Lorsque la pandémie a frappé, la multiplication par dix des transactions a mis en évidence les failles des systèmes administratifs de POLYWOOD. Le fabricant de meubles en plastique durable utilisait des processus manuels et un ERP obsolète qui plantait fréquemment. La planification et la gestion des stocks étaient inefficaces ; les employés s'appuyaient sur des feuilles de calcul Excel et leur mémoire. Les commandes étaient retardées et la haute saison exigeait des semaines de travail de 80 heures. Les systèmes déconnectés de POLYWOOD entravaient clairement sa croissance.

Grâce à Acumatica, POLYWOOD a gagné en visibilité sur ses données en temps réel et a éliminé les processus manuels. La plateforme a rationalisé les opérations, réduit les délais d'expédition et amélioré l'efficacité du traitement des commandes. Les employés ne travaillent plus 80 heures par semaine pendant les périodes de pointe. Les flux de travail automatisés d'Acumatica ont amélioré la productivité, tandis que son intégration transparente avec des applications tierces a permis de disposer d'une source de données unifiée. Grâce à sa plateforme moderne et évolutive, POLYWOOD élargit désormais sa gamme de produits durables et offre une expérience client exceptionnelle.