Matrice de valeur technologique ERP pour les PME en 2025

Le bilan

Les petites et moyennes entreprises (PME) sont confrontées à des pressions opérationnelles croissantes à l’approche de 2025, qu’il s’agisse de perturbations géopolitiques et commerciales, de pénuries de main-d’œuvre ou d’attentes de plus en plus élevées de la part des clients. Pour rester compétitives avec des équipes réduites et des marges plus serrées, les PME accélèrent la modernisation de leurs systèmes ERP, ce qui stimule la demande pour des solutions offrant des informations exploitables et facilitant une prise de décision plus rapide. En réponse, les éditeurs de solutions ERP intègrent l’IA générative, l’apprentissage automatique et des agents IA dans les flux de travail clés, permettant ainsi aux utilisateurs d’automatiser les tâches routinières, de générer des recommandations en temps réel et de combler le fossé entre la connaissance et l’action. Ces avancées améliorent les opérations basées sur les données et renforcent la productivité humaine, permettant aux équipes des PME de fonctionner avec davantage d’agilité et de résilience. À mesure que le marché arrive à maturité, la flexibilité, la facilité d’utilisation et l’alignement sectoriel s’imposent comme des facteurs clés de différenciation, les éditeurs performants proposant des fonctionnalités prêtes à l’emploi capables de s’adapter et d’évoluer en fonction des besoins variés des PME. Parmi les leaders de la matrice de valeur des ERP pour PME figurent Acumatica, Epicor, Infor, Oracle NetSuite et Rootstock. Les experts de la matrice de valeur technologique des ERP pour PME sont Deltek, Plex (par Rockwell Automation), Sage X3 et SYSPRO. Les « accélérateurs » de la matrice de valeur technologique des ERP pour PME sont Certinia, ECI Software Solutions, Sage Intacct et Unit4. Les « fournisseurs de base » de la matrice de valeur technologique des ERP pour PME sont Aptean, DELMIAWorks, Microsoft Business Central et SAP Business One.

Aperçu du marché

Les PME abordent l’année 2025 confrontées à un ensemble unique de pressions. L’incertitude géopolitique, l’évolution des politiques commerciales et les perturbations régionales les obligent à réévaluer leur mode de fonctionnement et leur stratégie concurrentielle. Disposant d’équipes plus réduites et de marges plus serrées que les grandes entreprises, ces organisations cherchent des moyens d’améliorer leur efficacité tout en renforçant leur résilience. Beaucoup réévaluent leurs stratégies de gestion des stocks en trouvant un équilibre entre des opérations allégées et des réserves de sécurité sélectives, tout en diversifiant leurs relations avec les fournisseurs afin d’atténuer les risques. Parallèlement, la pénurie persistante de main-d’œuvre et les attentes croissantes des clients poussent les PME à réduire leur dépendance vis-à-vis des tâches manuelles et à accélérer la prise de décision, le tout sans pouvoir s’appuyer sur de grands services informatiques ni sur une infrastructure complexe.

En réponse, les éditeurs de solutions ERP destinés au marché des PME ont fait évoluer leur approche. En 2024, le marché a évolué au-delà des simples outils opérationnels et tableaux de bord pour s’orienter vers des fonctionnalités plus intelligentes et axées sur les données. Les investissements accrus dans l’IA générative et l’apprentissage automatique se traduisent désormais par des améliorations concrètes des processus qui renforcent la productivité au sein des flux de travail existants. Les éditeurs intègrent des capacités de traitement du langage naturel et d’analyse qui permettent aux utilisateurs d’interroger des données financières, d’automatiser les tâches quotidiennes et d’améliorer le reporting sans nécessiter d’expertise technique approfondie. Plutôt que d’obliger les PME à réinventer leurs processus, ces outils sont conçus pour les enrichir, offrant ainsi aux utilisateurs des informations plus rapides et une plus grande agilité.

Sur cette base, l’année 2025 marque une nouvelle étape, les ERP pour PME passant d’un système d’enregistrement à un système d’action. Les éditeurs intègrent désormais des agents d’IA directement dans les flux de travail principaux, permettant ainsi aux utilisateurs d’agir en temps réel, par exemple en automatisant la gestion des dettes, en mettant en évidence les anomalies de chiffre d’affaires ou en optimisant les flux de commandes en fonction de la demande actuelle. Dans ce contexte, les agents IA agissent comme des modules intégrés qui déclenchent des alertes, proposent des recommandations ou lancent des actions en fonction des données en temps réel. Surtout, ces outils ne se contentent pas d’améliorer la visibilité des données ; ils permettent aux utilisateurs humains de prendre des décisions plus rapidement et avec davantage d’assurance. En accélérant l’exécution des tâches et en mettant en avant les meilleures actions à entreprendre, les agents IA permettent aux équipes réduites de fonctionner avec un niveau de productivité et d’agilité supérieur, comblant ainsi le fossé entre la connaissance et l’action. Cette autonomisation des collaborateurs devient un facteur clé de différenciation concurrentielle pour les PME, où les cycles décisionnels sont courts et où le personnel cumule souvent plusieurs fonctions. C’est pourquoi l’accessibilité reste la priorité absolue. Les PME recherchent des outils prêts à l’emploi, mais offrant suffisamment de flexibilité pour évoluer au rythme de leur activité. Certaines privilégient la simplicité « plug-and-play », tandis que d’autres recherchent des options de personnalisation pour répondre à des exigences réglementaires spécifiques, à des besoins de fabrication complexes ou à une distribution multicanal.

Des lignes de différenciation claires se dessinent désormais. Si la plupart des éditeurs ont intégré l’IA dans leurs feuilles de route, les leaders sont ceux qui proposent dès aujourd’hui des fonctionnalités accessibles à tous. Les PME sont des acheteurs pragmatiques qui privilégient les fonctionnalités dont elles peuvent tirer parti immédiatement. Les éditeurs proposant des cas d’utilisation concrets et adaptés à des secteurs verticaux spécifiques acquièrent un avantage concurrentiel. À mesure que le marché des ERP pour PME arrive à maturité, les éditeurs qui connaîtront le plus de succès seront ceux qui comprennent la diversité des besoins des PME. Un modèle «universel» ne suffit plus. Certains clients cherchent à standardiser et à rationaliser leurs opérations, tandis que d’autres souhaitent se démarquer grâce à des fonctionnalités plus avancées. Dans les deux cas, la capacité à s’adapter rapidement et à évoluer efficacement sera déterminante pour le succès à long terme sur le marché des ERP destinés aux PME.

La « Value Matrix » de Nucleus Research consacrée aux technologies ERP pour les PME propose une évaluation du marché fondée sur la manière dont les éditeurs apportent de la valeur à leurs clients grâce à la facilité d’utilisation et aux fonctionnalités de leurs solutions (Nucleus Research x222 – Understanding the Value Matrix, décembre 2023). Cette étude vise à fournir un aperçu pertinent du marché des technologies d’automatisation du marketing, plutôt qu’à établir un classement empirique des éditeurs. Les flèches indiquent la dynamique perçue de chaque fournisseur et s’appuient sur des entretiens avec les utilisateurs finaux, les capacités récemment mises en place, les fonctionnalités et d’autres domaines d’investissement.

Les dirigeants

Parmi les leaders de la matrice de valeur des progiciels de gestion intégrée (ERP) pour les PME figurent Acumatica, Epicor, Infor, Oracle NetSuite et Rootstock.

Acumatica

Acumatica figure parmi les leaders du classement « Technology Value Matrix » 2025 dédié aux solutions ERP pour les PME. Acumatica propose une plateforme ERP native du cloud conçue pour les entreprises de taille moyenne, offrant un large éventail d’applications intégrées couvrant la gestion financière, les ventes, la gestion des stocks, la gestion des entrepôts, la gestion de la relation client, le suivi de projets et l’exécution des opérations en atelier. La plateforme s’appuie sur une infrastructure cloud sécurisée et ouverte qui garantit un accès 24 h/24 et 7 j/7, la collaboration à distance et une protection renforcée des données. Acumatica permet aux entreprises de choisir entre un déploiement en cloud public ou privé, en fonction de leurs besoins opérationnels et de conformité. Contrairement à la tarification traditionnelle basée sur le nombre d’utilisateurs, Acumatica utilise un modèle de licence basé sur la consommation qui autorise un nombre illimité d’utilisateurs et s’adapte à l’activité de l’entreprise plutôt qu’à ses effectifs. La solution utilise une base de code unique pour toutes ses éditions sectorielles, spécialement conçues pour les secteurs de l’industrie manufacturière, de la distribution, de la construction, des services professionnels et du commerce de détail. Chaque édition comprend des fonctionnalités sur mesure, une prise en charge réglementaire et l’automatisation des flux de travail afin de répondre aux besoins spécifiques de chaque secteur. La société propose également une édition « General Business », qui offre la même plateforme évolutive pour soutenir la croissance et l’efficacité dans divers modèles commerciaux.

Parmi les dernières mises à jour et annonces, on peut citer :

► Mises à jour de l'ergonomie de la version 2025 R1.
Acumatica a ajouté une vue centralisée de tous les formulaires modifiés, permettant aux utilisateurs de suivre rapidement les personnalisations du système et de réduire la charge administrative. Les utilisateurs peuvent désormais déterminer si des modifications apportées au workflow s'appliquent à un formulaire donné, ce qui rend la gestion des personnalisations plus intuitive et améliore la gouvernance. Cette version propose une interface utilisateur modernisée offrant des performances accrues, une personnalisation des écrans par glisser-déposer, ainsi que la possibilité de masquer ou de réorganiser des champs sans recourir au codage. Des filtres améliorés, des paramètres enregistrés et des champs définis par l’utilisateur dans tous les formulaires rationalisent encore davantage la navigation et l’accès aux données. Ces mises à jour, associées à l’importance accordée par Acumatica aux outils « low-code » et « no-code », aident les utilisateurs à travailler plus efficacement, quels que soient leur rôle et leur service.

► Mises à jour de Manufacturing 2025 R1.
Les améliorations ciblées destinées aux fabricants mettent l’accent sur l’efficacité de la production et la visibilité sur la planification. La nouvelle fonctionnalité « Ordres de fabrication par capacité de production » améliore la visibilité sur les pénuries de matériaux, rationalise la validation des stocks et contribue à réduire les retards de production. De plus, de nouvelles vues de planification offrent une visualisation plus précise des calendriers de production, aidant ainsi les fabricants à identifier et à résoudre plus efficacement les goulots d’étranglement. Ces mises à jour favorisent une meilleure planification, une prise de décision plus rapide et une agilité opérationnelle accrue.

► Mises à jour de Distribution 2025 R1.
La gestion des stocks a été améliorée pour permettre le suivi d’attributs spécifiques aux lots ou aux numéros de série, avec des capacités de recherche optimisées lors des ventes. Les opérations d’entrepôt adoptent désormais une approche « mobile first » pour les réceptions de transfert et les workflows de mise en stock simultanés, tandis que DeviceHub introduit l’intégration automatisée des balances pour simplifier les workflows d’expédition. La gestion des bons de commande prend désormais en charge les corrections post-livraison grâce à des annulations automatisées des transactions, ce qui permet de maintenir l’exactitude des valeurs de stock sans nécessiter de retours. L’intégration améliorée de « Fulfilled by Amazon » (FBA) automatise le rapprochement des stocks entre les entrepôts physiques et les sites Amazon grâce à des transactions d’expédition et des ordres de transfert automatisés, offrant un suivi des écarts en temps réel via des tableaux de bord personnalisables et réduisant le travail de rapprochement manuel grâce à des mises à jour informatisées. Les améliorations apportées à l’intégration Shopify comprennent la prise en charge de l’importation de la devise par défaut de la boutique pour les commandes, les paiements et les remboursements, ainsi que des contrôles avancés du catalogue qui synchronisent les produits en fonction des tarifications en vigueur et des segments de clientèle.

► Mises à jour de Construction 2025 R1.
Afin d'améliorer la précision et la flexibilité de la facturation, les entrepreneurs peuvent désormais inclure des lignes de facturation « temps et matériaux » (T&M) dans les rapports AIA. L'amélioration des rapports sur les comptes fournisseurs et les comptes clients, ainsi que les projections de coûts en fonction du temps, offrent une meilleure visibilité financière, tandis que de nouveaux flux de travail facilitent les transactions multi-projets au sein d'un même document. Parmi les autres mises à jour, citons une gestion améliorée des stocks de projet, un accès mobile aux devis de projet et des rapports financiers avancés sur les projets, avec une analyse du rythme de dépenses.

