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Gestion des stocks pour les détaillants - Améliorer l'efficacité et la rentabilité

Qu'il s'agisse d'aider les entreprises à suivre les niveaux de stock ou de collecter et d'analyser les données relatives aux clients, les systèmes ERP de gestion des stocks et d'exécution des commandes constituent une plate-forme précieuse pour les détaillants.
Comment optimiser les stocks et l'exécution des commandes grâce à l'ERP ?

Comment les logiciels de gestion des stocks ERP font la différence pour les détaillants

En tant que détaillant, vous avez probablement été confronté à des défis courants en matière de gestion des stocks, notamment un suivi peu fiable, des problèmes liés à la chaîne d'approvisionnement, des emballages compliqués et des demandes des clients en constante évolution. Par conséquent, vous avez probablement cherché "comment gérer les stocks dans un magasin de détail" et découvert qu'il existe un certain nombre de bonnes pratiques, telles que la mise en œuvre d'un logiciel de gestion des stocks de détail dans le cadre d'une solution complète de planification des ressources de l'entreprise (ERP).

Le logiciel de gestion des stocks des magasins de détail est un outil puissant qui peut vous aider à gérer vos stocks et à améliorer votre efficacité et votre rentabilité. Le logiciel aide les entreprises comme la vôtre à suivre facilement les niveaux de stock, ainsi que les commandes, les ventes et les livraisons à partir d'une solution centralisée. Il peut également être utilisé pour créer un bon de travail, une nomenclature et d'autres documents liés à la production.

Les logiciels de gestion des stocks ERP vous permettent d'optimiser vos processus d'inventaire et d'exécution en automatisant les tâches, en améliorant la précision et en fournissant des informations sur les tendances des stocks, ce qui contribue à la satisfaction des clients. Mais pour satisfaire les clients, il faut savoir quels sont les produits dont ils ont besoin et qu'ils veulent, et quels prix ils sont prêts à payer, tout en veillant à ce que les produits souhaités soient faciles à acheter et toujours disponibles.

Ce stock toujours disponible est possible grâce à un logiciel de gestion des stocks ERP moderne, et il peut également vous aider à réaliser les tâches suivantes :

  • Prévoir avec précision les besoins en stocks : Les logiciels de gestion des stocks ERP peuvent utiliser les données historiques, les signaux de la demande et d'autres facteurs pour prédire la demande future. Les détaillants peuvent ainsi éviter les ruptures de stock et les surstocks, ce qui permet de réaliser des économies et d'améliorer la satisfaction des clients. Par exemple, un système ERP moderne peut utiliser les données historiques des ventes pour prévoir la demande du mois suivant.
  • Réduire les pénuries et les excédents de stocks : Les systèmes ERP de gestion des stocks peuvent automatiser le processus de commande et fournir une visibilité en temps réel sur les stocks. Cela peut vous aider à vous assurer que vous disposez de la bonne quantité de stocks pour répondre à la demande, sans avoir trop de stocks qu'il faudrait vendre à perte. Par exemple, un système ERP moderne peut générer automatiquement des bons de commande lorsque les niveaux de stocks atteignent un certain seuil. Il peut également suivre les niveaux de stocks en temps réel, ce qui vous permet de connaître la quantité de stocks que vous avez en main et l'endroit où ils se trouvent.
  • Améliorer la visibilité sur l'ensemble du circuit de vente au détail : Un système moderne de gestion des stocks ERP peut fournir une vue unique de toutes les données relatives aux stocks. Il peut vous aider à suivre les stocks depuis le point de commande jusqu'au point de vente, afin que vous puissiez voir où se situent les goulets d'étranglement ou les inefficacités. Par exemple, un système ERP moderne peut suivre les niveaux de stock dans votre entrepôt, vos magasins de détail et vos centres de distribution. Il peut également suivre les stocks en transit, ce qui vous permet de savoir quand les expéditions sont censées arriver.

En prévoyant avec précision les besoins en stocks, en réduisant les pénuries et les excédents de stocks et en améliorant la visibilité sur l'ensemble de la chaîne de distribution, un logiciel de gestion des stocks ERP moderne peut vous aider à améliorer l'efficacité et la rentabilité de votre commerce de détail, ce qui se traduit par des clients satisfaits et un résultat net sain.

Les bonnes solutions ERP pour une meilleure gestion des stocks

Il est évident que la gestion des stocks est essentielle pour votre entreprise. Un stock stable et sain est essentiel pour tisser des liens solides avec les clients et garantir la rentabilité. La bonne solution ERP peut vous aider à atteindre l'équilibre parfait en vous offrant une visibilité en temps réel sur vos niveaux de stocks, la prévision de la demande et la gestion des commandes.

Avec une solution ERP (Enterprise Resource Planning) appropriée, la détermination du niveau optimal des stocks n'est plus un jeu de devinettes, mais un processus bien défini et fondé sur des données actualisées. Par conséquent, les ruptures de stock - qui obligent souvent les clients à aller voir ailleurs - et les situations de surstockage - qui entraînent des déchets et des frais d'entreposage supplémentaires - appartiennent au passé.

