PracticeMax

Après avoir réalisé que son premier système ERP ne fonctionnerait pas, PracticeMax a parcouru le marché. Sur les dix fabricants d'ERP contactés, six ont été disqualifiés parce qu'ils ne répondaient pas aux exigences de PracticeMax. M. Wilson explique : "Nous avions réduit notre choix à SysPro, Oracle, SAP et Acumatica, les quatre finalistes que nous avons examinés. Au fur et à mesure que nous avancions dans le processus de démonstration, nous avons disqualifié SysPro pour la simple raison qu'il s'agissait d'une plate-forme plus ancienne et que nous ne voulions pas nous engager dans cette voie.

PracticeMax a mis à l'épreuve son partenaire Acumatica, AIM Solutions, Inc. (AIM), ce qui a nécessité de nombreuses démonstrations. En fin de compte, PracticeMax a déterminé que le système ERP d'Acumatica serait capable de faire tout ce dont ils avaient besoin, à un prix considérablement inférieur à celui des autres. Quant à Oracle et SAP, M. Wilson déclare : "Ils auraient probablement pu faire tout ce que nous voulions qu'ils fassent, mais cela nous aurait coûté des millions de dollars de plus... Leur modèle de tarification était basé sur l'utilisateur".

M. Wilson note que, contrairement à d'autres histoires de mise en œuvre d'ERP qu'il a entendues, celle-ci s'est déroulée de manière relativement harmonieuse. Pour chaque défi, dit-il, "à chaque fois, ils étaient là pour le résoudre avec nous". M. Wilson fait également l'éloge de l'engagement d'AIM à lancer la suite de gestion financière dans les 45 jours suivant l'achat.

Étant donné que PracticeMax propose ses propres applications SaaS aux médecins et à d'autres entreprises exerçant des activités similaires, M. Wilson déclare : "La licence est sans aucun doute l'avantage numéro un [du choix d'Acumatica] ; elle nous donne la possibilité de tout faire". Il apprécie également la personnalisation qui permet au système de fonctionner "exactement comme nous le souhaitons....". Cela nous permet de faire beaucoup de choses nous-mêmes".

M. Wilson apprécie également de pouvoir partager des données via le cloud : "De cette façon, chaque employé peut accéder aux données ERP, où qu'il se trouve lorsqu'il est en déplacement. Nos clients peuvent accéder aux données ERP. Nous n'avions jamais eu la possibilité d'offrir cela avant d'avoir Acumatica. C'est sans aucun doute un grand avantage pour nous". Un autre avantage consiste à fournir au conseil d'administration les données financières qu'il réclamait. "Acumatica a définitivement amélioré notre capacité à suivre notre situation financière", explique M. Wilson. "Il nous a également permis de suivre les relations que nous entretenons avec nos clients et les problèmes en suspens... Tout le monde dans l'entreprise peut voir ce qui se passe.

Le système ERP Acumatica aide l'entreprise à gérer l'ensemble de ses activités de manière plus efficace, explique M. Wilson. "C'est la raison pour laquelle nous avons choisi d'envisager un système ERP, car il peut tout regrouper, depuis nos dépenses et notre rentabilité jusqu'à nos relations avec nos clients... [Le système Acumatica] fait ce qu'un système ERP est censé faire : la planification des ressources de l'entreprise".