► Mises à jour de Professional Services 2025 R1.
Acumatica a récemment lancé une nouvelle édition spécialement conçue pour les cabinets de services professionnels, tels que les entreprises du secteur de l'architecture, de l'ingénierie et de la construction (AEC), les cabinets de conseil et les sociétés informatiques. Cette édition offre une prise en charge complète de la planification des ressources et de l'ordonnancement des projets, aidant ainsi les entreprises de services à gérer plus efficacement leur temps, leurs ressources et leurs budgets.

► Actualités IA 2025.
Acumatica AI Studio a introduit des outils avancés d’automatisation et d’analyse qui aident les utilisateurs à rationaliser leurs opérations et à obtenir des informations prédictives avec un minimum de compétences techniques. Le fournisseur a amélioré la détection des anomalies afin d’identifier les irrégularités dans les transactions, ce qui permet d’obtenir des données plus propres et de résoudre les problèmes de manière proactive. La reconnaissance améliorée des documents de comptabilité fournisseurs (AP) réduit le traitement manuel des factures, améliorant ainsi l’efficacité de la comptabilité fournisseurs et la précision financière. Les nouveaux contrôles de sécurité basés sur l’IA intégrés par le fournisseur aident les organisations à protéger leurs données sensibles tout en tirant parti des outils d’IA pour garantir la conformité et la protection des données.

► Mises à jour de Manufacturing 2024 R2.
Parmi les nouvelles améliorations apportées au module de fabrication, on trouve une feuille de calcul d'estimation qui permet d'établir des devis compétitifs en répartissant les coûts ponctuels sur plusieurs quantités. La mise en relation des ordres de fabrication à l'aide d'identifiants relationnels améliore la visibilité sur les dépendances entre les ordres, ce qui facilite l'établissement de rapports et la planification.

► Mises à jour de la distribution 2024 R2.
La détection des anomalies de marge sur les commandes client utilise des algorithmes d'IA avancés pour identifier les anomalies de tarification et de marge que les systèmes traditionnels basés sur des règles laissent souvent passer, aidant ainsi les distributeurs à repérer les erreurs plus tôt et à protéger leurs marges.

► Mises à jour de la version Construction 2024 R2.
Acumatica a lancé la création de factures pro forma à la demande et la facturation justifiée afin d'automatiser la collecte et l'intégration de coûts spécifiques.

► Mises à jour Retail 2024 R2.
Acumatica a ajouté une prise en charge simplifiée des retours, échanges et remboursements sur Amazon, et a amélioré son intégration avec Shopify en y ajoutant des fonctionnalités de tarification au volume et de règles de quantité, aidant ainsi les détaillants à rationaliser leurs opérations de commerce électronique.

► Mises à jour générales de Business R2.
Une nouvelle intégration bancaire directe automatise le rapprochement bancaire et la gestion des dépenses, ce qui permet de gagner du temps, de réduire les tâches manuelles et d'améliorer la précision des données financières. De plus, les requêtes basées sur l'IA simplifient la détection des exceptions et des anomalies dans les transactions, améliorant ainsi la supervision financière et l'efficacité.

Epicor

Epicor est reconnu comme un leader dans la « Technology Value Matrix » 2025 dédiée aux solutions ERP pour les PME. Le système ERP complet de ce fournisseur s'adresse aux entreprises de taille moyenne et aux grandes entreprises opérant dans des secteurs complexes tels que l'automobile, la distribution, les matériaux de construction, l'industrie manufacturière et le commerce de détail. La solution intègre des fonctionnalités de gestion financière, de gestion et de planification de la chaîne d’approvisionnement, de CRM, de gestion des produits, de gestion de projet, d’intelligence économique et d’analyse. De plus, le fournisseur continue de se démarquer grâce à la configurabilité de sa plateforme, avec des solutions ERP spécifiques à chaque secteur qui incluent des capacités « low-code »/« no-code », des connecteurs API préconfigurés et une gamme de modules complémentaires modulables. Grâce à ces options, les clients peuvent adapter leur déploiement ERP Epicor à leurs besoins spécifiques.

Parmi les dernières mises à jour et annonces, on peut citer :

► Epicor Prism.
En janvier 2025, le fournisseur a annoncé le lancement d’Epicor Prism, un réseau d’agents IA spécialisés, conçu pour les secteurs de la chaîne d’approvisionnement. Grâce à Prism, les clients d’Epicor peuvent utiliser des agents conversationnels basés sur l’IA pour simplifier leur travail quotidien et répondre plus facilement à des besoins métier complexes. La solution se connecte à un réseau d’IA « Agentic », au sein duquel les agents collaborent pour automatiser les actions de la chaîne d’approvisionnement selon des règles et des validations prédéfinies.

► Grow Data Platform.
Epicor a lancé la Grow Data Platform, une solution « full-stack » sans code qui centralise les données d’entreprise dans un lac de données évolutif et des tables d’entrepôt structurées, permettant ainsi des requêtes hautement performantes à des fins d’analyse. En mai 2025, Epicor a présenté le premier cas d’utilisation de Grow AI pour la Grow Data Platform, permettant aux utilisateurs d’appliquer l’IA à des données structurées afin d’obtenir des informations prédictives et d’améliorer l’efficacité opérationnelle.

► Ascend.
Epicor a annoncé le lancement d’Ascend with Epicor, un programme de migration vers le cloud qui s’appuie sur des outils basés sur l’IA et des méthodologies éprouvées pour accélérer la transition depuis les systèmes sur site et ceux de la concurrence vers la plateforme cloud d’Epicor. Ascend automatise les tâches de migration essentielles telles que la définition du périmètre, la conversion des données et la configuration, afin de gagner du temps et d’apporter de la valeur ajoutée tant aux clients existants qu’aux nouveaux clients.

► Mises à jour de Prophet 21.
Le passage d’Epicor à un modèle d’intégration continue/livraison continue (CI/CD) a permis à l’entreprise d’accélérer l’innovation produit pour Prophet 21, avec pas moins de 19 améliorations apportées rien que dans la version 2024.2. La version 2025.1 a introduit plusieurs fonctionnalités puissantes, notamment des règles DynaChange améliorées pour automatiser les flux de travail, réduire les interventions manuelles et accroître l’efficacité opérationnelle. Les améliorations apportées à Report Studio ont introduit des jetons dynamiques basés sur le temps, permettant ainsi un reporting plus précis et plus opportun pour une meilleure planification et une prise de décision plus éclairée. L’acquisition de KYKLO a permis d’ajouter des outils PIM et de commerce électronique B2B qui aident les distributeurs à améliorer la qualité des données produit et à stimuler les ventes en ligne. Le lancement de Grow AI Item Advisor, optimisé par la plateforme Grow d’Epicor, permet aux entreprises de prendre des décisions plus éclairées en matière de gestion des stocks, réduisant ainsi les surstocks et minimisant les ventes manquées.

L'intégration d'Epicor Prism à Prophet 21 permet d'intégrer l'IA dans les opérations quotidiennes, aidant ainsi les utilisateurs à automatiser leurs tâches et à obtenir des informations exploitables. Parmi les autres mises à jour, citons de nouvelles fonctionnalités de tarification pour la gestion des commandes spéciales et des expéditions directes, des améliorations apportées aux contrôles opérationnels tels que les pistes d'audit et la planification des tâches, ainsi que de nouvelles fonctionnalités dans les applications métier Epicor, notamment Quick Ship et Elite EXTRA, qui offrent aux clients l'accès à des outils de logistique et d'exécution des commandes plus rationalisés.

► Mises à jour Kinetic.
Le suivi du CO₂e a été étendu au niveau des pièces pour les bons de commande, les tableaux de travaux et les devis, ce qui permet un reporting détaillé des émissions de scope 3 et aide les fabricants à se conformer aux exigences ESG. L’agent de connaissances intégré, qui fait partie du réseau d’IA d’Epicor, fournit désormais une assistance contextuelle en temps réel aux utilisateurs du cloud, ce qui réduit le nombre de tickets d’assistance et accélère l’exécution des tâches. Epicor a également poursuivi sa stratégie d’expérience utilisateur axée sur le navigateur, en supprimant progressivement son interface héritée et en introduisant des outils tels que le filtrage par entonnoir, la conversion SQL vers BAQ et des mesures de protection des performances qui rendent le système plus intuitif et plus rapide. De nombreuses fonctionnalités ont été directement issues des retours des clients via le portail Epicor Ideas, notamment des améliorations de la précision du MRP, des mouvements de stock dynamiques, de la gestion des commandes inter-sociétés et des outils de demande de devis améliorés.

Epicor a lancé une fonctionnalité d'administration en libre-service dans le cloud via le Cloud Management Portal, permettant aux utilisateurs de gérer les mises à jour, de redémarrer des services et de régénérer des modèles de données sans intervention du service informatique. Enfin, Epicor a amélioré l'accès aux données grâce à de nouveaux champs exploitables dans les rapports, à la prise en charge des attributs dynamiques et à des tableaux de bord optimisés, permettant ainsi aux industriels de prendre plus rapidement des décisions fondées sur les données.

Epicor a conclu un nouveau partenariat d'intégration avec Sovos afin d'enrichir la suite Epicor Financials en proposant une solution fiable et automatisée de conformité fiscale internationale, couvrant le calcul des impôts, la déclaration fiscale et le respect des réglementations. Epicor s'est également associé à ADP pour offrir une intégration améliorée entre le grand livre Epicor, les systèmes de saisie des temps et ADP Workforce Now, ce qui permet de rationaliser les opérations de paie et de gestion des ressources humaines (HCM).

► Solutions d’analyse prédictive.
Epicor a lancé deux solutions d’analyse prédictive inédites sur le marché, destinées à favoriser une prise de décision plus éclairée sur le marché des pièces de rechange automobiles. L’assistant prédictif de gestion des stocks (PIA) utilise l’apprentissage automatique pour identifier les opportunités d’approvisionnement en s’appuyant sur les données financières et de performance de points de vente comparables, et recommande ainsi des pièces très performantes qu’une entreprise ne propose pas encore mais qu’elle devrait proposer. Cela permet aux distributeurs automobiles de réduire les approximations, d’améliorer la rotation des stocks et de saisir des opportunités de chiffre d’affaires jusqu’alors manquées. De son côté, le Predictive Maintenance Assistant (PMA) aide les ateliers d’entretien et de réparation à anticiper les réparations futures sur les véhicules courants en analysant les tendances en temps réel. Cela permet aux conseillers techniques et aux techniciens d’établir des devis plus précis, de conseiller les clients de manière proactive et de réduire les temps d’immobilisation dus à des pénuries imprévues de pièces. Ensemble, ces outils offrent un avantage concurrentiel en intégrant des prévisions basées sur l’IA directement dans les flux de travail quotidiens, aidant ainsi les entreprises à accroître leur rentabilité, à améliorer la satisfaction client et à renforcer la planification à long terme des opérations de gestion des stocks et de service après-vente.

► Acquisition de KYKLO.
En juin 2024, Epicor a annoncé l'acquisition de KYKLO, un éditeur de logiciels de gestion des informations produit (PIM) et de solutions de génération de prospects basées sur le contenu, afin d'enrichir son offre Epicor Commerce.

► Acquisition de Solenium Group Inc. et de Visual SKUs Inc.
En octobre 2024, le fournisseur a annoncé l'acquisition de Solenium Group Inc. et de sa société sœur, Visual SKUs Inc. Ces deux fournisseurs de solutions PIM (gestion des informations produit) et de gestion des ressources numériques destinées au marché des pièces de rechange automobiles sont des partenaires de longue date d'Epicor, et cette opération devrait renforcer le positionnement d'Epicor sur ce secteur vertical.

► Acquisition d'Acadia Software.
En octobre 2024, Epicor a annoncé avoir acquis Acadia Software. Acadia Software propose des solutions « Connected Worker » qui fournissent des informations et des conseils en temps réel aux collaborateurs de première ligne dans le secteur de l'industrie manufacturière et d'autres secteurs de la chaîne d'approvisionnement. L'intégration de ces fonctionnalités permettra aux clients d'Epicor d'améliorer l'exécution des tâches au sein de leurs équipes de première ligne.

► Acquisition de Smart Software.
Epicor a annoncé l'acquisition de Smart Software, désormais rebaptisée Epicor IP&O. Smart Software propose des solutions de prévision de la demande et d'optimisation des stocks basées sur l'intelligence artificielle, aidant ainsi ses clients à réduire les excédents de stock, à limiter les ruptures de stock et à optimiser leurs niveaux de service.