En outre, le logiciel de gestion des stocks ERP adéquat pour les magasins de détail devrait inclure un système de point de vente (POS) intégré qui offre un moyen simple de gérer toutes les transactions de vente. Parce qu'il est connecté à la solution ERP, le point de vente offre un inventaire précis qui est mis à jour après chaque transaction, qu'il s'agisse d'une vente, d'un retour ou d'un échange. L'exécution des commandes peut être aussi simple qu'un clic sur un bouton et peut contribuer à éclairer vos décisions d'achat, de fabrication et d'expédition.

Une fois que vous avez trouvé et mis en œuvre le système de gestion des stocks du magasin de détail, l'évaluation de ses performances est la clé de votre succès, et l'évaluation des performances commence par le suivi des indicateurs clés de performance (ICP). Selon SelectHub, les dix principaux indicateurs clés de performance en matière de gestion des stocks sont les suivants :

  1. Précision des prévisions de la demande
  2. Niveaux de satisfaction des clients
  3. Performance de l'ordre parfait
  4. Efficacité du taux de remplissage
  5. Marges brutes de contribution
  6. Temps de cycle de la commande
  7. Préparer, emballer et expédier les commandes
  8. Rotation des stocks
  9. Coûts de portage
  10. Indice de qualité des fournisseurs.

Dans l'ensemble, vous découvrirez que l'investissement dans des systèmes de gestion des stocks pour le commerce de détail offre un solide retour sur investissement en améliorant la précision de vos stocks, en réduisant les coûts et en stimulant les ventes.

 

Avantages supplémentaires du système de gestion des stocks

Comme nous l'avons vu, les systèmes de gestion des stocks offrent de nombreux avantages aux entreprises de toutes tailles. Voici trois des plus importants :

  • Une visibilité et un contrôle accrus.
  • Flux de travail automatisés.
  • De meilleures expériences pour les clients.

Avantages d'un système ERP d'inventaire et de gestion des commandes

 

Visibilité et contrôle accrus

Un logiciel de gestion des stocks pour le commerce de détail vous donne une visibilité en temps réel de vos niveaux de stocks, ce que les systèmes déconnectés et les feuilles de calcul sujettes aux erreurs ne peuvent pas vous offrir. Le logiciel enregistre les données d'inventaire soit automatiquement, soit par l'intermédiaire de l'utilisateur, ce qui vous donne la possibilité de choisir les méthodes qui vous conviennent le mieux. L'accès à ce logiciel ERP de gestion des stocks pour le commerce de détail donne aux membres de votre équipe un contrôle total sur les stocks, et ils peuvent prendre des décisions fondées sur des données actualisées et précises concernant les niveaux de stock et les emplacements des stocks (y compris les articles en transit).

 

Flux de travail automatisés

L'exactitude des stocks est essentielle pour les entreprises de vente au détail. Le fait de s'appuyer sur des processus et des flux de travail manuels entrave votre capacité à maintenir vos stocks avec précision, en grande partie à cause de l'erreur humaine. Cette inexactitude entraîne des perturbations majeures de la productivité et affecte l'expérience de vos clients. L'automatisation des flux de travail grâce au bon système d'inventaire ERP élimine les feuilles de calcul (ce qui réduit l'erreur humaine), améliore la productivité et réduit les coûts. Grâce à l'automatisation des commandes et du réapprovisionnement, vous et votre entreprise pouvez réduire les pénuries et les excédents de stocks.

 

Une meilleure expérience client

Le fait de disposer de niveaux de stocks stables et d'un stock qui correspond à la demande des clients signifie que vous pouvez donner aux acheteurs ce qu'ils veulent, quand ils le veulent, sans faille. Cela crée une expérience client forte, et une expérience client forte permet de fidéliser les clients, ce qui stimule la croissance continue et l'augmentation de la rentabilité.

Voici quelques avantages supplémentaires des systèmes de gestion des stocks :

  • Réduction des coûts :les systèmes de gestion des stocks peuvent vous aider à réduire vos coûts en améliorant la précision, l'efficacité et la visibilité.
  • Augmentation de la rentabilité :les systèmes automatisés de gestion des stocks peuvent vous aider à augmenter votre rentabilité en améliorant la satisfaction des clients, les ventes et la rotation des stocks.
  • Amélioration de la prise de décision :les systèmes de gestion des stocks peuvent vous aider à prendre de meilleures décisions concernant les stocks en vous fournissant des données et des informations en temps réel.

 

En investissant dans un système ERP, vous pouvez améliorer votre précision, votre efficacité, vos coûts, votre visibilité et votre prise de décision, ce qui peut conduire à une amélioration de la satisfaction des clients, de la rentabilité et de la croissance.

