.
▪ Mises à jour en matière de gouvernance et d’administration : nouvelle page intégrée de la place de marché AppSource et analyse des événements de télémétrie sur les navigateurs et les serveurs pour une surveillance améliorée du système. Extension de l’utilisation des licences Premium aux environnements disposant de licences
Essentials. Mises à jour disponibles à partir de début avril 2024.

Plex, par Rockwell Automation

Plex, une société de Rockwell Automation, est reconnue comme experte dans la « Technology Value Matrix » des ERP pour PME de cette année. L’entreprise s’adresse principalement aux PME issues de secteurs tels que l’automobile, l’agroalimentaire, le formage de précision des métaux, les plastiques et le caoutchouc, la fabrication industrielle, la haute technologie et l’électronique, ainsi que l’aérospatiale. Sa solution ERP basée sur le cloud comprend des modules tels que la comptabilité et la consolidation, la gestion financière, la gestion des ressources humaines, ainsi que la gestion des fournisseurs et des achats. La plateforme ERP de Plex est spécialement conçue pour le secteur manufacturier ; elle propose des modèles de conformité spécifiques à chaque secteur, une automatisation préconfigurée des flux de travail et des intégrations IoT. Plex prend en charge les processus de fabrication avancés grâce à ses fonctionnalités MES et QMS, ce qui en fait un choix privilégié pour la gestion d’opérations de fabrication complexes avec une infrastructure informatique minimale.

Sage X3

Sage X3 est classé parmi les experts dans la « Technology Value Matrix » 2024 dédiée aux ERP pour PME. Il s’adresse aux organisations issues de secteurs tels que la fabrication discrète, l’agroalimentaire, l’industrie chimique, la fabrication en continu, la distribution en gros et les services aux entreprises. Cette solution ERP de Sage intègre la gestion financière, la gestion de la relation client (CRM), la gestion de la chaîne d’approvisionnement et la gestion des produits au sein d’un seul et même système. Sage X3 est conçu avec des fonctionnalités préconfigurées spécifiques à chaque secteur, ce qui facilite un déploiement rapide et une mise à profit immédiate des avantages du système. Le module de gestion financière de Sage X3 est conçu pour gérer de manière exhaustive les opérations financières multisites et multinationales. Il comprend des fonctionnalités pour la gestion financière, les coûts de personnel, la comptabilité budgétaire, les engagements et la gestion des actifs. Le système prend en charge la budgétisation, le suivi des actifs et la planification des amortissements. Pour la gestion de la production, Sage X3 propose des fonctionnalités visant à améliorer et à rationaliser les flux de travail de fabrication, notamment une gestion complète des nomenclatures (BOM) qui garantit la qualité et la cohérence des produits. Il prend en charge les nomenclatures à plusieurs niveaux, la gestion en masse et la gestion des changements. Le module de gestion de la chaîne d’approvisionnement de Sage X3 vise à optimiser l’efficacité des chaînes d’approvisionnement et à répondre efficacement aux demandes des clients. Il couvre un large éventail de fonctionnalités en intégrant les processus de vente, de gestion des stocks, d’achats, de finance et de fabrication. Sage X3 facilite l’ensemble du cycle d’approvisionnement, depuis la gestion des demandes de devis et la gestion des fournisseurs et des catégories de produits jusqu’à la gestion de la planification des achats, des commandes, des livraisons, de la budgétisation et de la facturation des fournisseurs.

Parmi les mises à jour et améliorations récentes du produit, on peut citer :

▪ Sage a annoncé des améliorations apportées à sa plateforme de tests automatisés, notamment le masquage des mots de passe sensibles dans les rapports et la possibilité de mettre à jour les identifiants Nexus via l'assistant de configuration du programme d'installation client. De plus, la plateforme prend désormais en charge les tests de requêtes et de mutations GraphQL, avec une vérification complète des réponses et une intégration dans les rapports PDF d'Allure.

▪ Sage a mis en place des mises à jour réglementaires dans plusieurs régions : la mise en page de la déclaration de TVA autrichienne pour 2024, la mise en conformité avec les formulaires de TVA allemands pour 2024, les mises à jour du système de gestion des adresses DAS2 en France pour 2024, les mises à jour des formulaires fiscaux espagnols, les modifications des taux de TVA en Suisse applicables à compter de janvier 2024, ainsi que les mises à jour espagnoles dans le cadre de la loi antifraude pour TBAI et VERIFACTU.

▪ Sage a renforcé ses capacités de distribution grâce à des améliorations apportées à la fonctionnalité « Mobile Automation », telles que le remplacement du champ « bon de livraison » et l'ajout d'une fonction de recherche de produits par code EAN dans certaines transactions. La page « Passerelles de paiement » a également été mise à jour avec de nouvelles URL.