Infor

Infor figure parmi les leaders du classement « Technology Value Matrix 2025 » dédié aux solutions ERP pour PME. Cet éditeur de logiciels accompagne divers secteurs d’activité, notamment la santé, l’industrie manufacturière, l’automobile, la mode, la distribution, l’aérospatiale et la défense, l’agroalimentaire, ainsi que le secteur public. Infor CloudSuite est un ensemble de solutions ERP modulaires, axées sur des secteurs d’activité spécifiques. Il comprend des fonctionnalités de gestion de la chaîne d’approvisionnement, de la relation client (CRM), des ressources humaines, du cycle de vie des produits, de l’entrepôt, des actifs et des finances. Chaque solution CloudSuite intègre d’emblée des bonnes pratiques éprouvées et des processus adaptés à des secteurs spécifiques, ce qui permet aux clients d’éviter des personnalisations lourdes ou des intégrations tierces. Ces fonctionnalités s’appuient sur la plateforme Infor OS et sont fournies sur Amazon Web Services (AWS). Infor propose aux grandes entreprises ainsi qu’aux petites et moyennes entreprises des systèmes ERP étroitement alignés sur les besoins des secteurs verticaux ciblés.

Parmi les dernières mises à jour et annonces, on peut citer :

► Infor Velocity Suite.
Infor a lancé la suite Velocity afin d’aider ses clients à accélérer l’innovation en matière de processus grâce à l’exploration des processus, à l’automatisation robotisée des processus et à l’IA générative, dans le but de diagnostiquer les inefficacités, d’automatiser les améliorations et d’optimiser les opérations grâce à une bibliothèque robuste de cas d’utilisation prédéfinis et spécifiques à chaque secteur. Grâce à l’intégration d’Infor Process Mining dans la suite Velocity, les utilisateurs peuvent analyser les flux de travail opérationnels en temps réel, identifier les goulots d’étranglement ou les écarts par rapport aux processus standard, et mettre en évidence les domaines d’amélioration de l’activité.

► Infor GenAI Assistant.
Infor a lancé le GenAI Assistant afin de fournir des conseils conversationnels adaptés à chaque rôle, qui aident les utilisateurs à gérer plus efficacement des tâches telles que les mises à jour des projets de fabrication, l’analyse des demandes d’achat et le suivi des produits. Cela permet une prise de décision plus rapide directement au sein des applications CloudSuite. Le GenAI Assistant, disponible en version limitée, s’inscrit dans la stratégie plus large d’Infor en matière d’IA sectorielle et est conçu pour améliorer la productivité en intégrant une assistance intelligente et adaptée au secteur dans les flux de travail quotidiens des utilisateurs.

► Infor Process Mining.
Le lancement d’Infor Process Mining fin 2024 offre aux utilisateurs une plateforme intégrée leur permettant de visualiser, d’analyser et d’optimiser leurs processus métier. Cette solution fournit des informations plus rapidement grâce à un accès, un chargement et une analyse simplifiés des données. Avec Infor Process Mining, les entreprises peuvent bénéficier d’une visibilité de bout en bout sur leurs processus et identifier rapidement les inefficacités ou les goulots d’étranglement, ce qui améliore leur agilité opérationnelle et favorise une prise de décision fondée sur les données.

► Mises à jour des produits d’avril 2025.
Les clients peuvent utiliser les solutions Infor Value+ pour automatiser les tâches identifiées lors de la phase d’exploration des processus, en tirant parti de l’IA générative et de la RPA afin d’éliminer le travail manuel, d’accélérer les processus et de garantir une exécution cohérente. Infor a continué à développer son portefeuille d’IA sectorielle, en intégrant directement l’IA générative dans des applications telles que Process Mining, Document Processor, CloudSuite Distribution et Infor M3, afin de fournir des informations en un clic et d’améliorer l’efficacité des processus.

L’assistant Infor GenAI a bénéficié d’une amélioration majeure avec le lancement de l’Infor GenAI Knowledge Hub, qui permet aux utilisateurs de charger et d’interroger des documents privés afin de bénéficier d’une assistance personnalisée et conversationnelle au sein de leurs flux de travail. Infor a élargi son service d’intelligence augmentée (AIS) avec huit nouveaux cas d’utilisation de l’IA axés sur l’analyse prédictive et prescriptive, notamment des fonctionnalités de gestion des stocks en entrepôt et d’optimisation des ingrédients dans des secteurs tels que la distribution, l’agroalimentaire et l’industrie manufacturière.

La mise à jour d'avril 2025 a rendu Infor GenAI accessible à tous sur plusieurs points de contact, notamment Process Mining, Document Processor, CloudSuite Distribution et Infor M3. Cette mise à jour intègre des fonctionnalités d'IA directement dans les processus métier clés afin d'accélérer la prise de décision. Grâce à l'extension d'Infor GenAI, les utilisateurs peuvent désormais bénéficier d'une automatisation plus intelligente et adaptée au contexte dans toutes leurs tâches quotidiennes, ce qui leur permet de gagner en productivité sans quitter l'environnement CloudSuite.

► Mises à jour des produits d'octobre 2024.
Le lancement d'Infor Process Mining offre aux utilisateurs une plateforme intégrée permettant de visualiser, d'analyser et d'optimiser leurs processus métier. Il permet d'obtenir plus rapidement des informations exploitables grâce à un accès, un chargement et une analyse simplifiés des données. Grâce à Infor Process Mining, les entreprises peuvent bénéficier d'une visibilité de bout en bout sur leurs processus et identifier rapidement les inefficacités ou les goulots d'étranglement, ce qui améliore leur agilité opérationnelle et favorise une prise de décision fondée sur les données.

Infor a lancé un nouveau module dédié à la stratégie, à la planification et à la mise en œuvre des critères ESG, qui permet aux organisations de définir, de suivre et de rendre compte de leurs objectifs environnementaux, sociaux et de gouvernance, en intégrant directement les données et les processus ESG dans leurs opérations commerciales. Ce module ESG aide les organisations à atteindre leurs objectifs de développement durable et à se conformer aux nouvelles exigences réglementaires, tout en favorisant l'amélioration continue grâce à l'intégration des initiatives de développement durable dans les flux de travail quotidiens. Infor a également apporté des améliorations à la gestion de la chaîne d'approvisionnement spécifiques à certains secteurs verticaux, tels que la santé, en intégrant des outils basés sur l'intelligence artificielle qui améliorent la précision des prévisions, réduisent les interventions manuelles et accélèrent la création de valeur, de la planification à la distribution.

Parmi les nouveautés notables concernant la chaîne d’approvisionnement, on peut citer l’intégration de la planification des procédures d’approvisionnement et de la gestion de la distribution dans l’ERP dédié au secteur de la santé, ce qui fait d’Infor le seul fournisseur à proposer cette fonctionnalité en natif au sein d’une solution CloudSuite. Cette version a également introduit Infor Value+, un ensemble d’outils et de modèles prêts à l’emploi basés sur Infor OS, conçus pour aider les clients à configurer plus rapidement les solutions CloudSuite et à générer plus vite de la valeur ajoutée pour leur entreprise. Infor Value+ permet aux utilisateurs d’automatiser les processus courants, d’adapter les flux de travail à des rôles spécifiques et d’identifier les opportunités à fort impact pour la croissance du chiffre d’affaires et l’amélioration des performances dans leur secteur d’activité. Grâce à une interface centrale basée sur les rôles, Infor Value+ améliore la productivité en permettant aux utilisateurs de consulter des informations pertinentes et de prendre des mesures sans avoir à basculer d’une application à l’autre.

Oracle Netsuite

Oracle NetSuite est reconnu comme leader dans la « Value Matrix » 2025 des technologies ERP pour les PME. Il propose une plateforme cloud unifiée qui gère les processus opérationnels et financiers des petites et moyennes entreprises, ainsi que de certaines grandes entreprises. NetSuite repose sur un modèle de données centralisé, offrant une visibilité en temps réel et un flux de données fluide entre les différentes fonctions de l'entreprise.

La suite couvre un large éventail d’applications d’entreprise, notamment la facturation, la comptabilisation des revenus, la comptabilité, la budgétisation et la planification, l’automatisation des services professionnels (PSA), la gestion de la chaîne logistique (SCM), l’exécution de la fabrication (MES), la gestion des entrepôts (WMS), la gestion du capital humain (HCM), la gestion de la relation client (CRM), le commerce (B2B, B2C, point de vente) et l’intelligence d’affaires (BI). Cette couverture de bout en bout réduit le recours à plusieurs systèmes et favorise la cohérence entre les services. L'extensibilité de NetSuite est encore renforcée par son écosystème d'applications partenaires « Built for NetSuite », qui fournissent des solutions pré-intégrées adaptées à des flux de travail spécifiques ou aux besoins sectoriels.

Bien qu’initialement conçue pour les PME, l’évolutivité et les fonctionnalités spécifiques à chaque secteur d’activité de NetSuite en ont fait un choix incontournable pour les grandes entreprises, notamment dans les secteurs des logiciels, des services financiers, de la construction, des associations à but non lucratif, de l’hôtellerie, de la fabrication de haute technologie, du commerce de détail et de la distribution en gros. Ses fonctionnalités internationales comprennent la prise en charge multidevise, la conformité fiscale et l’alignement sur les normes internationales d’information financière, avec des services proposés en 27 langues, dans 190 devises et dans plus de 219 pays et territoires.

Parmi les dernières mises à jour et annonces, on peut citer :

► Nouveautés 2025 en matière d'IA.
NetSuite a lancé des solutions d'IA permettant d'automatiser la rédaction de rapports, de générer des récits basés sur les données et de répondre aux questions des utilisateurs en langage naturel. Parmi celles-ci figurent des outils tels que « NetSuite Narrative Reporting », qui fait partie de son offre « NetSuite Enterprise Performance Management », et « NetSuite Expert for SuiteAnswers ».

► Diverses mises à jour ERP 2025.
SuiteProcurement s’est développé pour devenir une solution complète de gestion des achats, rationalisant les processus d’achat grâce à des catalogues « punchout », des validations automatisées et la génération de bons de commande. Le tableau de bord NetSuite Customer 360 a été enrichi de nouveaux graphiques, d’indicateurs de performance et d’un portlet de recommandation d’articles alimenté par l’IA afin de soutenir des stratégies d’engagement client plus approfondies. Trois nouveaux connecteurs NetSuite ont été introduits dans la version 2025.1 afin de rationaliser l’intégration des données avec Salesforce, Shopify B2B et Microsoft Outlook. Cela réduit le travail manuel et assure la synchronisation des systèmes en temps réel.

NetSuite Field Service Management a ajouté des fonctionnalités permettant de générer automatiquement des relevés d’heures en fonction des durées des interventions, améliorant ainsi la visibilité et la précision de la facturation pour les opérations sur le terrain. De plus, les techniciens de terrain utilisant l’application mobile peuvent désormais télécharger des fichiers en masse, tels que des photos de chantier, ce qui réduit le temps consacré à la documentation des tâches terminées. Une nouvelle SuiteApp « Manufacturing Scheduler » aide les responsables de production à répartir efficacement le travail en tenant compte de contraintes telles que la durée des opérations, les dépendances et les calendriers des postes de travail. La SuiteApp « Auto Serial Numbering » automatise la création de numéros de série pour différents types d’articles, améliorant ainsi la traçabilité, la conformité et la précision des stocks.

De nouveaux rôles utilisateur spécialisés ont été introduits, assortis de licences à moindre coût pour les utilisateurs disposant d’un accès limité aux fonctionnalités NetSuite CRM, WMS ou aux seules fonctionnalités d’approbation. Les améliorations apportées à NetSuite Ship Central permettent aux utilisateurs d’appliquer des tarifs d’expédition forfaitaires, réduits ou majorés, de comparer les tarifs lors de la création des commandes et de saisir le poids des palettes à l’aide de balances intégrées. NetSuite WMS prend désormais en charge la ventilation des tâches, le réapprovisionnement multi-emplacements à l’aide de chariots et les transferts en vrac entre emplacements via l’importation de fichiers CSV, ce qui améliore l’exécution des tâches d’entrepôt et la flexibilité. Les mises à jour de l’application SCM Mobile permettent désormais l’impression hors ligne à partir de la mémoire de l’appareil et la configuration de boutons spécifiques aux processus, afin d’améliorer la convivialité et les opérations sur le terrain.

La gestion de la qualité de NetSuite a intégré une méthode d’échantillonnage statistique pour les contrôles et amélioré les workflows de retour en créant automatiquement des autorisations de retour pour les lots ou les numéros de série non conformes. Les contrôleurs qualité bénéficient désormais d’une meilleure visibilité sur l’état des stocks, notamment les dates de péremption et le contexte opérationnel des articles en cours d’examen. SuiteCommerce a bénéficié d’une refonte de son thème d’interface utilisateur dans la version 2025.1 afin d’améliorer la clarté visuelle et l’accessibilité pour les utilisateurs naviguant sur les boutiques en ligne. La SuiteApp « Remises et promotions commerciales » a été améliorée pour prendre en charge le calcul des remises sur les transactions SuiteCommerce et permettre la configuration du grand livre au niveau des accords ainsi que la création de scripts de remise personnalisés.

