Smartnumbers des services de continuité des activités, de sécurité et de résilience dans le domaine des télécommunications aux centres d'appels via sa propre plateforme SaaS. L'entreprise britannique était confrontée à 12 systèmes sur site déconnectés qui entravaient la visibilité, l'efficacité et l'accès aux données. Elle utilisait deux systèmes de facturation, Salesforce et des applications distinctes pour les dépenses et les bons de commande. Les employés passaient beaucoup de temps à transférer les données et à les rapprocher entre les différents systèmes. La production des rapports de fin de mois pouvait prendre jusqu'à 10 jours.

Grâce à Acumatica, Smartnumbers ses coûts informatiques de 80 %, rationalisé ses processus avec un gain de temps pouvant atteindre 90 % et ramené la durée de clôture mensuelle de 10 jours à 1 jour. L'accès aux données en temps réel a amélioré la prise de décision, tandis que l'interface intuitive a favorisé l'adoption par les utilisateurs. L'évolutivité de la plateforme a soutenu l'expansion internationale, permettant des opérations fluides dans plusieurs devises et régions.