▪ Sage a dévoilé un nouveau cadre d'extensibilité (Extensibility Framework) qui facilite le développement d'applications mobiles et web grâce à une API GraphQL native permettant des personnalisations et à un cadre de développement basé sur TypeScript. Cette version comprend également un kit de développement destiné à faciliter la création et le déploiement de ces personnalisations.

▪ Sage a mis à jour ses fonctionnalités financières en améliorant ses capacités en matière de facturation électronique, notamment grâce à des mises à jour permettant de gérer les factures électroniques des fournisseurs et des clients et de se conformer aux dernières exigences françaises en matière de facturation électronique. Le processus d’intégration au réseau Sage Network a été optimisé afin de synchroniser plus efficacement les données des entreprises et de leurs partenaires commerciaux.

▪ Sage a optimisé ses processus de fabrication en permettant un contrôle total du protocole Mettler SICS pour les balances Mettler Toledo, réduisant ainsi le recours aux interventions manuelles.

▪ Sage a amélioré les fonctionnalités de sa plateforme en optimisant les paramètres des URL de rappel afin d'assurer des communications plus fiables et en mettant en place des politiques de reprise pour garantir la continuité du service après une panne. Les performances d'affichage à l'écran ont été considérablement améliorées, et une liste blanche de noms d'hôtes a été mise en place pour renforcer la sécurité.

▪ Sage a mis fin au support de Red Hat et d'Oracle Enterprise Linux 7, marquant ainsi une évolution vers la prise en charge de systèmes d'exploitation plus récents, afin d'améliorer les performances et la sécurité.

SYSPRO

SYSPRO est reconnu comme un expert dans la « Technology Value Matrix » des ERP pour PME de cette année, s’adressant principalement aux petites et moyennes entreprises des secteurs de la fabrication et de la distribution. Le système ERP de SYSPRO offre un éventail de fonctionnalités adaptées aux déploiements sur site, dans le cloud ou sur un hébergement privé. La plateforme comprend des solutions de gestion des commandes, de gestion de la chaîne d’approvisionnement, de gestion de la production, de gestion des stocks, de contrôle des coûts, d’opérations commerciales, de gestion financière, de processus d’approvisionnement, de gestion des entrepôts et d’amélioration des processus. Au cœur de l’offre de SYSPRO se trouve sa spécialisation dans les secteurs de la fabrication et de la distribution, avec des outils d’automatisation des flux de travail et des indicateurs de performance standardisés conçus pour améliorer l’efficacité opérationnelle. Cette approche sectorielle permet à SYSPRO de proposer des solutions sur mesure qui répondent aux exigences spécifiques et aux défis rencontrés par les PME de ces secteurs.

Parmi les mises à jour et améliorations récentes du produit, on peut citer :

SYSPRO et SugarCRM, fournisseur d’une plateforme CRM, ont annoncé un partenariat visant à proposer une solution intégrée ERP et CRM destinée aux fabricants et distributeurs de taille moyenne. Cette collaboration permet un échange bidirectionnel d’informations entre le système ERP de SYSPRO et la plateforme de SugarCRM, ce qui permet aux équipes commerciales d’accéder en temps réel aux données ERP pour vérifier la disponibilité des produits et traiter les commandes plus efficacement. Cette intégration garantit également que les équipes commerciales et de service client disposent d’informations actualisées sur les stocks, ce qui leur permet de fournir des informations précises sur la disponibilité des produits et les délais de livraison. De plus, les capacités d’intelligence artificielle de SugarCRM permettent d’analyser les données transactionnelles et celles du catalogue issues de SYSPRO afin d’identifier des opportunités commerciales potentielles, facilitant ainsi les ventes croisées et incitatives par les commerciaux.

Accélérateurs

Les accélérateurs figurant dans la « Matrice de valeur technologique ERP pour les PME 2024 » sont Certinia, Sage Intacct et Unit4.

