En tant que fabricant sur le marché concurrentiel d'aujourd'hui, vous avez le choix entre différentes stratégies de fabrication. Les exemples incluent l'ingénierie à la commande (ETO), la fabrication sur stock (MTS) et la configuration à la commande (CTO).

Dans ce guide, nous parlerons de CTO. Nous examinerons son processus de production flexible et axé sur le client. Nous verrons également pourquoi il peut s'agir d'une bonne stratégie pour votre entreprise manufacturière.

Qu'est-ce que la configuration à la commande (CTO) ?

L'industrie manufacturière traditionnelle transforme des matières premières en produits finis et identiques. Sa force réside dans sa capacité à produire en masse des produits de qualité en utilisant des normes de production, des matériaux, des outils, des machines et des opérations prédéfinis. Outre la réduction des coûts opérationnels, la fabrication traditionnelle permet aux fabricants d'augmenter leur production.

En comparaison, le CTO est une stratégie de fabrication dans laquelle les produits sont personnalisés pour répondre aux besoins spécifiques des clients après qu'une commande a été passée. Cette approche permet un haut degré de flexibilité et de personnalisation, ce qui correspond bien aux demandes croissantes des clients sur le marché actuel, dominé par la technologie.

Qu'est-ce que le CTO dans la production et dans la chaîne d'approvisionnement ?

Avec CTO, vous concevez avec votre client un produit basé sur les préférences uniques de ce dernier. Vous décidez ensemble des pièces qui seront utilisées. Vous choisissez également les caractéristiques, les options ou les valeurs, comme la taille, la couleur et les accessoires, avant que la production ne commence. Une fois le produit approuvé par le client et la commande passée, vous lancez le processus de production.

CTO en production

Le CTO s'appuie sur des configurateurs de produits basés sur des règles pour valider les options et les valeurs disponibles. Par exemple, vous pouvez vendre des tee-shirts en plusieurs couleurs et tailles, mais ne pas proposer toutes les combinaisons. Cette situation est fréquente dans les secteurs de l'électronique, de l'automobile et des transports, des équipements industriels et des machines, de l'équipement de la maison et de l'ameublement, de la mode et de l'habillement, et dans bien d'autres secteurs.

Le configurateur de produits vérifie si la conception du client peut être réalisée. Il calcule également les coûts de fabrication. Il calcule le prix client à l'aide de majorations et de règles de tarification. En outre, il crée une nomenclature. Cette nomenclature énumère les pièces et les matières premières nécessaires à la production. Les commandes approuvées suivent les flux de production traditionnels avec la planification et l'ordonnancement avancés (APS) pour planifier les opérations en fonction des postes de travail et la planification des besoins en matériaux (MRP) pour la planification des stocks et des matériaux.

CTO dans la chaîne d'approvisionnement

Dans la chaîne d'approvisionnement, qui est le réseau de personnes et d'organisations qui participent à la production d'un produit, depuis les producteurs de matières premières jusqu'aux entreprises de transport, les technologies de l'information et de la communication permettent aux participants de servir efficacement leurs clients. La satisfaction accrue des clients, ainsi qu'une meilleure gestion des stocks et des temps de réponse plus rapides, stimulent la productivité et la rentabilité. Bien qu'il s'agisse d'une fonction de la fabrication, les exigences des commandes configurées circulent à travers la chaîne d'approvisionnement jusqu'aux fabricants et fournisseurs contractuels.

Télécharger la fiche produit CFO

Avantages et inconvénients du CTO

Comme pour tout processus d'entreprise, le choix du CTO comme stratégie de fabrication présente des avantages et des inconvénients. Commençons par les inconvénients.

Inconvénients de la configuration à la commande

1. Achats en gros et planification de la production limités

Chaque commande peut être personnalisée ou unique. Cela limite les achats en gros et complique la planification de la production.

2. Des délais plus longs

Les délais d'exécution sont plus longs en raison de la configuration unique du produit, ce qui rend difficile l'approvisionnement en articles spéciaux et l'optimisation de la production et de l'utilisation des ressources.

3. Ressources techniques très demandées

Les ressources techniques très sollicitées, comme les ingénieurs de fabrication, peuvent avoir besoin de mettre en place et de maintenir des règles de configuration. Cela permet de s'assurer que les produits sont fabriqués avec des coûts exacts, des définitions claires des composants et des prix corrects.

