Toffeln

Lorsque Toffeln a cherché un nouveau CRM à intégrer à ses systèmes de comptabilité et de gestion des commandes, elle a rencontré des difficultés. Ils se sont donc tournés vers un ERP, envisageant un certain nombre d'options, notamment NetSuite, SAP et Microsoft Dynamics. Ils ont découvert Acumatica grâce à un avis en ligne sur un site Web, puis ont fait des recherches sur ce que proposait Acumatica.

Bradley Leflaive, directeur des ventes, explique qu'ils ont décidé qu'Acumatica offrait la flexibilité dont Toffeln avait besoin pour répondre à ses besoins actuels et futurs : "C'est une entreprise qui développe constamment son produit, qui est à la pointe des derniers mouvements dans l'industrie, en particulier chez Microsoft. Il ajoute : "Nous avons pensé qu'Acumatica continuerait à apporter des changements à l'avenir et qu'en tant que système basé sur le cloud, nous bénéficierions de ces améliorations continues.

Justin Leflaive, directeur financier, considère que l'intégration des données financières et des données clients est le principal avantage d'Acumatica : "Tout est regroupé en un seul endroit - nos contacts CRM et les commandes qui nous parviennent - et il est possible d'établir des rapports à partir de ces données.

Le directeur des ventes, Bradley, ajoute : "La possibilité d'explorer les rapports, de sorte que nous puissions voir le compte de résultat jusqu'au client qui a passé la commande, nous a aidés à voir exactement ce qui se passe en ce moment. Nous pouvons très rapidement savoir ce qui s'est passé".

Justin indique qu'ils ont trouvé Acumatica facile à personnaliser et qu'ils apprécient les calendriers d'automatisation. Ils peuvent également mettre à jour un grand nombre d'enregistrements en une seule fois : "Nous pouvons sélectionner un grand nombre de clients ou d'enregistrements différents et mettre à jour un certain champ en cliquant sur un bouton. Cela permet de gagner beaucoup de temps.

Toffeln ajoute des employés pour se concentrer sur la croissance internationale. Selon M. Bradley, Acumatica contribuera à cette expansion : "Grâce à Acumatica, nous n'aurons pas à réinvestir et à tout recommencer. Nous nous sentons un peu plus à l'abri de l'avenir.