Le paysage de l'ERP en nuage subit une transformation significative, stimulée par les progrès rapides de l'intelligence artificielle, de l'automatisation et de l'évolution des besoins de l'entreprise. Alors que les entreprises continuent de s'adapter à des marchés de plus en plus complexes et concurrentiels, les systèmes ERP ne se contentent plus de rationaliser les opérations - ils deviennent des systèmes intelligents et proactifs qui anticipent les besoins de l'entreprise et favorisent la prise de décisions stratégiques.

En 2025, nous nous attendons à des changements majeurs dans la façon dont les entreprises adoptent et optimisent les solutions ERP basées sur le cloud. De la montée en puissance de l'IA agentique à l'importance croissante de la cybersécurité et de la convivialité, ces tendances façonneront le fonctionnement et la compétitivité des entreprises dans les années à venir. Pour explorer ces changements, nous avons demandé à des experts du secteur de partager leurs points de vue sur les tendances clés qui définiront l'avenir de l'ERP dans le cloud.

La montée en puissance de l'IA agentique dans l'ERP en nuage

 
David Linthicum
Fondateur/chercheur principal, Linthicum Research
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L'IA agentique aura l'impact le plus important sur l'évolution de l'ERP en nuage en 2025. Les entreprises s'éloignent des applications passives qui fournissent un comportement statique pour passer à des logiciels intelligents qui fonctionnent de manière proactive et dynamique. L'IA agentique permettra aux systèmes ERP d'anticiper les besoins de l'entreprise et de mettre en œuvre des solutions avant même que les utilisateurs ne soient conscients du problème. Cette évolution donnera plus de pouvoir aux utilisateurs en automatisant la prise de décision, en rationalisant les opérations et en offrant une expérience ERP plus adaptée et plus réactive. En fin de compte, l'IA agentique aidera les entreprises à devenir plus adaptatives et compétitives en permettant aux humains de se concentrer sur la réflexion stratégique plutôt que sur la résolution manuelle des problèmes.

Relever les défis de l'adoption de l'ERP en nuage

Eric Kimberling
PDG, Third Stage Consulting
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L'un des plus grands défis de l'adoption d'un ERP basé sur le cloud est que les entreprises doivent souvent adapter leurs opérations au logiciel plutôt que l'inverse. Cela peut entraîner des perturbations importantes et nécessiter une gestion prudente du changement. Les coûts récurrents élevés et le verrouillage des fournisseurs représentent également des défis à long terme pour la flexibilité et le retour sur investissement. Pour surmonter ces problèmes, les entreprises doivent faire preuve de diligence raisonnable, négocier soigneusement les contrats et élaborer une solide stratégie de gestion du changement. L'alignement des systèmes ERP sur les besoins de l'entreprise tout en gardant le contrôle de la stratégie numérique sera la clé pour maximiser la valeur et éviter les faux pas coûteux.

L'IA pratique au service de la précision de l'ERP

Sanket Akerkar

Directeur des ventes chez Acumatica
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La technologie connaît de nombreux développements passionnants, et 2025 sera l'année où les entreprises évalueront comment ces nouvelles innovations s'adaptent le mieux à leurs besoins organisationnels. La technologie doit être pratique et utile à l'utilisateur final pour qu'il puisse réellement tirer parti de l'intelligence artificielle. Si vous utilisez une solution ERP, vous voulez que tout soit précis et exact. Un système ERP n'est pas censé être une approximation. Vous voulez le montant de la facture, vous voulez l'adresse du client, vous voulez savoir si le produit est en stock, le représentant du service extérieur doit se présenter au bon endroit, au bon moment, avec le bon outil. Alors, comment appliquer l'IA dans ce cadre ? Avec les changements spectaculaires qui se produisent dans l'IA, il est vital pour les fournisseurs de donner à l'utilisateur final des outils pour concevoir et faire ce qu'il doit faire dans le contexte de l'IA avec de grands modèles de langage d'une manière qui non seulement fournit la précision et l'exactitude, mais aussi sert au mieux leur entreprise, leurs employés et leurs clients.

