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Pourquoi la résilience de la chaîne d'approvisionnement est-elle importante ?
En tant que propriétaire ou directeur d'une entreprise qui dépend des chaînes d'approvisionnement, vous êtes bien conscient des perturbations constantes de la chaîne d'approvisionnement et des nombreuses raisons qui les expliquent : pandémie, catastrophes naturelles, cyberattaques, pénurie mondiale de puces, tensions commerciales avec la Chine, obstruction du canal de Suez par l'Ever Given, etc. Aujourd'hui, l'inflation galopante, la "grande démission" et l'invasion de l'Ukraine ont accentué la pression sur un système déjà mis à rude épreuve, entraînant une hausse des prix, des fermetures d'entreprises, des pénuries prolongées de biens et de services essentiels et non essentiels, et bien plus encore.
Pour rester une entreprise viable dans cet environnement difficile, vous devez vous efforcer de renforcer la résilience de votre chaîne d'approvisionnement. Mais l'amélioration de votre chaîne d'approvisionnement ne consiste pas à apporter quelques modifications à votre stratégie actuelle. Il s'agit de mettre en œuvre des stratégies multiples, souvent simultanées.
Les bases de la résilience des organisations et de la chaîne d'approvisionnement
La résilience est la capacité à se remettre d'un défi, d'une difficulté ou d'une bataille, non seulement une fois, mais encore et encore. La volatilité actuelle de la chaîne d'approvisionnement en est un parfait exemple, et les stratégies suivantes peuvent vous aider à renforcer la résilience de votre chaîne d'approvisionnement tout en protégeant votre entreprise des effets négatifs à long terme.
1. Créer des redondances dans l'offre
Si une entreprise a créé des "redondances d'approvisionnement", cela signifie qu'elle a rassemblé et stocké davantage d'articles dont elle a besoin pour produire ses biens ou ses services. Il peut s'agir de stocks supplémentaires, d'équipements vitaux ou de composants nécessaires à la réparation d'équipements défectueux. Ces excédents semblent aller à l'encontre des stratégies populaires de production allégée, mais, en réalité, ils garantissent la continuité des activités lorsque des situations inattendues mettent à mal la capacité des entreprises à obtenir les ressources nécessaires. Gardez à l'esprit qu'il ne s'agit pas d'avoir plus de toutes les ressources, mais simplement d'avoir plus des bonnes ressources.
Bien que les coûts de possession et les contraintes d'espace puissent constituer un défi, les perturbations actuelles de la chaîne d'approvisionnement ont clairement montré que la stratégie d'inventaire "juste à temps" (JIT) n'est pas propice à la réussite dans l'environnement actuel de la chaîne d'approvisionnement.
2. Gérer plusieurs fournisseurs
La collaboration avec un seul fournisseur présente des avantages, notamment des relations solides et des incitations financières, mais les perturbations de la chaîne d'approvisionnement ont mis en évidence les faiblesses de la dépendance à l'égard d'un ou de deux fournisseurs privilégiés. Travailler avec plusieurs fournisseurs offre plus de souplesse et moins de goulets d'étranglement en cas d'arrêts, de pénuries ou de restrictions. En outre, si chaque fournisseur sait qu'il n'est pas votre seule option, il peut vous proposer des prix compétitifs et un meilleur service.
3. Diversifier les réseaux d'opérateurs
Les raisons de maintenir des fournisseurs multiples sont également valables pour diversifier les réseaux de transporteurs. D'importants retards d'expédition, dus à une augmentation de la demande et à des blocages portuaires, ont mis en évidence le fait qu'il ne sert à rien de se reposer sur un ou deux transporteurs principaux. Si un transporteur devient inapte pour quelque raison que ce soit, votre entreprise doit se démener pour trouver d'autres solutions.
Les entreprises qui passent des contrats avec plusieurs transporteurs (par exemple, UPS, USPS, FedEx ou des transporteurs privés) sont prêtes à faire face à toutes les éventualités. Un article de LJM Group, une société spécialisée dans la négociation de contrats de transport de colis, souligne que l'approche multi-transporteurs "vous permettra de satisfaire plus efficacement les commandes" et vous aidera à réduire les risques, à rester compétitif, à satisfaire les clients, à gérer plus efficacement les retours et à économiser sur les frais d'expédition.