► Redwood Design System.
NetSuite a annoncé qu'elle allait s'appuyer sur le Redwood Design System d'Oracle en 2024 pour moderniser son interface utilisateur, en améliorant la navigation et en réduisant le recours aux menus déroulants, tout en permettant aux utilisateurs de basculer entre l'interface utilisateur traditionnelle et celle de Redwood.

► Diverses mises à jour ERP pour 2024.
Les outils « Ask Oracle » et « SuiteAnalytics Assistant » ont été dévoilés ; ils permettent aux utilisateurs de générer des rapports et d’extraire des informations à partir des données en utilisant le langage naturel, réduisant ainsi le besoin d’expertise technique. « NetSuite Prompt Studio » a été lancé pour permettre aux entreprises de personnaliser les invites d’IA en fonction de leurs processus internes, de leurs acronymes et de leur terminologie préférée. Le nouvel « Oracle Code Assist » contribue à accélérer le développement de SuiteScript en permettant aux développeurs de décrire les résultats souhaités et d’obtenir un code optimisé.

NetSuite a lancé un outil de gestion des exceptions financières qui utilise l’IA pour détecter les anomalies dans les transactions et les écritures comptables, bien que le contrôle des utilisateurs sur les configurations soit pour l’instant limité. NetSuite SuiteProjects Pro – anciennement appelé NetSuite OpenAir – propose une nouvelle expérience utilisateur et des fonctionnalités basées sur l’IA pour aider les clients à surveiller la santé de leurs projets et à accélérer leur planification. L’outil SuiteProcurement a été ajouté pour automatiser les achats auprès de fournisseurs tels qu’Amazon Business et Staples, ce qui rationalise les processus d’approvisionnement et réduit les saisies manuelles. La gestion des abonnements a été améliorée grâce à une fonctionnalité de prépaiement et à l’intégration du CPQ, permettant ainsi aux entreprises de gérer plus efficacement la facturation à la consommation et de proposer des offres groupées d’abonnements.

La solution RH de NetSuite, SuitePeople, est intégrée à SimplyInsured pour permettre aux salariés de souscrire à des prestations de santé directement via NetSuite, automatisant ainsi les retenues sur salaire et améliorant le suivi des coûts liés aux avantages sociaux. SuitePeople Workforce Management a ajouté des fonctionnalités mobiles, notamment des rappels de pause et de nouveaux champs dans les feuilles de temps pour le lieu, le poste, le projet et la tâche, offrant ainsi davantage de détails pour la planification des ressources. Une nouvelle fonctionnalité de gestion des tâches a été ajoutée à NetSuite Account Reconciliation afin d’aider les équipes comptables à attribuer, suivre et mener à bien efficacement les tâches de clôture, améliorant ainsi la visibilité et la précision lors des processus de fin de période.

Les améliorations apportées à la fonctionnalité « Bill Capture » de NetSuite ont permis d’améliorer la précision du rapprochement grâce à l’IA, de prendre en charge le téléchargement de factures de plusieurs pages et d’ajouter un filtrage personnalisé par segment pour un meilleur contrôle. Deux nouveaux domaines thématiques, « Order-to-Cash » (de la commande à l’encaissement) et « Procure-to-Pay » (de l’approvisionnement au paiement), ont été introduits dans NetSuite Analytics Warehouse afin d’aider les équipes financières à visualiser les processus de trésorerie de bout en bout et à identifier les inefficacités. Un nouveau domaine thématique personnalisable dédié à l’analyse comptable a permis aux utilisateurs d’agréger et d’analyser les données financières à des fins de reporting réglementaire et de suivi des performances au sein des filiales.

La SuiteApp « Transaction Line Distribution » a été étendue pour inclure les opérations de créances clients, permettant ainsi une répartition flexible du chiffre d’affaires entre les filiales et les services. Les améliorations apportées à SuiteTax ont permis aux entreprises d’enregistrer plus efficacement les opérations fiscales entre filiales et de suivre les paiements versés aux autorités fiscales. NetSuite Cash 360 a ajouté la prise en charge des échéanciers de paiement afin d’améliorer la précision des prévisions pour les créances clients et les dettes fournisseurs en fonction des conditions de facturation. La SuiteApp « Rebates and Trade Promotions » a été améliorée grâce à l’intégration de provisions échelonnées basées sur les prévisions et étendue pour prendre en charge le calcul des remises sur les opérations d’achat. NetSuite Compliance 360 a été mis à jour pour inclure des formulaires supplémentaires, la prise en charge des pièces jointes, des registres d’audit exportables et des portlets personnalisables, afin d’améliorer la documentation de la piste d’audit.

NetSuite a annoncé des mises à jour majeures de sa solution SCM (gestion de la chaîne logistique) concernant la gestion des entrepôts. Grâce à la nouvelle mise à jour du WMS (système de gestion d’entrepôt), les responsables d’entrepôt peuvent désormais identifier plus efficacement les commandes urgentes à l’aide de l’assistant numérique du WMS, ce qui leur permet de gérer de manière proactive les « commandes à risque » et de garantir un traitement dans les délais afin de répondre aux attentes des clients. Les clients disposent désormais d’une fonctionnalité permettant de personnaliser les étiquettes d’expédition avec des logos, ce qui renforce la visibilité de la marque. L’amélioration de la fonctionnalité de planification par vagues permettra aux utilisateurs de configurer des flux de préparation de commandes optimisés, basés sur des algorithmes de calcul d’itinéraires. De plus, les utilisateurs peuvent mettre en œuvre une logique personnalisée pour la constitution et l’attribution des palettes au sein du processus de planification par vagues. Ces mises à jour visent à améliorer l’efficacité de l’entrepôt en réduisant au minimum les temps de déplacement et en optimisant l’utilisation des palettes.

Porte-greffe

Rootstock se positionne comme un leader dans la « Value Matrix » 2025 des technologies ERP pour PME, en mettant particulièrement l’accent sur les entreprises de taille moyenne issues du secteur manufacturier. La plateforme s’adresse à des secteurs tels que l’aérospatiale et la défense, la haute technologie et l’électronique, les équipements industriels, les dispositifs médicaux, le cannabis et la fabrication par projet. La plateforme intègre des fonctionnalités de gestion des ventes, de l'ingénierie, de la production, des stocks, de la chaîne d'approvisionnement, des finances, de l'analyse, du service client et de la collaboration, le tout au sein d'un seul et même système. Développée en natif sur la plateforme Salesforce, Rootstock offre une interface utilisateur homogène et un modèle de données partagé, facilitant ainsi l'intégration de l'ERP avec Salesforce CRM et d'autres outils métier. Cette base unifiée confère aux entreprises une visibilité totale sur l'ensemble de leurs services, du marketing et des ventes aux opérations, au service client et aux finances, contribuant ainsi à améliorer le contrôle opérationnel, l'agilité et la réactivité vis-à-vis des clients.

Parmi les dernières mises à jour et annonces, on peut citer :

► Lancement de Tariff Management Central.
Le 17 avril 2025, Rootstock a lancé Tariff Management Central afin d’aider les fabricants à gérer plus rapidement et avec plus de précision l’impact financier et opérationnel de l’évolution des droits de douane à l’échelle mondiale. Ce module intègre une fonctionnalité de suivi des coûts au dédouanement, qui permet aux entreprises de calculer les coûts réels des intrants, y compris le fret, les droits de douane et les taxes, à l’aide d’une méthode de calcul du coût moyen pondéré, ce qui facilite la prise de décisions éclairées en matière de tarification et d’approvisionnement. Pour un déploiement plus rapide, l’option « QuickStart Tariff Tracking » permet aux fabricants d’appliquer des pourcentages tarifaires connus via les frais généraux liés aux matières premières, ce qui simplifie la configuration et réduit la complexité pour les équipes financières. Reposant sur la plateforme Salesforce, Tariff Management Central garantit que les changements de coût ou de disponibilité se répercutent automatiquement sur les devis, la tarification et les communications avec les clients, assurant ainsi la cohérence et la transparence entre les équipes.

Une fonctionnalité de rééquilibrage des fournisseurs et d’optimisation de l’approvisionnement permet aux équipes d’achats d’analyser les coûts des fournisseurs ajustés en fonction des droits de douane dans toutes les régions et de se tourner vers des fournisseurs moins coûteux en réponse aux évolutions du commerce mondial. Les équipes peuvent utiliser les outils de simulation des droits de douane et de stratégie de tarification pour modéliser différents scénarios de coûts et ajuster de manière proactive la tarification des produits ou les stratégies d’approvisionnement avant que les modifications tarifaires n’entrent en vigueur. Le module offre un suivi de la rentabilité en temps réel et émet des alertes lorsque les droits de douane érodent les marges, permettant ainsi à la direction de prendre rapidement des mesures correctives.

Les stratégies de gestion des délais et des niveaux de stock permettent d'anticiper les achats ou de les reporter en fonction de l'exposition aux droits de douane, offrant ainsi aux fabricants un avantage en matière de gestion des coûts et de planification des stocks. L'intégration avec la solution AvaTax Cross-Border d'Avalara automatise le calcul des droits de douane et l'attribution des codes SH, ce qui réduit les risques liés à la conformité et évite les surpaiements ou les retards d'expédition.

Une prochaine version inclura un agent tarifaire basé sur l'IA, actuellement en cours de développement, qui proposera des recommandations intelligentes et des flux de travail adaptatifs pour une automatisation et une agilité encore accrues dans la gestion des tarifs.

► Mises à jour du printemps 2025.
La version « Printemps 2025 » de Rootstock, lancée le 2 avril 2025, a apporté une amélioration moderne de l’expérience utilisateur sur 200 pages Lightning, optimisant la convivialité grâce à des mises en page plus épurées, un nombre de clics réduit et une saisie de données plus rapide, afin de générer des gains de productivité mesurables. Les nouvelles pages « 360 degrés » regroupent les données clés relatives aux clients, aux commandes et aux factures dans des vues uniques, améliorant ainsi la visibilité et la prise de décision, tout en réduisant le besoin de navigation croisée.

Cette mise à jour inclut la synchronisation en temps réel des stocks avec les flux de travail des services sur le terrain, ce qui comble les lacunes en matière de visibilité et aide les techniciens à accomplir leurs tâches plus rapidement et avec plus de précision. Rootstock a intégré son moteur d’IA, AIRS, aux fonctionnalités « Quick Entry » et « Quick Orders », permettant ainsi de proposer des recommandations prédictives de produits basées sur le comportement d’achat des clients afin de rationaliser les processus de vente.

Parmi les améliorations apportées au module financier, on peut citer le « PO/AP Match Workbench 2.0 », qui remplace l'ancienne interface par une expérience repensée et plus efficace pour le rapprochement des bons de commande et des dettes fournisseurs. Rootstock Financial Analytics prend désormais en charge l'enregistrement de filtres personnalisés, ce qui améliore l'efficacité et la personnalisation des rapports pour les équipes financières. Un nouveau contrôle sur la comptabilisation dans les périodes futures offre aux équipes financières une meilleure maîtrise du calendrier des transactions.

Parmi les nouveautés dans le domaine de la production, on peut citer la prise en charge par le DRP des articles de remplacement, l'amélioration de la flexibilité de la chaîne d'approvisionnement et la fonctionnalité de report des remarques des demandes d'achat vers les lignes de bon de commande, pour une meilleure traçabilité des achats.

► Mise à jour de l’hiver 2024.
Rootstock a lancé le 3 décembre 2024 « Idea Factory », un portail dédié aux retours clients qui permet aux utilisateurs de soumettre des demandes d’amélioration, de voter pour celles-ci et d’en suivre l’évolution. Cette initiative illustre sa stratégie produit axée sur le client. Cette version a donné naissance à la première fonctionnalité proposée par un client : une navigation améliorée dans la console Lightning, qui a simplifié les flux de travail des utilisateurs et renforcé leur efficacité.

Un nouvel écran de saisie rapide des commandes client rationalise le traitement des ventes, réduisant ainsi le temps consacré à la saisie des commandes et améliorant le cycle « de la commande à l'encaissement ». Les grilles de données améliorées prennent désormais en charge les actions directes de workflow et les actualisations en temps réel, offrant aux utilisateurs un meilleur contrôle et une expérience utilisateur plus fluide. Le traitement des commandes client a été amélioré grâce à des fonctionnalités telles que la réévaluation des prix, la validation des stocks, les vérifications de solvabilité et la gestion des ventes inter-sociétés, offrant ainsi aux utilisateurs davantage de flexibilité et de précision dans la gestion de scénarios de vente complexes.

