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Si vous dirigez une petite ou moyenne entreprise (PME) sur le marché actuel, vous savez probablement ce que sont les solutions ERP, mais vous pensez peut-être qu'elles sont trop volumineuses, trop chères ou trop rigides pour vos besoins. Ce n'est pas le cas.
ERP est l' abréviation de "enterprise resource planning" (planification des ressources del'entreprise), mais les solutions ERP ne sont pas réservées aux grandes entreprises. Les entreprises de toute taille, quel que soit leur secteur d'activité, peuvent mettre en œuvre des solutions ERP afin d'accroître leur efficacité et leur rentabilité.
Cependant, les différents systèmes ERP offrent différents types de déploiement, et vous devez choisir avec soin celui qui répond aux besoins de votre entreprise. Lorsque la solution ERP est fournie par le biais de longues installations de logiciels et de matériel sur site, on parle d'une mise en œuvre ERP traditionnelle. Lorsqu'elle est fournie via un modèle de logiciel en tant que service (SaaS), on parle d'ERP SaaS. L'article d'aujourd'hui examine l'ERP traditionnel et l'ERP SaaS, en identifiant les avantages et les inconvénients de chacun.
Qu'est-ce que le SaaS ERP ?
Il existe de nombreuses définitions de l'ERP SaaS, mais celle proposée par TechTarget est à la fois simple et complète :
L'ERP SaaS est un type de logiciel de planification des ressources d'entreprise basé sur le cloud qui fonctionne sur les serveurs du vendeur ou du fournisseur de cloud, est vendu par abonnement et fourni en tant que service sur Internet. Le logiciel ERP en tant que service (SaaS) utilise généralement une architecture SaaS multi-locataires, dans laquelle plusieurs acheteurs partagent la même instance, ou copie, du logiciel, de l'infrastructure sous-jacente et de la base de données, mais avec les données de chaque locataire séparées en toute sécurité. Le fournisseur contrôle le moment où le logiciel est mis à jour, généralement tous les trimestres, et tous les utilisateurs reçoivent les mises à jour en même temps. Les fonctionnalités du logiciel sont standardisées pour tous et ne peuvent généralement pas être personnalisées facilement.
Si une solution ERP SaaS est en mode mono-locataire, l'entreprise aura plus de contrôle sur les calendriers de mise à jour, les besoins de personnalisation et les exigences en matière de confidentialité ou de réglementation, mais, qu'ils soient mono-locataires ou multi-locataires, les systèmes ERP SaaS offrent une foule d'avantages aux entreprises modernes.
Quels sont les avantages de l'ERP SaaS ?
Les avantages d'un ERP traditionnel et d'un ERP en mode SaaS sont similaires, jusqu'à un certain point.
Par exemple, les solutions ERP traditionnelles et SaaS connectent et intègrent des systèmes d'entreprise distincts, synchronisent les données et offrent aux utilisateurs de l'ensemble de l'organisation une version unique de la vérité en temps réel. En tant que chef d'entreprise, vous n'auriez plus besoin de vérifier deux (ou trois) fois les données avant de prendre des décisions importantes. Au lieu de cela, des informations précises et actualisées seraient facilement disponibles dans une solution centralisée. Vous aurez également la possibilité de normaliser les opérations, d'accroître la collaboration à l'échelle de l'entreprise et d'intégrer de manière transparente le système ERP à des applications tierces pour obtenir des fonctionnalités supplémentaires.
Cependant, la similitude s'arrête avec les avantages suivants de l'ERP SaaS que l'ERP traditionnel ne peut tout simplement pas couvrir.
- Avec l'ERP SaaS, il n'est pas nécessaire d'investir dans du matériel et des logiciels ; le fournisseur de l'ERP est responsable de l'hébergement du logiciel par l'intermédiaire d'un partenaire d'hébergement, tel qu'Amazon Web Services (AWS).
- Il est plus facile, plus rapide et moins coûteux de mettre en œuvre une solution ERP SaaS qu'une solution ERP traditionnelle.
- Le fournisseur d'ERP SaaS assure la maintenance et la mise à jour de la solution, ce qui évite à votre équipe informatique des heures de travail et d'efforts.
- Les mises à jour majeures et mineures, basées sur les innovations permanentes du fournisseur de l'ERP, sont effectuées régulièrement et automatiquement (sur la base de votre accord avec le fournisseur).
- L'informatique en nuage permet d'accéder facilement aux technologies émergentes (par exemple, l'intelligence artificielle, l'apprentissage automatique, l'IdO, etc.)
- La sécurité, la protection contre les virus et les capacités de sauvegarde/restauration sont du ressort du fournisseur d'hébergement.
En hébergeant votre instance ERP en ligne, vous pouvez accéder en temps réel aux données critiques de votre entreprise, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, à tout moment, où que vous soyez, à partir de n'importe quel appareil connecté à Internet. Cet accès à distance est absolument indispensable dans le contexte actuel de pandémie, tout comme la possibilité d'augmenter ou de réduire l'utilisation du système ERP. Une solution ERP SaaS vous permet d'apporter des modifications à votre instance sans interrompre vos activités habituelles.
Dans la bataille entre ERP traditionnel et ERP SaaS, l'ERP SaaS a une longueur d'avance dans la colonne des avantages, mais il y a encore quelques défis à garder à l'esprit.