Certinia

Certinia (anciennement FinancialForce) est classée parmi les « accélérateurs » dans la « Technology Value Matrix » 2024 dédiée aux ERP pour PME. Ce fournisseur s'adresse aux petites et moyennes entreprises issues de divers secteurs, tels que les services aux entreprises, les sciences de la santé et du bien-être, les médias, les communications numériques, les services professionnels, le conseil, la haute technologie, les services informatiques et les télécommunications. La plateforme offre une gamme étendue de fonctionnalités, notamment la comptabilité, la gestion financière, la facturation par abonnement et à l’utilisation, la gestion des revenus, la planification et l’analyse financières, les achats, la gestion des commandes et des stocks, ainsi que l’analyse de données. Reposant sur la plateforme Salesforce, Certinia s’intègre de manière native aux applications Salesforce, facilitant ainsi la création de workflows complets et d’automatisations couvrant l’ERP, les ventes, le marketing et l’analyse de données. Les clients bénéficient de l’intégration avec Salesforce CPQ, Report Builder et CRM, ce qui permet de rationaliser les processus de comptabilité, de facturation et de gestion de projet, améliorant ainsi l’efficacité et la productivité globales.

Parmi les mises à jour et améliorations récentes du produit, on peut citer :

▪ Certinia a annoncé de nouvelles fonctionnalités d'intelligence artificielle destinées aux entreprises internationales des secteurs de la finance et des services professionnels, visant à améliorer la prise de décision grâce à des informations exploitables.

▪ Le fournisseur a annoncé des améliorations apportées à Services CPQ, permettant une définition précise du périmètre des projets et une analyse des devis afin de faciliter les interactions avec les clients.

▪ Certinia a annoncé des mises à jour de son outil de planification du travail, qui améliorent la gestion des ressources, la planification et la qualité de la dotation en personnel grâce à de nouvelles fonctionnalités de visualisation et de mise en correspondance.

▪ Le fournisseur a annoncé des améliorations destinées aux chefs de projet, notamment l'intégration de la gestion des livraisons au suivi financier afin de garantir les revenus et les bénéfices, ainsi que la mise en place d'une répartition automatisée des événements de facturation pour un traitement sans interruption.

▪ Certinia a annoncé de nouvelles fonctionnalités dans le domaine des opérations comptables, telles que des actions groupées pour les écritures de trésorerie et des processus de rapprochement bancaire simplifiés, afin d'améliorer l'efficacité et de réduire la charge de travail manuelle.

▪ Le fournisseur a annoncé l'ajout de commentaires au niveau des rapports dans Report Builder, permettant ainsi aux équipes financières d'améliorer la présentation des données et la prise de décision.

▪ Certinia a annoncé des avancées significatives dans le cadre du programme « Early Adopter » dédié à Customer Success Cloud, qui vise à transformer la gestion de la réussite client au sein des entreprises.

Sage Intacct

Sage Intacct figure parmi les « accélérateurs » de la matrice de valeur technologique ERP pour PME 2024, et s’adresse à des secteurs tels que les services professionnels, la construction, l’industrie manufacturière et l’immobilier. La plateforme met l’accent sur la prise en charge de la comptabilité par projet, en proposant des outils complets de gestion financière tels que la comptabilité fournisseurs et clients, la facturation, la gestion de trésorerie, le grand livre, la gestion des commandes et les achats. Le « data mesh » de Sage Intacct permet l’intégration de diverses sources de données afin d’améliorer l’automatisation, le reporting et l’analyse. Le système est apprécié pour ses fonctionnalités robustes en matière de comptabilité et de planification et analyse financières (FP&A). Il permet le pré-remplissage des états financiers, la conversion automatique des devises et une segmentation détaillée des données, ce qui rationalise le processus de clôture mensuelle et garantit l’exactitude financière. De plus, Sage Intacct va au-delà des fonctionnalités ERP de base en proposant des tableaux de bord en temps réel et des outils de reporting qui facilitent l’analyse détaillée des indicateurs financiers spécifiques à chaque projet, améliorant ainsi le gain de temps et l’évaluation des performances.

Parmi les mises à jour et améliorations récentes du produit, on peut citer :

Sage a annoncé le lancement de Sage Intacct Paperless, une solution cloud de gestion des flux de travail liés aux comptes fournisseurs, conçue pour automatiser et simplifier les processus dans le secteur de la construction. S'intégrant à Sage Intacct Construction, cette nouvelle offre s'appuie sur la solution Sage Paperless Construction existante, déployée sur site, pour proposer une solution hybride permettant de réduire les tâches manuelles et la consommation de papier, et ainsi de réaliser des économies de temps et d'argent. Elle offre des fonctionnalités de capture, d'indexation, de stockage et de récupération sécurisées des documents dans le cloud, ainsi qu'une gestion avancée du cycle de vie des documents et un traitement rationalisé des comptes fournisseurs.

