AcumatiCares
Si vous envisagez de mettre à niveau votre technologie de gestion d'entreprise ou de passer d'un système existant à une solution moderne basée sur l'informatique en nuage, vous savez à quel point cet investissement est important pour votre entreprise. Cette période d'incertitude économique a révélé l'importance de déployer des systèmes technologiques intelligents qui responsabilisent les employés et connectent les organisations.
La facilité d'utilisation de l'ERP garantit que vos investissements technologiques produisent des résultats solides et durables. Mais vous avez peut-être du mal à définir ce qu'est l'utilisabilité d'un ERP et comment elle fonctionne. Si c'est le cas, vous n'êtes pas seul.
Aujourd'hui, je vais expliquer l'ergonomie des ERP et passer en revue deux ressources Acumatica précieuses qui vous aideront à découvrir les facteurs d'ergonomie les plus cruciaux pour votre réussite.
Définir la facilité d'utilisation d'un ERP
En termes simples, la "convivialité ERP" reflète la facilité avec laquelle les gens utilisent les caractéristiques et les fonctions d'un système ERP. Il s'agit également d'aider les utilisateurs à être plus efficaces et moins sujets aux erreurs, ce que j'explique plus en détail dans un article récent sur notre dernière version, Acumatica 2023 R1.
Bien que facile à définir, la facilité d'utilisation d'un ERP, ou son absence, peut faire ou défaire une entreprise. Les employés qui trouvent qu'une nouvelle solution de gestion d'entreprise est difficile à apprendre et à naviguer l'utiliseront partiellement ou la rejetteront complètement en faveur de solutions de contournement inefficaces. Selon le rapport State of the Global Workplace : 2022 de Gallup, un tel comportement improductif et le désengagement des employés peuvent coûter aux entreprises entre 450 et 550 milliards de dollars de pertes globales par an.
C'est beaucoup d'argent à perdre après avoir investi dans une solution ERP coûteuse et une mise en œuvre ERP qui prend beaucoup de temps. Comme le demande à juste titre Nucleus Research, "Quel est l'intérêt d'avoir les meilleures fonctionnalités si peu de personnes au sein de l'entreprise peuvent réellement les utiliser ?"
Cette question rhétorique illustre parfaitement la raison pour laquelle vous devez évaluer la convivialité du système ERP avant de signer la ligne pointillée. Mais il n'est pas toujours facile de savoir si une solution offre réellement une grande facilité d'utilisation de l'ERP.
C'est pourquoi Acumatica a développé plusieurs ressources complémentaires qui couvrent largement ce sujet.
Les 5 facteurs d'utilisabilité que vous devez connaître
Dans un récent dossier sur les solutions, nous expliquons comment la compréhension de cinq facteurs critiques de convivialité est essentielle pour réaliser le meilleur investissement en matière d'ERP pour votre entreprise.
1. Données et visualisation en temps réel
Le système ERP que vous choisissez doit recueillir des données fiables en temps réel et offrir les capacités de veille stratégique dont vous avez besoin pour analyser ces données afin d'obtenir des informations exploitables.
2. Rapports et indicateurs de performance personnalisés
La collecte et l'analyse de grandes quantités de données sont essentielles, mais elles peuvent entraîner une "surcharge d'informations". Le bon système ERP vous aidera à donner un sens à vos données en les triant automatiquement au moyen de rapports personnalisés, de tableaux de bord basés sur les rôles et d'indicateurs de performance clés personnalisables.
3. Capacité à impliquer tous les utilisateurs
Le système ERP que vous choisissez doit offrir une interface conviviale et hautement intuitive qui permette à chaque membre de l'équipe - du plus récent au plus expérimenté - de faire son travail efficacement et correctement.
4. La facilité d'utilisation selon l'industrie
Souvent, les logiciels spécialisés et spécifiques à un secteur fonctionnent de manière indépendante, ce qui signifie qu'ils ne peuvent pas se connecter et partager des informations avec d'autres applications, ce qui crée des silos de données. Une solution ERP pour les entreprises d'aujourd'hui devrait offrir des éditions sectorielles distinctes mais intégrées (par exemple, distribution, construction, fabrication et commerce de détail) qui donnent aux utilisateurs une visibilité et un contrôle sur les données et les processus à l'échelle de l'entreprise.