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Logiciel de gestion des stocks en action

"Aujourd'hui, je dors, je rêve et j'espère....Notre culture et notre atmosphère sont beaucoup plus positives et les gens sont de bonne humeur. Tout se met en place et notre entreprise se développe rapidement. C'est fantastique. Dave Munson, fondateur et PDG, Saddleback Leather

"Nous travaillons dans un secteur qui évolue très rapidement, avec 50 bières différentes provenant de brasseries du monde entier qui nous parviennent chaque semaine. Auparavant, c'était un véritable cauchemar d'essayer de tout gérer. Grâce à la mise à niveau vers Acumatica, tout est devenu tellement plus facile et rationalisé, et nous disposons de toutes les informations dont nous avons besoin pour stimuler les ventes. Avec Acumatica, il est beaucoup plus facile de vendre un produit, sachant que nous avons un contrôle total sur sa provenance et sa destination. Louise Smale, copropriétaire, Cave Direct

"Avec Acumatica, nous pouvons suivre les stocks en temps réel en sachant où se trouve chaque article. Que ce soit dans le flux de production, dans les magasins de matières premières ou en transit. Il est très important pour nous d'avoir un suivi des stocks en temps réel et de savoir où ils se trouvent dans les usines. Devin Samayamanthri, chef de cabinet, Design Studio

"La possibilité d'accéder aux données et de faire travailler les différents services ensemble dans un seul système [Acumatica] est un réel avantage. Si l'entrepôt dispose d'un stock réduit pour un article, il en informe immédiatement le service des achats pour qu'il passe une commande supplémentaire. Nous disposons désormais d'une visibilité en temps réel sur les données pertinentes. Ben Rothe, Directeur général et PDG, Premier 1 Supplies

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FAQ

Qu'est-ce qu'un logiciel de gestion des stocks de détail et en quoi diffère-t-il d'un logiciel de gestion des stocks général ?

Un logiciel de gestion des stocks est un logiciel qui simplifie et automatise les processus de gestion des stocks. Disposer d'un inventaire précis vous aide à répondre à la demande des clients tout en réduisant les coûts supplémentaires liés au sur-stockage et au sous-stockage, ainsi qu'aux retours et aux échanges des clients. Pour les détaillants, choisir un logiciel de gestion des stocks spécifique au secteur de la vente au détail plutôt qu'un logiciel de gestion des stocks général permet de s'assurer que vous disposez des caractéristiques et des fonctionnalités exactes dont votre commerce de détail a besoin.

 

Quelles sont les caractéristiques à rechercher dans la gestion des stocks du commerce de détail ?

Les fonctionnalités dont vous avez besoin sont propres à votre entreprise, mais vous devez trouver un logiciel de gestion des stocks pour le commerce de détail qui comprend les fonctionnalités essentielles suivantes :

  • Gestion des lieux
  • Éléments de la matrice
  • Inventaire physique
  • Prix, remises, promotions
  • Postes clients et fournisseurs
  • Emballage et UOM
  • Envois
  • Évaluation des stocks
  • Montage et démontage
  • Inventaire des denrées périssables et traçabilité des lots/séries
  • Articles non stockés
  • Détection des stocks morts
  • Conversions de stocks
  • Enquête sur le chiffre d'affaires
  • Tableaux de bord basés sur les rôles
  • Panneaux latéraux
  • Codes-barres et étiquettes
  • Transferts d'entrepôts
  • Gestion de la qualité en option

 

Quels sont les avantages d'un logiciel de gestion des stocks pour mon entreprise ?

En plus de simplifier et d'automatiser l'ensemble du processus de gestion des stocks, les logiciels de gestion des stocks pour le commerce de détail offrent une meilleure visibilité et un meilleur contrôle, réduisent les coûts, augmentent la rentabilité, améliorent la prise de décision et améliorent l'expérience des clients pour un retour sur investissement puissant.

 

Quel est le niveau de personnalisation disponible avec le logiciel pour répondre aux besoins spécifiques de l'entreprise ?

Les capacités de personnalisation et d'adaptation dépendent du logiciel de gestion de la vente au détail que vous choisissez de mettre en œuvre. Parce que votre entreprise est unique, vous voudrez trouver une solution basée sur une technologie mobile et en nuage qui inclut une fonctionnalité "low-code" (sans code) pour une personnalisation facile et rentable qui ne nécessite pas l'assistance coûteuse - et souvent chronophage - de développeurs et d'experts externes.

 

Quelles sont les mesures de sécurité mises en place pour protéger les données d'inventaire sensibles ?

Les fournisseurs de solutions ERP savent qu'il est de la plus haute importance de garantir la sécurité des données d'inventaire. Les solutions basées sur l'informatique en nuage sont hébergées dans des serveurs sécurisés qui stockent et cryptent les données, lesquelles sont continuellement contrôlées par les fournisseurs. Parmi les autres mesures de sécurité qui devraient être mises en place par votre fournisseur de solutions ERP figurent l'authentification à deux facteurs, les protections environnementales (par exemple, la détection et l'extinction des incendies, les sauvegardes d'énergie et les systèmes de climatisation et de température) et le contrôle de l'accès physique. Pour vous assurer que vos informations sont à l'abri des menaces internes et externes, étudiez soigneusement les options de votre logiciel ERP de gestion des stocks avant de faire un investissement.

Voyez ce qui est possible lorsque vous disposez d'une plateforme ERP à l'épreuve du temps qui met vraiment les clients au premier plan.

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