Les mises à jour financières comprennent des contrôles améliorés de la comptabilisation des créances clients, des configurations personnalisables de la TVA et une prise en charge renforcée de la consolidation des entités lors d'opérations de fusion-acquisition, autant d'éléments qui contribuent à des opérations financières plus précises et plus flexibles. Les nouvelles fonctionnalités d'analyse financière permettent de réaliser des analyses d'écarts par rapport à l'exercice précédent, d'améliorer la visibilité sur l'évaluation des stocks et d'automatiser le traitement des prestations de services, aidant ainsi les équipes financières à fournir des informations plus exploitables.

L'intégration avec les principaux systèmes PLM améliore la visibilité interfonctionnelle entre l'ingénierie, la production et la finance, renforçant ainsi la coordination du cycle de vie des produits. Rootstock a amélioré l'automatisation des transactions, permettant aux utilisateurs d'automatiser les enregistrement de main-d'œuvre, de choisir parmi plusieurs modèles de commande et d'exécuter les workflows MRP avec plus de souplesse. Cette version comprenait une démonstration de faisabilité de MRP++, qui utilise l'IA pour prévoir les délais de livraison, signaler les goulots d'étranglement et ajuster dynamiquement les achats, intégrant ainsi l'intelligence prédictive dans la planification de la chaîne d'approvisionnement.

Enfin, Rootstock a présenté les premiers prototypes d’agents ERP, qui combinent les données ERP et CRM pour gérer de manière autonome des tâches telles que les achats et la planification. Ces agents réduisent la charge de travail manuelle, améliorent la prise de décision et intègrent directement l’expertise métier dans les processus, aidant ainsi les industriels à pallier les pénuries de main-d’œuvre et à accroître leur agilité opérationnelle.

Experts

Les experts figurant dans la matrice de valeur technologique ERP pour les PME sont Deltek, Plex (de Rockwell Automation), Sage X3 et SYSPRO.

Deltek

Dans le rapport « SMB ERP Technology Value Matrix » de 2025, Deltek est reconnu comme un expert grâce à sa gamme de solutions ERP axées sur les projets, destinées à une clientèle variée, notamment dans des secteurs tels que les marchés publics, l'aérospatiale et la défense, l'architecture et l'ingénierie, le conseil en gestion et en informatique, la comptabilité, le bâtiment et les agences de marketing. Sa gamme de produits comprend Costpoint, Vantagepoint, Ajera, Maconomy, ComputerEase et WorkBook, chacun offrant des fonctionnalités sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques de divers secteurs d'activité.

Costpoint est conçu pour les prestataires du secteur public dans des secteurs verticaux tels que l’aérospatiale et la défense, l’industrie manufacturière et le conseil en informatique, couvrant l’ensemble des processus, de la recherche de nouvelles opportunités à la gestion des contrats et à la facturation. Vantagepoint s’adresse aux cabinets de conseil en architecture, en ingénierie et en gestion, tandis que Maconomy est destiné aux grands cabinets de services professionnels et aux agences de marketing. Ajera s’adresse aux petites entreprises d’architecture et d’ingénierie, WorkBook se concentre sur les agences de marketing de taille moyenne, et ComputerEase accompagne les entreprises de construction de toutes tailles. Ces plateformes intègrent des fonctionnalités de gestion de la relation client (CRM), de comptabilité de projet, de ressources humaines, d’approvisionnement, de gestion de projets et de ressources, d’intelligence économique et de gestion financière. Une architecture évolutive et modulaire, permettant une personnalisation « low-code », vient renforcer l’offre de Deltek.

Parmi les dernières mises à jour et annonces, on peut citer :

► Statut FedRAMP.
En avril 2024, Deltek Costpoint GCCM a obtenu le statut « FedRAMP Moderate Ready », confirmant ainsi sa conformité à la clause DFARS 252.204-7012 ainsi qu’aux niveaux 2 et 3 du CMMC en tant que fournisseur de services cloud. La solution figure désormais sur la plateforme FedRAMP Marketplace. En avril 2025, Deltek Costpoint GovCon Cloud Moderate (GCCM) a achevé son évaluation en vue de l’équivalence « Moderate » du programme FedRAMP – un élément clé pour répondre aux exigences de conformité en matière de cybersécurité des prestataires du secteur public. L’offre GCCM de Deltek pour Deltek Costpoint répond désormais à la norme d’équivalence « Moderate » du programme FedRAMP définie par le ministère de la Défense.

► Dela.
Deltek a lancé Dela, son assistant professionnel basé sur l’IA, qui aide les utilisateurs à générer du contenu, à prévoir les résultats des projets, à explorer les données et à automatiser des tâches tout au long du cycle de vie des projets. Dela est désormais intégré à l’ensemble de la suite de produits Deltek, offrant plus de 30 fonctionnalités basées sur l’IA pour identifier les opportunités les plus pertinentes, automatiser les résumés de projet, optimiser le recrutement, améliorer la saisie des heures et des dépenses, et rationaliser les processus administratifs. En août 2024, Deltek a étendu les capacités de Dela dans Costpoint, ajouté une intégration à Microsoft Teams et repensé la saisie des temps et des frais pour plus de précision et de facilité d’utilisation. À l’avenir, Deltek continuera à étendre les capacités de Dela, notamment avec des agents autonomes, des prévisions prédictives, l’analyse de données complexes et l’automatisation des contrats afin de réduire les tâches manuelles dans l’ensemble de l’entreprise.

► Deltek Harmony.
En novembre 2024, Deltek a lancé Deltek Harmony, une nouvelle expérience utilisateur unifiée fondée sur la simplicité, le contexte, la polyvalence et la cohérence. En juillet 2025, Costpoint sera le premier produit Deltek à tirer parti de cette nouvelle interface utilisateur.

► Mises à jour des produits ERP.
Deltek a intégré la fonctionnalité « Smart Summaries » dans Vantagepoint et GovWin IQ, qui utilise l’IA générative pour synthétiser des données de projet complexes et des analyses d’opportunités en informations concises et exploitables. En 2024, ProPricer a ajouté une intégration directe avec SAP S/4HANA, permettant aux utilisateurs d’importer des données réelles directement depuis les systèmes ERP pour obtenir des devis plus rapides et plus précis. En mars 2025, les utilisateurs de Vantagepoint ont pu intégrer les informations issues de l’étude Deltek Clarity A&E dans leurs tableaux de bord, aidant ainsi les entreprises à aligner leurs opérations sur les références du secteur (Amérique du Nord uniquement).

Plex, par Rockwell Automation

Plex, de Rockwell Automation, est reconnu comme un expert dans la « Value Matrix » 2025 des technologies ERP pour les PME. Cet éditeur de logiciels accompagne les PME dans les secteurs de l’automobile, de l’agroalimentaire, du formage de précision des métaux, des plastiques et du caoutchouc, de la fabrication industrielle, des hautes technologies et de l’électronique, ainsi que de l’aérospatiale. Sa solution ERP basée sur le cloud comprend des modules tels que la comptabilité et la consolidation, la gestion financière, la gestion des ressources humaines, ainsi que la gestion des fournisseurs et des achats. La plateforme ERP de Plex est spécialement conçue pour le secteur manufacturier ; elle propose des modèles de conformité spécifiques à chaque secteur, une automatisation préconfigurée des flux de travail et des intégrations IoT. Plex prend en charge les processus de fabrication avancés grâce à des fonctionnalités MES et QMS supplémentaires, ce qui en fait un choix privilégié pour la gestion d’opérations de fabrication complexes avec une infrastructure informatique minimale.

Parmi les dernières mises à jour et annonces, on peut citer :

► Fonctionnalité « Connected Frontline Workforce ».
Le 19 septembre 2024, Plex, une solution de Rockwell Automation, a déployé les fonctionnalités « Connected Frontline Workforce » (CFW) intégrées à son système d’exécution de la fabrication (MES) afin d’aider les industriels à faire face aux pénuries de main-d’œuvre, à améliorer leur productivité et à préserver le savoir-faire essentiel de leurs équipes. La nouvelle application CFW propose des instructions de travail interactives, une modélisation visuelle en 2D/3D et une intégration à Microsoft Teams, permettant ainsi aux collaborateurs de première ligne d’effectuer des tâches complexes avec davantage d’assurance, tout en capitalisant sur l’expertise des employés chevronnés en vue de futures intégrations et formations.

Sage X3

Sage X3 est reconnu comme un expert dans la « Technology Value Matrix » 2025 dédiée aux ERP pour PME. Il propose une solution ERP robuste, adaptée aux petites et moyennes entreprises dans des secteurs clés, notamment la fabrication discrète, l'agroalimentaire, la chimie, la fabrication par processus, la distribution en gros et les services aux entreprises. La plateforme propose un système unifié qui intègre la gestion financière, la gestion de la relation client (CRM), la gestion de la chaîne logistique et le contrôle de la production, et facilite un déploiement rapide grâce à des fonctionnalités préconfigurées et spécifiques à chaque secteur d'activité.

Sage X3 est conçu pour accompagner les entreprises en pleine croissance, multi-sites et multinationales. Son module de gestion financière prend en charge la comptabilité générale, le suivi des actifs, la budgétisation, la planification des amortissements, la répartition des coûts de personnel et la gestion des engagements. Cela permet aux équipes financières de gérer les opérations dans différentes devises, sous différents régimes fiscaux et dans divers environnements réglementaires à partir d'une seule et même plateforme.

La fonctionnalité de gestion de la production permet aux utilisateurs de contrôler et d'optimiser les flux de travail de fabrication. Elle comprend notamment la prise en charge des nomenclatures à plusieurs niveaux, le contrôle des modifications et des fonctionnalités de gestion en masse, garantissant ainsi une qualité constante des produits et leur traçabilité tout au long du cycle de vie de la production.

Les fonctionnalités de gestion de la chaîne d'approvisionnement (SCM) de Sage X3 couvrent l'ensemble du cycle, de l'approvisionnement au paiement. Elles intègrent les processus de gestion des stocks, des achats, des ventes, des finances et de la production afin de rationaliser les opérations et d'améliorer la visibilité. Le module d'approvisionnement prend en charge la gestion des fournisseurs, le traitement des appels d'offres, le contrôle des catégories de produits, la planification des achats et la gestion des factures fournisseurs. Ces outils aident les entreprises à maintenir l'efficacité de leur chaîne d'approvisionnement tout en améliorant leur réactivité face à l'évolution de la demande et aux performances des fournisseurs.

Actualités des 12 derniers mois :

► Actualités en matière de conformité et de réglementation.
En France, les exigences légales relatives à l'impression des factures de recouvrement ont été mises à jour afin de se conformer au décret n° 2022-1299, notamment en ce qui concerne la formulation des mentions fiscales et les déclarations relatives au type d'opération.

En Espagne, les améliorations en cours apportées au suivi des factures Verifactu et Non-Verifactu sont mises à jour afin de répondre aux exigences en matière de lutte contre la fraude, telles que les formulaires 303, 347, 349, etc., pour le SII.

Au Portugal, la génération automatique de factures au format SAF-T et l'intégration de services web sont désormais disponibles pour la conformité à la TVA et les déclarations de produits forestiers.

► Actualités sur la fabrication.
L'application Shop Floor Control (native cloud) permet un suivi en temps réel des opérations ; les utilisateurs peuvent démarrer, arrêter et mettre en pause des tâches de production directement depuis l'atelier. L'interface utilisateur de planification Web et les API GraphQL ont été améliorées pour faciliter l'installation et élargir l'accès aux composants de planification tels que les nomenclatures et les bons de commande. Les améliorations apportées au module de pesage comprennent l'optimisation de l'interface tactile et des vues améliorées pour la sélection des lots.

► Actualités sur la distribution.
De nouvelles améliorations apportées à l’automatisation mobile permettent désormais une sélection basée sur des identifiants lors des transferts entre sites, de l’attribution des bons de prélèvement et de la gestion de problèmes divers, ce qui améliore la précision des stocks et l’efficacité des opérations mobiles. La prise en charge améliorée des emplacements par défaut lors des réceptions d’achats et entre sites simplifie les flux logistiques entrants. L’initialisation par lots des enregistrements d’évaluation des stocks a été mise en place pour offrir une plus grande évolutivité dans le suivi des coûts.

► Actualités financières.
Amélioration du mécanisme de contre-passation de la TVA : les dates de TVA s'alignent désormais sur les écritures de contre-passation en fonction de paramètres configurables, garantissant ainsi un traitement fiscal précis. Les utilisateurs peuvent supprimer les déclarations de TVA simulées afin de simplifier la gestion de la TVA.

► Mises à jour de la plateforme et de l'architecture.
L'authentification via un compte Sage est désormais prise en charge, ce qui simplifie la gestion des identités sur l'ensemble des services Sage. MongoDB 7 est désormais obligatoire, avec une prise en charge de la mise à niveau automatisée pour les déploiements standard. Les serveurs de notification peuvent désormais être configurés au niveau de l'entreprise pour un acheminement personnalisé des alertes.

