AcumatiCares
Acumatica 2023 R2, notre dernière version, est disponible. Aujourd'hui, dans le deuxième de nos trois articles qui approfondissent les thèmes qui définissent la version 2023 R2, nous examinerons les meilleures applications ERP en nuage de la nouvelle version, en nous concentrant spécifiquement sur l'unification continue de notre suite financière robuste et de notre application de gestion de la relation client (CRM), la première du genre. Nous passerons également en revue les nombreux avantages en termes de croissance que les petites et moyennes entreprises (PME) comme la vôtre peuvent attendre après avoir mis en œuvre la technologie ERP complète et le logiciel de gestion financière intégré d'Acumatica.
Si vous avez manqué mon article précédent sur la version 2023 R2, il vaut la peine d'y jeter un coup d'œil : "Acumatica 2023 R2 : Réimaginez votre entreprise grâce à une technologie intelligente".
Croissance grâce à la technologie ERP
Les finances sont au cœur de la solution ERP en nuage d'Acumatica, reliant toutes les autres applications et capacités sectorielles, de la distribution et de la fabrication à la construction et à la vente au détail. Ce puissant logiciel de gestion financière vous permet de gérer les actifs, les revenus et les dépenses de votre entreprise en utilisant des informations en temps réel à partir d'une seule source de vérité, ce qui simplifie la complexité.
Dans un article récent, James Mallory, responsable marketing produit d'Acumatica pour la fabrication et la distribution, se penche sur ce sujet et explique comment les fonctionnalités financières des ERP sont essentielles pour améliorer la productivité de l'entreprise. Il note qu'une solution ERP basée sur le cloud comme Acumatica connecte les entreprises de bout en bout en rassemblant les données de chaque département, permettant ainsi à chaque membre de l'équipe d'accéder aux mêmes données à partir d'une plateforme unifiée.
Essentiellement, Acumatica vous équipe, vous et votre organisation, avec les caractéristiques et les fonctionnalités qui stimulent la croissance de l'entreprise, y compris :
- Comptabilité multi-entités et inter-compagnies
- Comptabilité des projets
- Paiements
- Rapports, tableaux de bord et veille stratégique
Mais ce n'est pas tout.
Le logiciel de gestion financière ERP d'Acumatica offre un certain nombre de capacités financières vitales mais souvent sous-estimées, alimentées par l'intelligence artificielle (IA) et l'apprentissage automatique (ML). Par exemple, vous pouvez bénéficier de paiements multi-fournisseurs transparents à l'aide de processus de paiement automatisés, d'un suivi automatisé de vos échéances de paiement (qu'il s'agisse de vos paiements aux fournisseurs ou des paiements de vos clients à votre égard), d'une gestion complète des flux de trésorerie, d'un suivi proactif de l'augmentation des coûts, d'un traitement automatisé des factures, et bien plus encore.
Comprendre et apprécier ces capacités contribue grandement à assurer la croissance de l'entreprise, mais la maîtrise de vos finances n'est qu'une partie de l'équation de la croissance. La manière dont vous répondez aux demandes de vos clients et satisfaites leurs attentes est un facteur essentiel de votre succès. La fidélisation de la clientèle n'a pas seulement pour effet d'augmenter votre résultat net, elle fournit également des témoignages significatifs qui contribuent à attirer de nouveaux clients.
Unifier la finance et la gestion de la relation client avec Acumatica 2023 R2
En gardant à l'esprit l'importance du service client, Acumatica a intégré notre application CRM (ou ERP CRM) dans son offre de base. Ainsi, vous disposez des données marketing, commerciales, de facturation, financières et clients dont vous avez besoin dans une solution unique et centralisée pour gérer efficacement le parcours client, du début à la fin.
Acumatica 2023 R2 a amélioré l'offre d'Acumatica logiciel infonuagique ERP , déjà excellente et primée, en réunissant la finance et la gestion de la relation client.
Les finances sont au cœur de tout système ERP. La suite financière robuste d'Acumatica est conçue pour les entreprises ayant des besoins complexes, tout en étant facile à utiliser dans les organisations plus petites. Elle offre un portefeuille comptable riche en fonctionnalités, intégré de manière transparente aux applications du produit, ce qui constitue un moteur financier pour la croissance. De plus, le CRM intégré d'Acumatica offre une visibilité des données clients à l'échelle du système, ce qui permet à vos employés de fournir un service client rapide, informé et plus personnalisé. L'intégration de la gestion financière et de la gestion de la relation client vous permet de disposer d'un moteur financier pour votre croissance, tout en offrant une expérience cohésive de la relation client, pour le plus grand plaisir de vos clients.
