Danforth Pewter, fabricant et détaillant d'articles en étain fabriqués à la main, utilisait le système de point de vente NCR Counterpoint et Sage Platinum pour Windows, qui n'étaient pas connectés entre eux. Cela entraînait des inventaires inexacts et une saisie manuelle des données fastidieuse. Lorsque son matériel a commencé à présenter des défaillances et que son logiciel n'était plus pris en charge, l'entreprise a dû mettre en place rapidement un nouveau système.

Grâce à Acumatica, Danforth Pewter des améliorations opérationnelles significatives. L'entreprise a supprimé la saisie manuelle des données, a pu disposer d'informations en temps réel sur les ventes et a amélioré la précision de ses stocks. Le traitement des commandes s'est accéléré, ce qui a permis d'augmenter le nombre d'expéditions quotidiennes. Les employés se sont rapidement adaptés à ce système intuitif, ce qui a stimulé la productivité. Le reporting financier a gagné en efficacité et a permis d'obtenir plus rapidement les données nécessaires à la prise de décisions stratégiques.