Des mises à jour majeures d'Apache, de Tomcat et d'OpenSSL renforcent la sécurité et améliorent les performances de la plateforme. Les améliorations apportées aux performances en matière de gestion des journaux, d'arborescences, de grilles classiques et de nettoyage des verrous de session réduisent les erreurs et optimisent l'efficacité des utilisateurs.

► Mises à jour de Sage X3 Builder (expérience développeur).
Les développeurs peuvent désormais gérer les CLOB et les BLOB dans les mutations GraphQL, ce qui améliore la flexibilité des charges utiles des API. De nouveaux contrôles de performances pour la concurrence des mutations améliorent la stabilité en cas de charge élevée. L'extensibilité de l'automatisation mobile est renforcée grâce à des pages TypeScript préchargées permettant des personnalisations rapides.

SYSPRO

SYSPRO est reconnu comme un expert dans la « 2025 SMB ERP Technology Value Matrix », une matrice qui met l'accent sur les solutions destinées aux petites et moyennes entreprises des secteurs de la fabrication et de la distribution. Conçu pour offrir une grande flexibilité, SYSPRO prend en charge les modèles de déploiement sur site, dans le cloud et en hébergement privé, ce qui permet aux entreprises d'adapter la solution à leurs besoins spécifiques en matière d'infrastructure et de sécurité.

La plateforme offre des fonctionnalités complètes couvrant la gestion des commandes, la gestion de la production, le contrôle des stocks, les achats, la gestion des entrepôts, les opérations financières et la gestion de la chaîne d’approvisionnement. Cette étendue de fonctionnalités couvre l’ensemble du cycle de vie opérationnel des fabricants et des distributeurs, de l’approvisionnement en matières premières à la livraison aux clients et au rapprochement financier. La spécialisation sectorielle de SYSPRO constitue un facteur clé de différenciation. La plateforme intègre des outils d’automatisation des flux de travail et des indicateurs de performance standardisés, adaptés au secteur de la fabrication et de la distribution.

Mises à jour des produits au cours des 12 derniers mois :

► Module QMS.
SYSPRO a lancé un module QMS intégré qui permet un contrôle qualité en temps réel tout au long de la chaîne d'approvisionnement. Il prend en charge l'échantillonnage, l'inspection et les validations, depuis la réception des matières premières jusqu'à la livraison finale au client, tout en rationalisant la gestion des réclamations et des non-conformités. Cela améliore la traçabilité, réduit les risques et garantit une qualité constante des produits.

► Module EAM.
L'éditeur de logiciels a lancé un nouveau module EAM qui aide les entreprises à optimiser la disponibilité de leurs actifs et à réduire leurs coûts de maintenance. Il permet aux organisations d'attribuer et de suivre les activités de maintenance par code d'équipement, de gérer les centres de coûts grâce à une liaison avec la comptabilité générale, et de s'assurer que les actifs contribuent efficacement aux objectifs opérationnels grâce à un entretien structuré et à une meilleure visibilité.

► Nouveautés concernant les services de gestion documentaire.
SYSPRO a amélioré ses services de gestion documentaire grâce à une automatisation de la facturation basée sur l'IA. Cette fonctionnalité utilise la capture intelligente de documents pour faire correspondre les factures fournisseurs aux bons de réception et prend en charge la comptabilisation automatisée de bout en bout dans les comptes.

► Mises à jour de l'analyse dimensionnelle.
Récemment, SYSPRO a élargi ses fonctionnalités d'analyse dimensionnelle, permettant ainsi aux utilisateurs d'associer des transactions à différentes entités organisationnelles telles que les régions, les services ou les gammes de produits. Cela permet une meilleure imputation des coûts et un reporting interfonctionnel sans modifier le grand livre. La fonctionnalité de budgétisation au niveau des dimensions devrait être lancée en 2025, étendant ainsi les capacités de planification à l'ensemble de ces dimensions.

Accélérateurs

Les accélérateurs figurant dans la matrice de valeur technologique des ERP pour PME sont Certinia, ECI Software Solutions, Sage Intacct et Unit4.

Certinia

Certinia est reconnue comme un « accélérateur » dans la matrice de valeur technologique ERP pour les PME 2025. Les capacités du fournisseur sont conçues pour répondre aux besoins des petites et moyennes entreprises de divers secteurs, notamment les services aux entreprises, la santé et les sciences de la vie, les services professionnels, le conseil, la haute technologie, les services informatiques et les télécommunications. Les fonctionnalités de la plateforme couvrent la comptabilité, la finance, la facturation par abonnement et à l’utilisation, la gestion des revenus, la planification et l’analyse financières, les achats, la gestion des commandes et des stocks, l’IA et l’analyse de données. Certinia repose sur la plateforme Salesforce, ce qui garantit une interopérabilité transparente entre les applications. Cela permet de créer des flux de travail complets et d’automatiser des processus dans des domaines tels que l’ERP, les ventes, le marketing et l’analyse, sans avoir à mettre en place des intégrations coûteuses et fragiles. Certinia s’intègre parfaitement à Salesforce CPQ, Report Builder et CRM, prenant en charge les processus de comptabilité, de facturation et de gestion de projet.

Parmi les dernières mises à jour et annonces, on peut citer :

► Mises à jour concernant la gestion des comptes clients.
Certinia a apporté des améliorations significatives à l’ensemble de ses fonctionnalités de gestion des comptes clients, offrant ainsi aux utilisateurs davantage de contrôle et de flexibilité dans l’affectation des encaissements. De nouvelles fonctionnalités d’actions groupées permettent aux utilisateurs de traiter simultanément plusieurs encaissements, ce qui réduit les tâches manuelles et accélère les recouvrements. Le rapprochement des encaissements, désormais plus flexible, prend en charge le rapprochement des encaissements d’un compte avec les transactions d’un autre compte, et inclut désormais la possibilité d’effectuer des rapprochements par rapport à des champs personnalisés ainsi que de gérer les rapprochements inter-sociétés. Ces améliorations aident les équipes financières à rationaliser leur processus de gestion des créances et à réduire le temps consacré au rapprochement.

► Mises à jour du grand livre.
Dans le grand livre, Certinia a mis en place des « playbooks » de clôture, conçus pour simplifier et standardiser les activités de clôture de période et de fin d’exercice. Ces « playbooks » font office de listes de contrôle structurées qui définissent les tâches, assurent le suivi de la réalisation des prérequis et permettent la réaffectation des tâches en fonction de la disponibilité des équipes. Cela permet de créer un processus de clôture plus transparent et plus agile, en minimisant les goulots d’étranglement et en garantissant le respect des procédures.

► Nouveautés concernant la gestion de la trésorerie et des comptes bancaires.
Certinia a également réalisé des progrès significatifs dans la gestion de la trésorerie et des comptes bancaires grâce à un partenariat avec Envestnet, permettant aux utilisateurs d’importer automatiquement des relevés bancaires provenant de diverses institutions financières, notamment aux États-Unis et dans les régions ANZ, sans avoir à gérer manuellement les fichiers. Le rapprochement bancaire est largement automatisé : les transactions sont mises en correspondance et les écritures de trésorerie générées directement à partir des relevés importés. Les utilisateurs peuvent également marquer des mots-clés pour identifier automatiquement les frais bancaires ou les paiements d’intérêts. Les utilisateurs peuvent lancer un nouveau rapprochement même si le précédent est encore en cours, ce qui offre davantage de flexibilité et réduit les retards dans le flux de travail lors du processus de clôture.

► Mises à jour de Report Builder.
Certinia a amélioré son outil Report Builder en y ajoutant de nouvelles fonctionnalités de commentaires au niveau des rapports. Les utilisateurs peuvent désormais ajouter des commentaires mis en forme à n'importe quel rapport, organiser des ensembles de rapports et exporter les versions finales à des fins de révision. Cette amélioration favorise une meilleure collaboration et une meilleure communication au sein des équipes en intégrant directement des analyses dans les rapports financiers.

► Certinia a rejoint le réseau de partenaires Agentforce.
En septembre 2024, Certinia a rejoint le réseau de partenaires Agentforce dans le but de développer des agents IA, notamment un « Certinia Customer Success Agent », conçu pour aider les responsables de la réussite client (CSM) à automatiser des processus complexes et à prendre des décisions plus éclairées.

ECI Software Solutions

ECI Software Solutions figure dans la catégorie « accélérateur » du classement « 2025 SMB ERP Technology Value Matrix » ; l'entreprise propose des plateformes ERP spécialisées par secteur, conçues pour répondre aux besoins spécifiques des petites et moyennes entreprises du monde entier. ECI accompagne un large éventail de secteurs, notamment l'industrie manufacturière, les services sur le terrain, la distribution, les matériaux de construction, les technologies de bureau et la construction résidentielle, en offrant des solutions complètes et spécifiques à chaque secteur afin d'accélérer la rentabilisation. La stratégie produit d’ECI met l’accent sur des plateformes ERP sur mesure plutôt que sur une approche universelle.

Son portefeuille comprend des solutions spécialement conçues, telles que M1 pour les fabricants de produits discrets, JobBOSS2 pour les ateliers de sous-traitance, e-automate pour les fournisseurs de technologies de bureau, Spruce pour les entreprises de matériaux de construction, DDMSPLUS pour les fournisseurs de services de distribution et aux entreprises, Deacom pour la fabrication par lots et en continu répondant à des exigences complexes, Ridder IQ pour les fabricants européens et MarkSystems pour les constructeurs de logements résidentiels.

Chaque solution intègre des fonctionnalités ERP essentielles telles que la gestion financière, la gestion des stocks et des entrepôts, le commerce électronique, le traitement des commandes et des paiements, les achats, l'établissement des devis et la planification, la gestion de projet et le calcul des coûts par projet, ainsi que des fonctionnalités spécifiques à chaque secteur d'activité, adaptées aux flux de travail des clients. ECI Software Solutions propose ses produits via des modèles cloud ou hybrides afin de répondre aux différents besoins des clients en matière d'infrastructure.

Mises à jour des produits au cours des 12 derniers mois :

► Actualités du secteur manufacturier.
Le fournisseur a lancé un outil de création de nomenclatures basé sur l’IA (AI-BOM Builder) destiné au secteur manufacturier, afin d’aider les fabricants de produits discrets et les ateliers de sous-traitance à générer et optimiser automatiquement leurs nomenclatures. La suite de produits a été élargie pour inclure des systèmes d’exécution de la fabrication (MES) et des solutions de planification et d’ordonnancement avancés (APS), offrant ainsi une meilleure visibilité et un meilleur contrôle sur les opérations en atelier et la planification de la production. De plus, le fournisseur a lancé une solution de commerce électronique dédiée au secteur manufacturier, permettant aux fabricants de prendre en charge les canaux de vente en ligne et d’étendre leur portée aux acheteurs en ligne.

► Actualités du secteur de la distribution.
Dans le secteur de la distribution, le fournisseur a racheté Khameleon, une solution ERP par projet spécialement conçue pour les revendeurs de mobilier, élargissant ainsi sa présence sur ce marché vertical. Il a également lancé une plateforme de commerce électronique améliorée destinée aux fournisseurs de matériel professionnel, afin de rationaliser la gestion des commandes en ligne et d’optimiser l’expérience client. Enfin, le fournisseur s’est implanté sur de nouveaux marchés, notamment celui de la maintenance des installations, élargissant ainsi son marché potentiel au sein du secteur de la distribution.

► Actualités du secteur de la construction.
Dans le secteur de la construction, le fournisseur a lancé Bolt Enterprise, une plateforme de gestion de bout en bout des projets et des stocks, spécialement conçue pour les entrepreneurs du secteur de la construction résidentielle. Il a également racheté Avid Ratings, une plateforme de référence dédiée à l’expérience client et spécialement conçue pour le secteur de la construction résidentielle, renforçant ainsi son portefeuille de solutions pour le secteur de la construction. Le fournisseur a par ailleurs lancé AvidWarranty, une plateforme de gestion des garanties basée sur l’intelligence artificielle qui rationalise et automatise les processus liés aux garanties des logements neufs.

► Actualités sur les services sur site.
Dans le domaine des services sur site, le fournisseur a lancé une solution de commerce électronique destinée aux entreprises de services sur site et de technologies de bureau, permettant à ces dernières de vendre des pièces détachées et des services en ligne. L’acquisition de Davisware a renforcé sa présence sur le marché des services sur site grâce à une plateforme de gestion d’entreprise tout-en-un. Le fournisseur a également amélioré l’intégration entre les outils de service, les systèmes ERP et les solutions de gestion des appareils, permettant ainsi aux organisations de services sur site de mieux unifier leurs données, d’optimiser leurs flux de travail et d’améliorer la prestation de services.