4. Adopter la délocalisation
Le Nearshoring, également appelé "reshoring", est la pratique qui consiste à réduire la dépendance à l'égard des fournisseurs internationaux. Les avantages d'un modèle de chaîne d'approvisionnement local sont les suivants :
- Réduction des points de conflit potentiels ou des perturbations dues à des événements inattendus.
- Meilleur contrôle des stocks.
- Une plus grande proximité entre les producteurs et les consommateurs.
- Réduction des coûts de fret et d'expédition.
Paul J. Noble, collaborateur de Forbes, considère le nearshoring comme une solution réalisable pour la chaîne d'approvisionnement. Il écrit : "En raison des grandes distances et de l'absence de contrôle sur les politiques des gouvernements étrangers, les entreprises américaines et leurs chaînes d'approvisionnement ont souffert des stratégies de production délocalisée. La chaîne d'approvisionnement entre les États-Unis et la Chine est le meilleur exemple de la raison pour laquelle le concept de relocalisation de la production aux États-Unis pourrait être une option favorable pour les entreprises qui cherchent à résoudre leurs problèmes de chaîne d'approvisionnement bien documentés sur le long terme".
5. Utiliser des processus normalisés
Enfin, la résilience de la chaîne d'approvisionnement peut être renforcée en normalisant votre processus de production et les pièces que vous utilisez pour fabriquer vos produits. Par exemple, remplacez les composants uniques par des pièces standardisées ou génériques. Ainsi, lorsque le moment est venu de remplacer ces pièces, vous n'êtes pas limité à quelques fournisseurs spécifiques.
Gartner appelle cela "l'harmonisation des produits". Elle "simplifie les politiques d'approvisionnement et crée des opportunités de répartir des volumes plus importants entre plusieurs fournisseurs, ce qui renforce la résilience".
Favoriser une culture de la résilience
Les stratégies et techniques précédentes visant à améliorer votre chaîne d'approvisionnement ne sont efficaces que si l'ensemble de votre équipe y participe. La gestion des perturbations est un effort qui concerne l'ensemble de l'entreprise. En tenant tout le monde informé des événements mondiaux et locaux, vous les préparerez à faire face aux perturbations inévitables et vous leur donnerez les moyens de prendre des décisions judicieuses.
La mise en œuvre de plateformes technologiques qui encouragent la communication, la collaboration et la visibilité dans l'ensemble de l'organisation peut aider votre équipe à rester organisée, concentrée et disciplinée en cas de perturbations. Au lieu de réagir aveuglément, vous et vos équipes serez en mesure de voir tous les aspects de l'opération et d'ajuster les politiques, les procédures et les processus sur la base de faits et non de conjectures.
Comment Acumatica peut aider
Dans un article récent, Divya Ganesh, directrice principale du marketing produit d'Acumatica, explique comment nos solutions ERP basées sur le cloud peuvent aider les entreprises dans leur quête de résilience de la chaîne logistique. Elle écrit :
[Les organisations qui mettent en œuvre une solution ERP basée sur le cloud se sont donné les moyens de réussir leur chaîne d'approvisionnement, même en période d'incertitude. Par exemple, elles ont maintenant :
- Capacités de planification et de prévision pour la gestion des stocks/ressources, des livraisons des fournisseurs et des calendriers de production.
- L'information et la flexibilité nécessaires pour s'adapter à des circonstances changeantes.
- Capacité à analyser les données, à évaluer les contraintes opérationnelles et à déterminer des solutions alternatives.
Bien que les défis de la chaîne d'approvisionnement de 2021 soient importants, le logiciel ERP en nuage permet aux entreprises d'évaluer et de suivre les stocks, les besoins en matériel et la logistique.
Acumatica est une solution ERP en nuage primée qui peut améliorer la résilience de votre chaîne d'approvisionnement. Elle agit comme un référentiel central pour les données de l'ensemble de l'entreprise, fournissant une source unique d'informations en temps réel. Il gère également les finances, les rapports, la gestion de la relation client, les stocks, la paie et bien plus encore, grâce à des tableaux de bord personnalisés accessibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, quel que soit l'endroit où l'on se trouve.
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