AcumatiCares
Promettre trop et ne pas tenir ses promesses ? Pas pour ces entreprises d'articles promotionnels qui fournissaient déjà des produits et des services de premier ordre, et qui sont passées à la vitesse supérieure après avoir décidé de mettre en œuvre Acumatica Cloud ERP.
Pour que les entreprises de produits promotionnels puissent satisfaire leurs clients, elles doivent d'abord comprendre ce que les clients d'aujourd'hui recherchent. Il est évident que des produits de qualité et des impressions étonnantes sont en tête de liste, mais ils ne sont que légèrement supérieurs - voire égaux - aux besoins de facilité de commande, de rapidité de livraison et d'excellence du service à la clientèle. Atteindre ces attentes élevées peut sembler impossible, mais c'est tout à fait possible avec Acumatica Cloud ERP.
Surpasser les attentes avec Acumatica Cloud ERP
Malheureusement, de nombreuses entreprises promettent trop et ne tiennent pas leurs promesses. Ce n'est pas le cas des entreprises de produits promotionnels qui se sont tournées vers Acumatica. logiciel infonuagique ERPAcumatica, y compris ces entreprises qui tiennent plus que leurs promesses envers leurs clients.
Kevins Worldwide
Au cours des trois dernières années, Kevins Worldwide fait partie des 5000 entreprises à la croissance la plus rapide selon le magazine Inc. Magazine des 5000 entreprises à la croissance la plus rapide. Elle propose des services de broderie, de sérigraphie et de produits promotionnels à des clients B2B et B2C, avec plus de 800 000 produits d'habillement et d'incitation. Le traitement des commandes en interne, avec plusieurs presses à sérigraphie et des services de broderie, permet aux clients de recevoir leurs commandes rapidement. L'entreprise propose également des services de gestion de boutiques en ligne, hébergeant plus de 40 sites de commerce électronique.
Ils utilisaient un ancien logiciel de comptabilité qui n'était pas connecté à leur logiciel de commande en ligne. Ils traitaient également manuellement leur nombre croissant de commandes et les saisissaient dans Everest. Lorsqu'il s'est agi de trouver une solution ERP basée sur le cloud, le prix abordable du logiciel ERP et de gestion du commerce en ligne d'Acumatica, sa plateforme moderne et ses connexions transparentes à des applications tierces ont suffi à battre d'autres fournisseurs d'ERP, dont Epicor et SAP.
Avec l'aide d'InfoSourcing, partenaire d'Acumatica, et de son propriétaire Harsha Sarjapur, Kevins Worldwide a mis en œuvre Acumatica Financial Management et Acumatica Customer Management, tout en se connectant de manière transparente à PrintShop d'InfoSourcing, une application qui gère la production et la planification de l'impression, et en aidant à intégrer 3dCart, un logiciel qui traite les commandes en ligne, grâce à un plug-in personnalisé appelé "Order Sync". Enfin, l'introduction de Celigo, un intégrateur multi-cloud, a permis à Kevins de s'intégrer à plusieurs plateformes de commerce électronique.
"Acumatica est notre guichet unique pour tout ce qui concerne la comptabilité, l'inventaire, les ventes, les achats, etc.", déclare Craig Matusinksi, directeur du commerce électronique et des médias sociaux. "Tout le monde - production, achats, ventes, inventaire - utilise désormais Acumatica, ce qui nous a permis d'avoir une seule version de la vérité dans un lieu central, dans un système unique qui a conduit à moins de divergences d'un domaine à l'autre", explique Craig. "Il est rare que tout fonctionne bien, sans bidouilles ni solutions de contournement, et Acumatica fonctionne très bien".
Kevins WorldwideL'histoire de la réussite des clients d' Acumatica fournit plus de détails, y compris les nombreux avantages dont ils ont bénéficié, tels que l'élimination des applications cloisonnées, le traitement automatisé des commandes, la réduction des erreurs, le gain de temps, la rationalisation des flux de travail et l'amélioration du service à la clientèle, pour n'en citer que quelques-uns.
Ink
Imprimeur de t-shirts personnalisés Ink est un leader du secteur. L'entreprise utilise les meilleurs équipements et matériaux pour fournir des t-shirts au style, à la coupe, à la texture et à l'art de communiquer des messages étonnants. Les employés, qui se considèrent comme une famille, garantissent à leurs clients qu'ils créeront un design personnalisé qui leur plaira, qui sera réalisé dans les délais et qui sera juste.