Sage a annoncé un partenariat avec SofterWare pour lancer « Sage Intacct Fundraising powered by DonorPerfect », une solution cloud conçue pour intégrer la collecte de fonds et la gestion financière au sein des petites et moyennes organisations à but non lucratif. Cette nouvelle offre assure un flux continu de données relatives à la collecte de fonds parallèlement aux données financières et propose une documentation claire et transparente sur les dons. Elle s'appuie sur une intégration propriétaire qui extrait les informations financières de DonorPerfect vers Sage Intacct, permettant ainsi aux équipes de collecte de fonds de gérer un volume important de données non comptables au sein de DonorPerfect, tout en utilisant Sage Intacct pour la comptabilité et le reporting financier. Cette plateforme unifiée vise à améliorer la gestion des relations avec les donateurs, à optimiser les campagnes de collecte de fonds grâce à des analyses de données pertinentes, et à accroître l'efficacité opérationnelle grâce à des flux de travail automatisés et à des formulaires de don simplifiés.

Unité 4

Unit4 figure dans la « Technology Value Matrix » 2024 dédiée aux ERP pour PME en tant qu’accélérateur, proposant des solutions adaptées à des secteurs tels que les services professionnels, le secteur public, les organisations à but non lucratif et l’enseignement supérieur. Sa plateforme ERPx regroupe des fonctions clés telles que la finance, les achats, la gestion de projet, les opérations, les ressources humaines et la paie au sein d’un système unifié, facilitant ainsi l’amélioration des flux de travail et de la collaboration. La plateforme est conçue pour gérer les processus métier critiques, améliorant ainsi l’efficacité opérationnelle. L’une des caractéristiques notables d’Unit4 réside dans son architecture modulaire basée sur des microservices, qui permet aux organisations utilisatrices de personnaliser et d’étendre elles-mêmes leur système ERP, réduisant ainsi leur dépendance vis-à-vis de consultants externes. Cette architecture prend en charge l’intégration de modules supplémentaires tels que la planification et l’analyse financières (FP&A) et la gestion du capital humain (HCM), ce qui permet aux entreprises de modifier leurs systèmes pour répondre à des besoins opérationnels spécifiques et de s’adapter plus facilement aux changements.

Parmi les mises à jour et améliorations récentes du produit, on peut citer :

▪ Unit4 a annoncé le lancement, en décembre 2023, de sa plateforme « Employee Self Service » (ESS), un portail en libre-service permettant aux salariés de gérer leurs feuilles de temps, leurs absences et leurs bulletins de paie, ainsi que d’accéder à leurs tâches, notifications et alertes. La plateforme centralise les demandes de congés, les validations des feuilles de temps et les demandes rapides adressées aux RH, réduisant ainsi le recours à plusieurs systèmes.

▪ Le fournisseur a annoncé, au cours de l'année écoulée, des mises à jour importantes de sa plateforme ERPx, avec l'intégration dans ERPx de solutions issues du portefeuille Unit4, telles que Unit4 Source2Contract et Unit4 T&E. Parmi les améliorations figurent une nouvelle application Web mobile « Timesheet », des fonctionnalités étendues de gestion des stocks et des packs de localisation améliorés pour la Norvège, l'Allemagne et la Belgique.

▪ Unit4 a annoncé en mars 2024 le lancement d’ERP Continuous Release (CR), une version SaaS sur mesure d’ERP7. Cette mise à jour propose des mises à jour automatiques et une solution entièrement gérée dans le cloud public, garantissant ainsi aux clients de disposer des dernières fonctionnalités sans avoir à effectuer de mises à jour manuelles. Elle comprend des offres groupées de produits, des processus rationalisés et des rapports standard, l’accent étant mis sur l’automatisation.

▪ Le fournisseur a annoncé la mise à disposition générale d’App Studio en avril 2023, intégré au Unit4 Extension Kit. Cette plateforme permet aux clients de personnaliser ERPx, de développer des applications multi-appareils, d’automatiser la validation des données et les processus métier, et de répondre aux besoins de localisation grâce à un environnement « low-code ». Les applications développées sont disponibles sur la Unit4 Marketplace.

▪ Unit4 a annoncé l'élargissement de son offre d'assistance client avec le lancement de Success4U, un service par abonnement visant à améliorer l'expérience client avec les solutions Unit4. Success4U Essentials offre un accès numérique aux services standard, tandis que Success4U Professional propose un accompagnement personnalisé assuré par un responsable de la réussite client dédié.

▪ Le fournisseur a annoncé le lancement des « Smart Automation Services » en mars 2024, qui intègrent l'intelligence artificielle et la prise en compte du contexte à ERPx et à son assistant virtuel. Ces outils visent à réduire le temps d'interaction avec le système ERP en automatisant les processus et en rendant les tâches plus intuitives ; d'autres innovations sont prévues dans les domaines de la paie, des dépenses, des achats, des finances et de l'assistant virtuel.