Toffeln, une entreprise de conception et de fabrication de chaussures ergonomiques destinées aux environnements de travail hygiéniques, située à Bristol, au Royaume-Uni, utilisait des systèmes disparates, notamment Sage Accounting, Sage ACT pour la gestion de la relation client (CRM) et Orderwise. Le manque d'intégration entre ces systèmes rendait la production de rapports fastidieuse et compliquait le travail à distance.