Sage Intacct

Sage Intacct se positionne comme un « accélérateur » dans la « Technology Value Matrix » des ERP pour PME de cette année, grâce à son expertise au service de secteurs verticaux tels que les services professionnels, la construction, l’industrie manufacturière et l’immobilier. Les fonctionnalités de la plateforme prennent en charge la comptabilité par projet, avec des outils de gestion financière couvrant les comptes fournisseurs et clients, la gestion de trésorerie, la facturation, le grand livre, les achats et la gestion des commandes. Le « data mesh » de la solution permet aux clients d’intégrer diverses sources de données afin d’améliorer l’automatisation, le reporting et l’analyse. Les fonctionnalités de planification et d’analyse financières (FP&A) du fournisseur permettent le pré-remplissage des états financiers, la conversion automatique des devises et une segmentation détaillée des données afin d’accélérer les processus de clôture mensuelle tout en garantissant la précision. Outre ses fonctionnalités ERP, Sage Intacct fournit également des tableaux de bord en temps réel et des outils de reporting qui permettent une analyse détaillée des indicateurs financiers spécifiques à chaque projet, afin d’améliorer l’efficacité et d’évaluer la performance des projets.

Sage Intacct Paperless, une nouvelle offre du fournisseur, est une solution cloud de gestion des flux de travail liés aux comptes fournisseurs qui permet d’automatiser et de simplifier les processus de gestion des comptes fournisseurs, en particulier pour les clients du secteur de la construction. Cette solution s’intègre à Sage Intacct Construction, offrant ainsi une alternative à la solution sur site Sage Paperless Construction et proposant aux clients une solution hybride capable de réduire les tâches manuelles, la consommation de papier et les coûts d’impression. La solution gère la saisie, l'indexation, le stockage et la récupération des documents en toute sécurité dans le cloud, grâce à des fonctionnalités avancées de gestion du cycle de vie des documents.

Parmi les dernières mises à jour et annonces, on peut citer :

► Lancement d'Inventory Planner Essentials.
En juillet 2024, Sage a annoncé le lancement d'Inventory Planner Essentials, un outil intégré à Inventory Planner et conçu pour répondre aux besoins des petits commerçants.

► Acquisition d'Anvyl.
En octobre 2024, l'éditeur a annoncé l'acquisition d'Anvyl, un fournisseur de logiciels de gestion de la chaîne d'approvisionnement. Cette opération devrait permettre à Sage de proposer une solution de gestion de la chaîne d'approvisionnement (SCE) à ses clients PME, leur offrant ainsi une meilleure visibilité sur l'ensemble de leurs opérations logistiques.

► Actualités d'avril 2025.
En avril 2025, l'éditeur a annoncé avoir élargi son offre dans le secteur de la santé grâce à son partenariat avec Wipfli. Parmi les nouvelles solutions proposées figurent Sage Intacct Clinical eProcurement et Sage Intacct EMRConnect.

► Mises à jour de décembre 2024.
La version 4 de Sage Intacct est sortie en décembre 2024, avec de nouvelles fonctionnalités telles que l'analyse des écarts Sage Copilot, l'aide à la recherche Sage Copilot, des améliorations apportées à Sage Intelligent Time, des améliorations en matière d'accessibilité linguistique, des capacités de développement étendues grâce à l'API REST, ainsi qu'un nouveau connecteur pour Continental Utility Solutions, Inc. Sage a également lancé de nouvelles offres cloud natives destinées à des segments spécifiques du secteur de la construction, notamment « Sage for Real Estate Developers », « Sage for Home Builders » et « Sage for General Contractors ».

Unité 4

Unit4 est reconnu comme un « accélérateur » dans la « Technology Value Matrix » 2025 dédiée aux ERP pour PME. Les solutions de ce fournisseur répondent au mieux aux besoins de secteurs spécifiques, tels que les services professionnels, le secteur public, les organisations à but non lucratif et l’enseignement supérieur. La plateforme ERPx d’Unit4 regroupe notamment les fonctions métier essentielles – telles que la finance, les achats, la gestion de projet, les opérations, les ressources humaines et la paie – au sein d’un système unifié, éliminant ainsi les difficultés liées à l’intégration de systèmes distincts pour chaque domaine. La plateforme est conçue pour gérer les processus critiques de l’ensemble d’une entreprise, améliorant ainsi l’efficacité opérationnelle. Par exemple, le fournisseur propose des « Smart Automation Services », qui permettent d’intégrer l’intelligence artificielle et la prise en compte du contexte à ERPx et à l’assistant virtuel du fournisseur. Elle intègre également AppStudio, un outil qui rationalise le développement et l’automatisation de nouvelles fonctionnalités applicatives au sein d’ERPx. La plateforme repose sur une architecture modulaire de microservices, permettant aux utilisateurs au sein de l’organisation de configurer et d’étendre facilement le système ERP. Cette architecture prend en charge l’intégration de modules supplémentaires, notamment la planification et l’analyse financières (FP&A) et la gestion des ressources humaines (HCM), ce qui permet aux clients de modifier leurs systèmes pour répondre à leurs besoins spécifiques et de s’adapter aux changements avec plus d’agilité.

Évolutions au cours des 12 derniers mois :

► Assistant virtuel Ava.
Le nouvel assistant virtuel Ava est une interface conversationnelle basée sur l’IA qui simplifie les flux de travail quotidiens liés aux ERPx en fournissant des informations personnalisées, des conseils contextuels et l’automatisation des tâches des utilisateurs dans les domaines de la finance, des ressources humaines et des opérations. Ava exploite la technologie GPT pour automatiser les tâches répétitives telles que le suivi des factures et la mise à jour des ressources, aidant ainsi les utilisateurs à gagner du temps et à se concentrer sur des activités à plus forte valeur ajoutée. Ava améliore la prise de décision et stimule la productivité tant au niveau individuel qu’organisationnel en offrant un soutien adaptatif et spécifique à chaque rôle.

► Diverses mises à jour des produits ERP.
Le nouveau service de prédiction comptable intelligente (APS) utilise l'apprentissage automatique pour prédire les codes comptables des factures sans bon de commande, ce qui réduit les saisies manuelles, améliore la précision et accélère le processus de gestion des comptes fournisseurs.

La fonctionnalité de saisie des données de facturation, basée sur la technologie OCR, extrait et valide les informations clés des factures, telles que le nom du fournisseur, le montant et les données fiscales, ce qui élimine les erreurs manuelles et permet une numérisation de bout en bout du processus de comptabilité fournisseurs. L'interface de suivi des factures entrantes offre une visibilité en temps réel sur le statut des factures, met en évidence les factures en retard et les écarts, et permet aux équipes de comptabilité fournisseurs de gérer les exceptions et d'entretenir de solides relations avec les fournisseurs de manière proactive.

Le nouveau système optimisé de demande de ressources utilise l'intelligence artificielle pour mettre en adéquation les besoins en personnel des projets avec les talents disponibles et qualifiés, remplaçant ainsi les processus manuels, tels que les tableurs, par une plateforme centralisée et transparente. Ce système offre une visibilité en temps réel sur les demandes, facilite la collaboration entre les chefs de projet et les responsables des ressources, et fournit des informations stratégiques utiles à la prise de décisions en matière d'affectation du personnel, de recrutement et de formation. Il permet d'augmenter les marges des projets et d'améliorer l'engagement du personnel en renforçant la coordination, en réduisant la charge administrative et en optimisant l'utilisation des ressources.

Parmi les dernières améliorations apportées à App Studio figurent des outils de développement « low-code » et basés sur l'IA générative, qui permettent aux utilisateurs de créer et de personnaliser des applications à l'aide d'une saisie naturelle.

► Modèle client Success4U.
Le modèle client Success4U, lancé en juin 2024, offre un cadre d’accompagnement axé sur les résultats afin de guider les clients à chaque étape de leur parcours ERP. Success4U suit une stratégie « Land, Adopt, Expand » (Implantation, Adoption, Développement) qui accélère le retour sur investissement tout en alignant la mise en œuvre sur des résultats métier définis. Le modèle comprend trois niveaux de service : « Essentials » pour une assistance standard et le libre-service, « Professional » pour une gestion dédiée de la réussite et l’accès aux « Success Points », et « Advanced » (lancé en mars 2025) pour les besoins intermédiaires, entre l’assistance de base et l’assistance complète. Les « Success Catalogs » proposent des offres de services modulaires, notamment la migration vers le cloud, l’intégration, les interconnexions et le reporting, permettant ainsi aux clients d’adapter l’assistance à des résultats spécifiques. Ce modèle favorise une mise en œuvre accélérée de l’ERP, grâce à des outils et des cadres conçus pour aider les clients à mettre leur système en production en moins de 100 jours.

Principaux prestataires

Les principaux fournisseurs figurant dans la matrice de valeur technologique ERP pour les PME sont Aptean, DELMIAWorks, Microsoft Business Central et SAP Business One.

Aptean

Aptean est reconnu comme un fournisseur clé dans la « Technology Value Matrix » 2025 dédiée aux ERP pour PME. Ce fournisseur propose plusieurs solutions ERP cloud spécifiques à certains secteurs d’activité, destinées à relever les défis liés aux systèmes ERP génériques et standardisés. Les secteurs d’activité couramment desservis par Aptean comprennent l’agroalimentaire, la fabrication industrielle, l’habillement, la vente au détail, la distribution, ainsi que les biotechnologies et les sciences de la vie. Outre ses solutions et services principaux, le fournisseur propose des solutions complémentaires pour l’exécution de la production, la gestion des transports, la gestion des actifs d’entreprise, la gestion du cycle de vie des produits, la gestion de la relation client, la planification de la chaîne d’approvisionnement et la gestion des entrepôts. Ces offres permettent aux clients d’accéder à des fonctionnalités plus complètes et étendues au sein de leur déploiement Aptean, ce qui peut contribuer à améliorer l’efficacité opérationnelle, la productivité des collaborateurs et la compréhension des performances de l’entreprise.

Parmi les dernières mises à jour et annonces, on peut citer :

► Lancement d'AppCentral.
Aptean a lancé AppCentral, une plateforme cloud basée sur l'IA qui regroupe toutes les applications Aptean au sein d'un espace de travail unique, offrant une intelligence intégrée, des flux de travail harmonisés et des outils en libre-service pour rationaliser les opérations des utilisateurs.

La solution ERP Made2Manage destinée à la fabrication discrète est désormais entièrement disponible sur AppCentral. Elle offre aux utilisateurs des modules pré-connectés tels que le CRM, la gestion des expéditions et la gestion des actifs, une expérience de connexion unifiée ainsi que des analyses intégrées, pour une expérience fluide au sein de l'écosystème Aptean.

Parmi les nouvelles fonctionnalités optimisées par l'IA introduites via AppCentral, on trouve des tableaux de bord intégrés, des conseils adaptés au contexte et des fonctionnalités d'automatisation basées sur l'IA, telles que l'automatisation des factures fournisseurs, toutes conçues pour réduire les tâches manuelles et accroître la productivité.

AppCentral intègre des outils d'auto-service et d'intégration étendus, tels que l'espace de travail « Apps », l'espace de travail « Connect » et le « Centre d'abonnement », qui permettent aux utilisateurs de gérer leurs applications, de surveiller leurs intégrations et de configurer leurs environnements sans avoir recours au service informatique.

► Mises à jour de Made2Manage.
Au sein de Made2Manage, les opérations inter-sociétés ont été rationalisées grâce à une automatisation qui crée une commande client dans une société lorsqu’un bon de commande est émis dans une autre, ce qui améliore la précision des opérations inter-sociétés et réduit la saisie manuelle de données. Au sein de Made2Manage, une nouvelle fonctionnalité de visibilité sur la comptabilisation du chiffre d’affaires permet aux équipes financières d’analyser le chiffre d’affaires par commande et par période, ce qui aide à identifier les écarts et à améliorer la conformité aux normes de reporting financier.

► Actualités sur l'IA.
En août 2024, Aptean a annoncé le lancement d'une intelligence artificielle sur mesure intégrée à son ERP dédié au secteur agroalimentaire. Parmi les exemples, on peut citer l'utilisation du langage naturel pour demander à l'IA de réaliser des analyses visant à résoudre des problèmes métier, l'analyse des données historiques pour mieux prévoir les ventes et gérer les niveaux de stock, ainsi que l'élaboration de prévisions sur les revenus et les dépenses futurs à partir des données historiques relatives aux créances, aux dettes et aux impôts.

► Acquisition de Logility.
Par ailleurs, au premier trimestre 2025, Aptean a annoncé l'acquisition de Logility, un éditeur américain de logiciels de planification des besoins en composants (SCP), afin d'étendre son offre dans le domaine de la gestion de la chaîne logistique (SCM).