Avantages de la configuration à la commande

D'autre part, le CTO présente de nombreux avantages, en particulier dans les secteurs où les produits sont similaires et présentent de légères variantes :

1. Augmentation de la satisfaction et de la fidélité des clients

Les clients sont heureux de fabriquer des produits qui répondent à leurs besoins et désirs uniques. Cela se traduit par une meilleure fidélisation de la clientèle. En outre, les études montrent que les clients sont prêts à payer plus cher pour des produits personnalisés.

2. Configuration rationalisée des produits

La configuration de produits basée sur des règles évite aux ingénieurs de perdre du temps à concevoir des produits personnalisés. Le cycle de vente s'en trouve considérablement raccourci grâce à des normes de production précises, des coûts prévisibles et une tarification stratégique.

3. L'avantage concurrentiel

La capacité à proposer des produits personnalisés est requise dans de nombreux segments de l'industrie. Si vous ne parvenez pas à proposer des CTO à vos clients, votre capacité de croissance s'en trouvera limitée. À l'inverse, le CTO peut constituer un facteur de différenciation majeur et un avantage concurrentiel pour d'autres entreprises, en leur donnant accès à de nouveaux marchés.

Exemples de produits configurés à la commande

Pour savoir si la fabrication de CTO vous convient, il est utile de connaître les types de produits qui se prêtent bien à ce processus.

L'un des exemples les plus populaires est celui des ordinateurs et des ordinateurs portables. Outre les caractéristiques externes, telles que la couleur et la taille, les clients peuvent choisir la capacité de traitement, la mémoire, les options du disque dur, etc. Les fabricants d'ordinateurs et d'ordinateurs portables prévoient ces options, en s'approvisionnant en composants variés dont ils auront besoin pour les différents produits commandés.

Les appareils électroménagers en sont un autre bon exemple. Les consommateurs sont très exigeants en ce qui concerne le style, la taille, la couleur et les caractéristiques de leur réfrigérateur, de leur four ou de leur machine à laver et, dans le marché actuel axé sur le client, ils peuvent se permettre d'être exigeants.

Il en va de même pour les clients qui achètent des meubles, des vêtements ou des smartphones. La configuration des produits est plus fréquente lorsqu'il existe de nombreux articles différents nécessaires à la fabrication d'un produit fini, lorsqu'il y a plusieurs niveaux dans la nomenclature ou lorsque les produits sont disponibles en différentes tailles.

En fait, les dimensions des produits sont un excellent indicateur des entreprises susceptibles de bénéficier de stratégies de CTO. Par exemple, un fabricant d'auvents et de tentes peut proposer des tentes de différentes longueurs, largeurs et hauteurs, ainsi que d'autres options. De même, les fabricants d'équipements industriels et de machines exigent souvent une configuration du produit pour différents composants tels que les alimentations, les alimentations électriques, les protections et d'autres options.

Conclusion

La mise en œuvre de la fabrication CTO offre des produits personnalisés qui répondent aux exigences des clients. Ceux-ci se réjouissent de pouvoir travailler avec des fabricants désireux et capables de les aider à donner vie à leurs visions spécifiques. Mais la fabrication en CTO peut présenter certains défis.

Par exemple, la personnalisation des produits est un processus complexe, ce qui signifie qu'il faut beaucoup de temps pour définir et maintenir les paramètres de configuration. Elle allonge également les délais de fabrication et peut limiter les achats en gros et compliquer la planification de la demande à long terme.

Pour surmonter ces défis, vous devriez envisager d'investir dans une solution ERP moderne, basée sur le cloud, comme Acumatica.

Le logiciel de gestion de la fabrication d'Acumatica est conçu pour vous aider à gérer tous les aspects de votre entreprise de fabrication en un seul endroit. Notre logiciel ERP de fabrication est flexible et facile à utiliser. Il prend en charge différents types de fabrication. Cela inclut le CTO, la fabrication sur stock, la fabrication sur commande et la fabrication sur commande. Il fonctionne également pour la fabrication répétitive, la fabrication par lots et la fabrication axée sur les projets.

La suite manufacturière complète d'Acumatica comprend la nomenclature et les gammes, la gestion de la production, le MRP, l'APS, l'estimation et un configurateur de produits basé sur des règles.

Les applications de fabrication et les flux de travail se connectent de manière transparente à la gestion des stocks, aux commandes clients, aux commandes d'achat, à la comptabilité, aux rapports et à d'autres applications, offrant ainsi aux clients une plate-forme commerciale holistique qui leur permet de gérer plus efficacement tous les aspects de leur organisation.