Cybersécurité et protection des données dans l'ERP en nuage

Shelly DeMotte Kramer
Fondatrice et analyste principale, Kramer & Co.
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Face à la montée des cybermenaces, les entreprises doivent donner la priorité à des mesures de cybersécurité robustes au sein de leurs plateformes ERP en nuage. La gestion des identités et des accès (IAM), les protocoles de protection des données et les outils de prévention des pertes de données (DLP) devraient être des éléments fondamentaux de chaque système ERP. La gestion automatisée des correctifs et les systèmes de détection des menaces en temps réel seront essentiels pour prévenir les vulnérabilités et minimiser les temps d'arrêt. La surveillance continue et les capacités de réponse automatisée fourniront une couche supplémentaire de sécurité, tandis que de solides solutions de sauvegarde et de récupération assureront la continuité de l'activité. En 2025, la cybersécurité ne sera plus une "bonne chose à avoir", mais un impératif pour les entreprises.

L'IA et l'automatisation comme avantage concurrentiel

William McKnight
Président, McKnight Consulting Group
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L'IA et l'automatisation deviendront des facteurs de différenciation concurrentielle majeurs pour les entreprises utilisant des systèmes ERP modernes. La prochaine génération de plateformes ERP intégrera des analyses prédictives pilotées par l'IA, des rapports en temps réel et des flux de travail automatisés, ce qui permettra aux entreprises de fonctionner avec une automatisation quasi complète. L'IA rationalisera les processus d'approbation complexes et la gestion des exceptions, réduisant ainsi les frictions opérationnelles et augmentant l'efficacité. Les interfaces en langage naturel deviendront la méthode standard d'accès aux données ERP, ce qui permettra aux utilisateurs non techniques d'obtenir plus facilement des informations et de prendre des mesures. Les entreprises qui exploitent efficacement l'IA et l'automatisation bénéficieront d'un avantage opérationnel et stratégique substantiel.

Personnalisation basée sur l'IA et solutions spécifiques à l'industrie

Shawn Windle
Fondateur et directeur général, ERP Advisors Group
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L'IA transforme la manière dont les systèmes ERP sont développés et personnalisés. En 2025, l'IA permettra aux fournisseurs d'ERP d'ajouter rapidement des fonctionnalités spécifiques à un secteur, à une échelle et à une vitesse qui étaient auparavant impossibles. Certains fournisseurs, comme Acumatica, permettent désormais à leurs plateformes d'exécuter nativement des solutions tierces spécifiques à un secteur, offrant ainsi aux entreprises le meilleur d'une plateforme ERP de classe mondiale et des fonctionnalités micro-verticales. Cela signifie que les entreprises n'ont plus besoin de se contenter de systèmes ERP polyvalents. Au lieu de cela, elles peuvent adopter des solutions adaptées à leurs besoins sectoriels uniques, ce qui accélère le temps de retour sur investissement et augmente l'efficacité opérationnelle.

L'IA conversationnelle pour une meilleure convivialité

Simon Chan
Associé directeur, Technology Business Partners
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Les systèmes ERP gèrent de grandes quantités de données, mais l'accès aux informations a toujours nécessité de naviguer dans des menus complexes et d'utiliser des commandes techniques. L'IA conversationnelle va changer la donne. En 2025, les interfaces en langage naturel permettront aux utilisateurs professionnels d'interagir avec les systèmes ERP en utilisant le langage de tous les jours. Cela rendra les données plus accessibles et les informations plus exploitables. En supprimant les obstacles techniques à l'accès aux données, l'IA conversationnelle améliorera la convivialité, augmentera l'adoption et permettra aux utilisateurs professionnels de prendre plus rapidement des décisions fondées sur les données.

Comment les entreprises peuvent-elles rester compétitives dans l'avenir de l'ERP en nuage ?

L'ERP en nuage évolue rapidement et les tendances qui façonnent son avenir reflètent une évolution plus large vers des systèmes d'entreprise plus intelligents, plus proactifs et plus sûrs. L'IA agentique transforme la façon dont les entreprises interagissent avec les logiciels, tandis que l'automatisation et l'analyse prédictive pilotées par l'IA augmentent l'efficacité et réduisent la complexité. Parallèlement, l'amélioration de la cybersécurité, de la personnalisation et de l'IA conversationnelle rend les plateformes ERP plus accessibles et adaptables aux besoins des entreprises.

Les entreprises qui prospéreront en 2025 seront celles qui adopteront ces tendances et aligneront leur stratégie de cloud ERP sur leurs objectifs opérationnels et stratégiques plus larges. En adoptant l'IA, en améliorant la sécurité et la convivialité, les entreprises peuvent faire de leurs systèmes ERP un véritable avantage concurrentiel.