► Acquisition de TRASER Software.
En janvier 2025, Aptean a annoncé l'acquisition de la société allemande TRASER Software, un fournisseur de solutions de gestion des concessionnaires destinées à des secteurs tels que les équipements lourds, l'agriculture et les engins de chantier sur le marché DACH.

► Acquisition de JobRouter.
En décembre 2024, l'éditeur a annoncé l'acquisition de JobRouter, ce qui lui a permis d'étendre ses capacités en matière d'automatisation des processus tout en offrant aux clients de JobRouter l'accès à ses solutions ERP.

► Acquisition d'Indigo Software.
En novembre 2024, Aptean a annoncé l'acquisition d'Indigo Software, un fournisseur de solutions logicielles de gestion d'entrepôt (WMS) et de logistique, afin d'enrichir ses offres existantes en matière de WMS et de gestion de la chaîne d'approvisionnement (SCM).

► Acquisition de SSG Insight.
En août 2024, le fournisseur a annoncé l'acquisition de SSG Insight, un fournisseur de solutions de gestion des actifs d'entreprise (EAM). Cette opération renforce la présence mondiale d'Aptean sur le marché de l'EAM.

DELMIAWorks

DELMIAWorks est reconnu comme l'un des principaux fournisseurs dans la « Technology Value Matrix » dédiée aux ERP pour PME de cette année. Cette solution est conçue pour répondre aux besoins spécifiques des petites et moyennes entreprises manufacturières, en mettant l'accent sur les opérations en atelier. De ce fait, le fournisseur possède une grande expertise dans l'accompagnement des fabricants de produits discrets opérant dans des micro-secteurs verticaux, notamment l'automobile, les dispositifs médicaux, les machines industrielles, les produits de grande consommation, l'emballage et l'électronique.

Cette solution comprend des fonctionnalités ERP de base, des modules supplémentaires de gestion de l'atelier et de la production, ainsi que des opérations liées à la chaîne d'approvisionnement. DELMIAWorks propose également un module MES en temps réel, qui améliore la visibilité sur les machines, la production, les stocks et les indicateurs de qualité. Cette solution s'est avérée très utile pour les entreprises dont les processus de fabrication sont répétitifs.

DELMIAWorks reste la solution la plus répandue sur le marché nord-américain, mais continue d’élargir sa clientèle en Europe et dans la région Asie-Pacifique. La plateforme et ses modules s’intègrent à l’écosystème Dassault et sont disponibles directement via les réseaux de partenaires de Dassault. Elle peut également être proposée en bundle avec SOLIDWORKS, un outil de conception CAO 3D. DELMIAWorks prend en charge les déploiements sur site ou hébergés dans le cloud via AWS ou Dassault 3DS OUTSCALE. De plus, les clients font état d'un déploiement et d'une intégration rapides de la solution sur leurs sites de production, ce qui contribue à consolider les données financières et opérationnelles à l'échelle de plusieurs usines.

Parmi les dernières mises à jour et annonces, on peut citer :

► Lancement de Shopworks.
En 2025, DELMIAWorks a lancé la version grand public de Shopworks, un assistant en ligne destiné aux opérateurs de machines et conçu pour simplifier et standardiser les opérations en atelier. Shopworks offre aux opérateurs de machines un accès en temps réel aux instructions de travail, aux directives d’assurance qualité, aux données de production et aux outils d’étiquetage, le tout depuis une interface unifiée. En fournissant des informations contextuelles directement sur le lieu de production, Shopworks réduit le besoin de formations approfondies ou de supervision, ce qui permet une intégration plus rapide et une meilleure précision dans l’exécution des tâches. Cet assistant numérique permet aux opérateurs de respecter les normes de processus et les exigences de qualité, améliorant ainsi la cohérence et réduisant les erreurs de production.

► Prise en charge du protocole MQTT (Message Queuing Telemetry Transport).
La version 2025 a également introduit la prise en charge du protocole MQTT (Message Queuing Telemetry Transport), élargissant ainsi les normes de connectivité des machines de DELMIAWorks parallèlement à ses capacités OPC UA existantes. MQTT est un protocole de messagerie léger de type « publication-abonnement » particulièrement efficace dans les environnements à faible bande passante, à forte latence ou présentant des connexions réseau intermittentes. Ses mécanismes intégrés de confirmation de livraison garantissent une transmission fiable et sécurisée des données entre les équipements et les systèmes. Grâce à cet ajout, DELMIAWorks renforce ses fondements en matière d’IoT industriel, permettant aux fabricants de bénéficier d’une intégration des machines et d’un flux de données plus robustes, même dans des conditions réseau difficiles, tout en maintenant des normes élevées en matière de cybersécurité et de résilience opérationnelle.

Microsoft Dynamics 365 Business Central

Microsoft Dynamics 365 Business Central est présenté comme un acteur incontournable dans la « Technology Value Matrix » 2025 dédiée aux ERP pour PME, offrant une solution complète aux petites et moyennes entreprises de divers secteurs d’activité. La plateforme prend en charge les opérations clés, notamment la finance, les ventes, la gestion des stocks, la fabrication, la chaîne d’approvisionnement, la gestion de projet, l’expédition et le service client, offrant ainsi un système intégré pour la gestion des processus métier quotidiens. Business Central intègre une prise en charge native de la conformité financière, des réglementations locales et du RGPD, ce qui le rend adapté aux opérations internationales ; il est disponible dans plus de 25 langues. Son déploiement est flexible, avec des options de configuration dans le cloud, sur site ou en mode hybride, permettant ainsi aux entreprises de choisir le modèle le mieux adapté à leur infrastructure et à leurs besoins en matière de sécurité.

Microsoft a également intégré Copilot, son assistant d'IA générative, à l'écosystème Microsoft 365. Cela permet aux utilisateurs d'effectuer des tâches telles que la préparation de réunions, l'évaluation de la rentabilité des produits et la rédaction de propositions budgétaires directement au sein d'applications qu'ils connaissent bien, en tirant parti de la technologie basée sur GPT pour améliorer leur productivité et leur prise de décision.

Parmi les dernières mises à jour et annonces, on peut citer :

► Mises à jour des produits en 2025.
Microsoft a annoncé la première hausse de prix de Dynamics 365 Business Central depuis plus de cinq ans, qui entrera en vigueur le 1er octobre 2025. Cet ajustement tarifaire reflète la valeur ajoutée considérable apportée à Business Central grâce à des centaines d’améliorations portant sur les fonctionnalités financières, analytiques, de chaîne d’approvisionnement, de fabrication, de développement durable et d’intelligence artificielle. Parmi les principales avancées du produit à l’origine de cette hausse de prix figurent l’intégration de Copilot, l’analyse financière en temps réel alimentée par l’IA, le rapprochement comptable piloté par l’IA, des analyses de fabrication étendues et une interopérabilité renforcée avec Microsoft Power Platform.

Dans le cadre de cette mise à jour tarifaire, Microsoft augmente les quotas de stockage inclus avec chaque licence utilisateur afin d’offrir une valeur ajoutée à ses clients. Les clients peuvent continuer à acheter des licences aux tarifs actuels avant la date d’entrée en vigueur et sont invités à découvrir les fonctionnalités récentes et à venir via le calendrier des mises à jour. La nouvelle tarification s’appliquera aux abonnements nouveaux et existants dès leur premier renouvellement à compter du 1er octobre 2025 : Business Central Essentials passera de 70 $/mois à 80 $/mois, et l’espace de stockage passera de 2 Go à 3 Go par utilisateur. Business Central Premium passera de 100 $ par mois à 110 $ par mois, et l’espace de stockage passera de 3 Go à 5 Go par utilisateur. La licence Business Central Device passera de 40 $ par mois à 45 $ par mois, et l’espace de stockage passera de 1 Go à 1,5 Go.

► Améliorations de l'application.
Les utilisateurs peuvent désormais enregistrer des entrées d'entrepôt en parallèle, ce qui améliore le débit et réduit les goulots d'étranglement dans les environnements où les opérations de traitement des commandes sont importantes. La facturation des abonnements et la comptabilisation des produits et des charges sont directement intégrées, ce qui simplifie la comptabilité contractuelle pour les modèles récurrents.

Les mises à jour du connecteur Shopify comprennent la synchronisation des variantes de produits, l'harmonisation des prix et des remises, la gestion des remboursements en fonction de la localisation, ainsi que l'exportation des factures enregistrées, ce qui améliore considérablement les opérations omnicanales. De nouveaux outils de reporting financier basés sur Excel et des contrôles de quantité par défaut contribuent à simplifier la précision des transactions. Les utilisateurs peuvent désormais archiver les documents de gestion des services et réapprovisionner automatiquement les articles liés aux projets, renforçant ainsi l'intégration des projets aux opérations.

► Mises à jour de Copilot et de l’IA.
Copilot permet désormais de créer des lignes de vente, des rapprochements bancaires et des données produit à l’aide du langage naturel et d’une logique prédictive, réduisant ainsi les étapes manuelles dans les processus clés. Les utilisateurs peuvent consulter les erreurs et les invites directement dans les boîtes de dialogue de Copilot, ce qui améliore la compréhension du contexte lors des actions assistées. Les extensions Copilot envoient désormais des données télémétriques d’utilisation et prennent en charge un déploiement « sans configuration », ce qui facilite et accélère l’adoption. Les améliorations apportées à Analysis Assist renforcent la valeur ajoutée de Copilot dans l’exploration des données financières et de projet grâce à des requêtes sous forme de conversation.

► Actualités législatives et développement durable.
Les utilisateurs peuvent désormais enregistrer et déclarer les émissions de gaz à effet de serre issues des factures d'achat, ainsi que suivre les certificats de développement durable des fournisseurs et des articles. Les taxes carbone internes, les tableaux de bord de développement durable et les achats de crédits carbone sont désormais pris en charge de manière native. La gestion de plusieurs numéros de TVA par client est autorisée, ce qui facilite la mise en conformité des multinationales.

► Améliorations pour les développeurs.
Les développeurs bénéficient de nouvelles fonctionnalités du langage, telles que les opérateurs ternaires, les index en texte intégral et la prise en charge du mot-clé « this ». L'automatisation des pipelines est améliorée grâce à l'exécution de scripts de page, à l'intégration de GitHub et à une meilleure gestion des dépendances. Les profils peuvent désormais être étendus et personnalisés à travers les extensions, ce qui simplifie la personnalisation des applications.

► Mises à jour concernant les rapports et l'analyse des données.
Des rapports Power BI intégrés sont désormais disponibles, ainsi que de nouvelles formules Excel et des analyses ad hoc pour les immobilisations, les projets et les services. Les utilisateurs peuvent désormais configurer des paramètres avancés dans le connecteur Power BI pour une plus grande précision dans les rapports.

SAP Business One

SAP Business One est reconnu comme l’un des principaux fournisseurs dans la « Technology Value Matrix » dédiée aux ERP pour PME de cette année. La plateforme s’adresse principalement aux petites entreprises des secteurs de l’industrie manufacturière, de la santé, de l’enseignement supérieur, des services financiers, de l’agriculture et des services professionnels. Les principales fonctionnalités de la solution couvrent la comptabilité, la gestion financière, la gestion des stocks, les ventes, la gestion de la relation client (CRM) et l’intelligence économique, toutes accessibles au sein d’un seul et même système. Business One continue de se démarquer par l’étendue de ses capacités en matière de conformité. Par exemple, la plateforme prend en charge la conversion multidevise automatisée, les contrôles fiscaux locaux et la conformité fiscale transfrontalière dans plus de 50 pays. Le fournisseur est également présent dans plus de 170 pays et propose des options de déploiement flexibles, notamment sur site, dans un cloud privé ou dans le cloud public de SAP.

Parmi les dernières mises à jour et annonces, on peut citer :

► Mises à jour générales des produits ERP.
SAP Business One a amélioré l'expérience utilisateur de son client Web grâce à un nouveau cadre API d'interface utilisateur qui permet aux partenaires d'intégrer des modules complémentaires de bureau très utilisés dans l'environnement Web. Une application interactive de plan comptable a été lancée afin d'offrir une vue hiérarchique plus claire des données financières.

L'intégration de Microsoft 365 permet aux utilisateurs de créer et de gérer des documents Excel et Outlook directement dans SAP. SAP a accéléré sa stratégie « cloud-first », garantissant ainsi que Business One puisse fonctionner entièrement dans un environnement hébergé et accessible via un navigateur. Le fonctionnement via un navigateur rend superflus les clients de bureau, ce qui réduit les coûts informatiques et simplifie l'accès. Les partenaires SAP peuvent désormais gérer l'infrastructure, les mises à jour et l'hébergement dans le cadre d'un nouveau modèle de déploiement géré par les partenaires.