Premier 1 Supplies fournit des produits agricoles dans tous les États-Unis. L'entreprise utilisait un système ERP Sage MAS 50 obsolète, non conforme aux normes PCI et ne bénéficiant d'aucun support. Cela entraînait des inefficacités, des fonctionnalités limitées et frustrait les employés. Les mises à niveau du logiciel de paiement étaient impossibles, et l'entreprise rencontrait des difficultés pour accéder aux données et intégrer les flux de travail. Ces problèmes, associés aux coûts élevés de maintenance de l'ancien système, ont motivé la recherche d'un ERP moderne.