De plus, avec R2, nous avons renforcé les capacités de Financials avec un système de traitement des paiements intégré (Acumatica Payments), des améliorations qui facilitent le suivi des heures et de la paie des employés, et des mises à jour pour répondre aux obligations de conformité financière aux États-Unis et au Canada. En ce qui concerne la gestion de la relation client, la version R2 aidera les équipes à conclure davantage d'affaires, à organiser les contacts, à améliorer la satisfaction des clients et à gérer les comptes de messagerie.
Des entreprises en pleine croissance, une vie plus facile avec Acumatica
L'objectif ultime de chaque version d'Acumatica est de favoriser une croissance significative de l'entreprise tout en vous facilitant la vie, comme nous l'avons fait et continuons de le faire pour Edward Cohen et Bruce Cohen, respectivement PDG et président de Boca Terry.
Boca Terry est une entreprise familiale lancée en 1996. Elle fournit à ses clients des peignoirs de bain et des produits de spa luxueux et de qualité supérieure et gère ses propres opérations de fabrication, de distribution en gros et de commerce électronique. Malheureusement, les frères Edward et Bruce se sont d'abord appuyés sur QuickBooks pour la comptabilité, ACT ! pour la gestion de la relation client et un programme Microsoft Access personnalisé pour la saisie des commandes.
Les programmes déconnectés, les commandes manuscrites, la saisie manuelle des données, les informations cloisonnées, le manque d'informations financières et de rapports en temps réel, etc. ont conduit les fondateurs de Boca Terry à rechercher une meilleure solution - une solution qui pourrait combiner leurs trois applications différentes. Malheureusement, leur premier choix n'a pas abouti.
"NetSuite était assez difficile à utiliser", explique Bruce.
Selon Bruce, NetSuite limitait les identifiants d'inventaire à un certain nombre de chiffres, ce qui aurait nécessité un changement majeur du fait que Boca Terry utilisait des tirets. En outre, il était difficile de traiter avec les équipes d'assistance à l'étranger, si bien que l'entreprise est retournée à la planche à dessin de l'ERP.
Et j'ai trouvé Acumatica.
Selon Edward, " l'intégration et la facilité d'utilisation d'Acumatica semblaient supérieures à celles de NetSuite. Lorsque nous avons visionné les démonstrations, nous nous sommes rendu compte qu'elles étaient bien plus remarquables que toutes les autres solutions que nous avions examinées. Il nous allait comme un gant et l'intégration de ce que nous faisons en tant qu'entreprise semblait être une transition en douceur."
Après avoir mis en œuvre Acumatica, ils ont éliminé leurs défis frustrants et ont commencé à se réjouir :
- Visibilité totale sur les informations critiques de l'entreprise, permettant des décisions en temps réel, basées sur les données.
- Diminution du nombre de jours nécessaires à l'expédition d'une commande grâce à des données d'inventaire précises.
- Amélioration du cycle commande-encaissement.
- Automatisation des tâches administratives, y compris la saisie des commandes et le suivi de leur état.
- Automatisation des confirmations de commandes des clients (économie annuelle de 6 000 dollars sur le site Boca Terry ).
- Accès à distance aux informations, partout et à tout moment.
Aujourd'hui, grâce à l'intégration de l'ERP financier, du CRM et d'autres applications d'Acumatica, Bruce et Edward sont prêts à faire passer Boca Terry à la vitesse supérieure. Edward déclare : " Acumatica est une évidence. Acumatica nous permet de mieux gérer l'entreprise. Nous sommes beaucoup plus efficaces, nous obtenons des réponses plus rapidement et cela nous donne confiance dans ce que nous faisons au quotidien. Nous disposons d'informations précises et nous pouvons prendre des décisions rapidement.
Il ajoute : " Acumatica m'a tellement simplifié la vie. C'est incroyable.
Nous pouvons faire de même pour vous et votre entreprise. Contactez nos experts pour en savoir plus sur notre dernière version et planifier une démonstration. En attendant, restez à l'écoute pour le troisième et dernier article de notre série Acumatica 2023 R2, "Acumatica 2023 R2 : Gagnez sur vos marchés avec des capacités sectorielles personnalisées".