5. Facilité d'établir des liens
Enfin, le bon système ERP doit pouvoir se connecter facilement et de manière transparente à des applications tierces qui étendent ses fonctionnalités. Il doit être simple de :
- Configurer et étendre la solution.
- Créer et modifier des applications.
- Transférer des données entre systèmes sans codage.
Une liste de contrôle complète sur la facilité d'utilisation des ERP
Besoin d'une autre ressource utile ? Notre liste de contrôle pour l'évaluation de la facilité d'utilisation d'un ERP est une liste complète de caractéristiques et d'avantages dans quatre catégories essentielles : Facilité d'utilisation et de navigation, facilité d'exécution des tâches, facilité d'administration et facilité d'intégration et d'évolutivité.
Voici quelques exemples de caractéristiques et d'avantages transversaux tirés de la liste de contrôle :
- Conception centrée sur l'utilisateur : Naviguez facilement. Configurez et apprenez les applications ERP avec un minimum de formation.
- Neutralité de la plateforme/accès à tout moment et en tout lieu : Accès au système ERP à partir de n'importe quel navigateur, par le biais d'applications mobiles et d'une connexion internet sécurisée.
- Base de données relationnelle : Accès immédiat à des informations précises en temps réel via une source unique de vérité.
- Processus automatisés : Automatisez la facturation, le traitement des approbations, la gestion des documents et l'exécution des commandes.
- Intelligence artificielle avec apprentissage automatique : Améliorez l'exactitude des données et minimisez la saisie de données pour une multitude de processus commerciaux cruciaux.
- Moteur de synchronisation bidirectionnel et services d'échange de données : Automatiser les importations et exportations de données entre l'application ERP et les systèmes ou sources de données externes.
- Évolutivité : Stimulez votre croissance en répondant aux besoins des entreprises internationales en matière de sécurité et de comptabilité.
Parmi les 43 caractéristiques de la liste de contrôle et les avantages correspondants, la "facilité d'utilisation prouvée avec validation par une tierce partie" est peut-être la plus importante. Lorsque la facilité d'utilisation d'un système ERP a été vérifiée de manière indépendante par des clients existants et des analystes experts du secteur, vous disposez de preuves solides pour choisir cette solution.
Acumatica répond à toutes les attentes en matière d'ergonomie des ERP
Si vous téléchargez notre dossier complet sur la solution, notre liste de contrôle d'évaluation pratique et notre livre électronique "How Acumatica's Award-Winning Usability Empowers Success", vous trouverez des informations faciles à assimiler pour vous aider dans votre recherche sur les ERP. Et vous découvrirez qu'Acumatica coche toutes les cases de l'ergonomie ERP.
Par exemple, G2 a récemment décerné à Acumatica le prix de la meilleure facilité d'utilisation. Dans son rapport ERP Systems Usability Index : Mid-Market for Spring 2023 report, qui s'appuie sur les commentaires d'utilisateurs réels, G2 a attribué à Acumatica un score d'utilisabilité globale de 88 %, soit dix points de pourcentage de plus que la moyenne.
Et voici ce que Devin Samayamanthri, chef de cabinet, Design Studio, client d'Acumatica, dit à propos d'Acumatica : "Contrairement aux autres applications ERP existantes, Acumatica est très intuitif et centré sur l'utilisateur, ce qui signifie que vous n'avez pas besoin d'une énorme équipe d'experts ERP en interne pour faire le travail".
Pour en savoir plus sur la convivialité éprouvée d'Acumatica, regardez la courte vidéo d'information ci-dessous.
Si vous avez des questions sur la convivialité des systèmes ERP ou sur Acumatica, contactez nos experts dès aujourd'hui. Ils seront ravis de vous expliquer comment Acumatica, en tant que leader dans le domaine des ERP, fournit des logiciels ERP en nuage primés et conviviaux en donnant la priorité aux clients et à l'innovation.
