Bluefin Collectibles aux États-Unis les produits Bandai Tamashii Nations, Hobby et Shokugan. L'entreprise rencontrait des difficultés avec QuickBooks, qui ne pouvait pas suivre son croissance rapide. La gestion d'une vaste gamme de produits, l'élargissement de la clientèle et la complexité des processus de précommande devenaient insurmontables. Elle ne disposait pas d'informations en temps réel sur les données financières et opérationnelles, ce qui entraînait des inefficacités et des retards dans la prise de décision.

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