Malheureusement, bien qu'ils utilisaient un équipement de haute qualité pour automatiser et rationaliser leur processus de sérigraphie, ils n'utilisaient pas un logiciel de gestion d'entreprise de haute qualité. Malheureusement aussi, leur cheminement vers un meilleur logiciel a impliqué de chercher mais de ne pas trouver de logiciel spécifique à l'industrie, de développer un programme de sérigraphie personnalisé qui était limité, d'implémenter Everest et d'apprendre ensuite que le produit ne serait plus supporté, et enfin de faire un acte de foi avec un Cyrious' Control non extensible.
En tant qu'entreprise en pleine croissance (de 1 000 chemises/jour sur plusieurs presses à 10 000 chemises/jour sur 13 presses), elle avait besoin d'un système connecté avec des fonctionnalités propres à l'industrie de l'imprimerie. Ils l'ont trouvé avec Acumatica Cloud ERP et InfoSourcing: PrintShop pour Acumatica.
Avec l'aide du propriétaire d'InfoSourcing, Harsha, Ink a mis en œuvre PrintShop pour Acumatica en quatre mois. Ink a également mis en œuvre Acumatica Distribution Edition, Acumatica Customer Management, Acumatica Financial Management et des applications tierces Solution d'expédition pour le commerce électronique : ShipStation; EBizCharge Credit Card Processing Integration : Century Business Solutions: et l'intégration native d'Acumatica dans Shopify : Acumatica U.S.A.
"Nous sommes passés d'un logiciel totalement personnalisé qui n'était pas spécifique à l'industrie à un logiciel spécifique à l'industrie qui ne pouvait pas être personnalisé du tout ", explique Caleb Harris, Ink Senior Vice President, Business Development, dans son témoignage sur la réussite d'Acumatica. "Puis nous avons appris l'existence d'Acumatica, le leader de l'ERP basé sur le cloud qui donne aux développeurs la possibilité de créer des applications au-dessus de lui. Enfin, nous disposons d'une application spécifique à notre secteur d'activité, construite sur une plateforme capable d'évoluer avec nous au fur et à mesure de notre croissance.
Il ajoute : " Acumatica a changé la donne. Nous disposons enfin d'une solution qui convient à notre entreprise et qui nous permet de réaliser des choses que nous voulions faire depuis des années".
Améliorez votre image de marque avec Acumatica Cloud ERP
Tant Kevins Worldwide que Ink ont été en mesure d'améliorer leur service client déjà impressionnant grâce à la solution ERP en nuage moderne, abordable et évolutive d'Acumatica. Geiger, un distributeur international d'articles promotionnels, est un nouveau client d'Acumatica qui anticipe les avantages de la transformation d'Acumatica.
Dale Denham, Senior Vice President et CIO de Geiger, déclare : " Nous sommes avant tout impatients de disposer d'un système ERP bien conçu qui nous permette d'accomplir ce dont nous avons besoin sans avoir à investir des ressources importantes. Enfin, nous nous réjouissons de la croissance que nous connaîtrons grâce aux capacités offertes par Acumatica. En tant qu'entreprise internationale possédant des bureaux dans plusieurs pays, les fonctionnalités d'Acumatica nous permettront de répondre encore plus facilement aux besoins exigeants de nos clients.
Les entreprises de produits promotionnels doivent rester en phase avec l'expérience d'achat améliorée qu'attendent les clients d'aujourd'hui. Les systèmes technologiques hérités et les silos d'information ne suffiront pas. Il est temps de passer à une solution de gestion d'entreprise mobile (accessible à tout moment et de n'importe où), adaptable et basée sur le cloud, qui partage des données en temps réel entre la comptabilité, le CRM, le traitement des commandes, la distribution, la gestion du site web et bien plus encore.
Rationalisez votre activité de bout en bout et séduisez davantage de clients grâce aux logiciels Acumatica de gestion des stocks, de gestion des commandes, de gestion de la distribution, de commerce électronique (et plus encore), tout en intégrant facilement de précieuses applications tierces qui répondent aux besoins spécifiques de votre secteur d'activité.
S'il est temps d'améliorer votre swag game, contactez notre équipe pour en savoir plus sur les avantages d'être un client Acumatica.
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