Quels sont les défis de l'ERP SaaS ?
Les principaux défis liés aux coûts d'un modèle ERP SaaS sont la tarification et les coûts d'abonnement à long terme. Les coûts initiaux de mise en œuvre d'un système ERP en mode SaaS représentent souvent une fraction des coûts de mise en œuvre d'un système ERP traditionnel, car un système ERP en mode SaaS ne nécessite pas de changements majeurs au niveau de l'infrastructure. Mais les coûts d'un système ERP en mode SaaS peuvent augmenter de manière exponentielle après plusieurs années, car certains fournisseurs facturent les entreprises pour l'ajout de fonctions et d'utilisateurs au système. Cependant, tous les fournisseurs de systèmes ERP en mode SaaS n'utilisent pas ce modèle de tarification. Par conséquent, lorsque vous recherchez des solutions ERP possibles, envisagez de faire appel à des fournisseurs qui facturent les ressources que vous utilisez réellement, et non le nombre d'utilisateurs que vous ajoutez au système.
Avant de s'engager dans une solution ERP SaaS ou traditionnelle, il est également important de calculer le coût total de possession du système sur plusieurs années ou sur la durée du contrat. Certaines mises en œuvre d'ERP qui semblent peu coûteuses au départ peuvent se transformer en modèles prohibitifs et difficiles à gérer, en particulier si elles impliquent des frais par utilisateur et/ou nécessitent l'expertise d'un développeur pour les étendre ou les gérer.
Les systèmes ERP SaaS basés sur des plateformes propriétaires ou patrimoniales peuvent également gêner les entreprises qui ont besoin de flux de travail ERP personnalisables ou qui doivent connecter un système à des applications tierces. Étant donné qu'un système ERP SaaS repose sur un logiciel standard, la personnalisation peut être difficile à gérer. Toutefois, certains systèmes ERP SaaS modernes compensent cette difficulté par une architecture ouverte et des outils qui permettent aux utilisateurs de configurer et d'améliorer eux-mêmes les solutions grâce à une programmation à code bas ou sans code.
Trouver la bonne solution pour votre entreprise
Un système ERP - qu'il soit traditionnel ou SaaS - est un investissement coûteux, et c'est à vous de faire vos recherches en matière d'ERP. Vous devrez déterminer les caractéristiques et les fonctionnalités dont vous avez besoin dans une nouvelle solution ERP, et notamment si une personnalisation sera nécessaire. Si vous estimez que votre entreprise n'a pas besoin de fonctionnalités conçues sur mesure pour vos flux de travail uniques, un système ERP SaaS qui prend en charge les pratiques de gestion financière standard pourrait être le bon choix.
Toutefois, si vous n'êtes pas à l'aise avec l'idée d'utiliser un logiciel ERP qui ne peut pas être facilement personnalisé, il peut être utile de se tourner vers des options SaaS avec des interfaces de programmation d'applications (API) ouvertes qui vous permettent d'adapter la solution à vos exigences commerciales actuelles et futures.
Se tourner vers un ERP basé sur l'informatique en nuage
L'ERP en nuage comprend les systèmes SaaS et ceux qui sont hébergés sur des nuages privés. Si l'ERP en nuage privé peut présenter certaines similitudes avec l'ERP en mode SaaS, il existe également de nombreuses différences essentielles. Les déploiements d'ERP en nuage privé sont des systèmes à locataire unique. L'utilisateur ne partage l'infrastructure d'hébergement avec personne d'autre, et la solution ERP est fournie par le biais d'une plateforme unique hautement sécurisée. Ainsi, l'ERP en nuage privé offre aux utilisateurs des niveaux plus élevés de personnalisation et de contrôle. Par exemple, dans un modèle de cloud privé, les utilisateurs peuvent prendre la responsabilité des mises à niveau et des mises à jour logicielles.
L'ERP en nuage privé peut constituer un compromis efficace entre la facilité d'accès de l'ERP SaaS et la personnalisation offerte par les modèles traditionnels. En effet, de nombreuses plateformes d'hébergement en nuage facturent des frais supplémentaires pour les licences de bases de données, les utilisateurs, les sauvegardes et d'autres activités d'administration du système tout au long de son cycle de vie.
Comment Acumatica peut aider
En tant que véritable solution ERP en nuage, Acumatica repose sur une plateforme ouverte, vous permettant de connecter votre entreprise de bout en bout avec un système unique. Vous apprécierez :
- Nombre illimité d'utilisateurs.
- Tarification basée sur les ressources utilisées et non sur le nombre d'utilisateurs.
- Des options de déploiement flexibles qui peuvent être modifiées en cas de besoin.
- Accès 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 à des données précises en temps réel.
- Fonctions essentielles pour soutenir une main-d'œuvre à distance.
- Sûreté et sécurité assurées par la plateforme d'hébergement (par exemple, AWS, Microsoft Azure).
Lorsque vous recherchez des options ERP SaaS, pensez à Acumatica. Pour en savoir plus sur notre solution ERP flexible et abordable, contactez notre équipe d'experts. Ils seront ravis de répondre à vos questions et d'organiser une démonstration pour vous montrer comment Acumatica peut vous aider.
