Le pionnier britannique de l'importation de bières artisanales Cave Direct fait face aux taxes liées au Brexit et se démarque de la concurrence grâce à Acumatica

Transcription de la vidéo : Cave Direct - Témoignage de réussite : Acumatica Cloud ERP

Cave Direct vend de la bonne bière à des gens sympas. Nous avons commencé comme une petite entreprise unipersonnelle, dirigée par mon père il y a quarante ans. Chaque année, Cave Direct s’est développée, portée par la passion et la conviction en ce que nous faisons, ainsi que par notre savoir-faire en matière de bière. Sage n’était pas un système basé sur le cloud, il ne se synchronisait avec aucune plateforme en ligne. De plus, le système plantait sans cesse ; c’était vraiment incroyablement mauvais. C’était un système peu pratique ; notre entreprise évolue à un rythme tellement effréné que c’était un véritable cauchemar d’essayer de suivre le rythme du point de vue des ventes, car on ne savait jamais ce qui allait arriver. Le fait de pouvoir intégrer tous ces différents systèmes et de disposer du système de gestion des stocks sur le site web a permis de multiplier par cinq notre efficacité. La synchronisation avec la plateforme de commerce électronique que nous utilisons désormais est tout simplement inégalée. Lorsque le confinement a été décrété, nous avions quatre entrepôts remplis de bière. Nous nous sommes concentrés sur notre entrepôt principal dans le Kent. Grâce à Acumatica, nous avons pu rediriger tous ces clients vers la succursale du sud. Tout s’est déroulé sans heurts, vraiment. Nous avons pu vendre de la bière aux particuliers et aux pubs qui pouvaient encore proposer des commandes à emporter. Cela a représenté une augmentation de 1 500 % en un mois. L’intégration des commandes en ligne nous a aidés à aller de l’avant. Cela nous évite la paperasse : tout ce qui est transmis via Acumatica est à portée de main lors des réunions, et ces informations sont essentielles. Grâce à l’API qui s’intègre à Magento, en moins de quinze minutes, nous pouvons faire entrer les bières dans le pays, les acheminer vers l’entrepôt, puis les mettre en ligne pour que les clients puissent les acheter. Au Royaume-Uni, nous payons des droits d’accise différents selon la teneur en alcool d’une bière. Ces procédures sont très complexes, car nous devons dédouaner ces marchandises à la sortie de l’UE, ce qui nécessite deux à trois heures pour établir les documents administratifs permettant de les importer au Royaume-Uni. Le système calcule en fait les droits d’accise à notre place, ce qui a renforcé notre besoin de pouvoir alimenter leur système en informations. Si l’on compare ce qu’ils font aujourd’hui à ce qu’ils faisaient il y a cinq ans, l’activité a radicalement changé et s’est considérablement développée. À chaque étape, nous avons pu adapter le produit pour leur offrir exactement les fonctionnalités dont ils avaient besoin. Vous savez, chez Arcus, nous pensons qu’il est important de nouer avec nos clients une relation qui s’étende sur de très nombreuses années. Acumatica a toujours su nous proposer une solution pour tout ce que nous avions besoin de faire. C’est un outil tellement flexible, en constante évolution. Acumatica a transformé notre entreprise et nous a donné la confiance nécessaire pour continuer à nous développer.