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Planification de la demande et systèmes ERP
La planification de la demande est essentielle à la réussite d'une entreprise. En termes simples, il s'agit d'équilibrer l'offre et la demande afin d'optimiser les niveaux de stocks. Une planification efficace de la demande minimise les ruptures de stock tout en évitant les stocks excédentaires qui immobilisent le fonds de roulement et l'espace d'entreposage. La planification de la demande utilise les commandes de vente, les besoins en matériaux pour la production et les projets, les prévisions et d'autres sources de demande pour déterminer la quantité de chaque produit nécessaire pour répondre à la demande et le moment où la demande se produira. TechTarget l'explique ainsi : "La planification de la demande est le processus de prévision de la demande d'un produit ou d'un service, de manière à ce qu'il puisse être produit et livré plus efficacement et à la satisfaction des clients.
Prévoir la demande peut s'avérer difficile, mais l'avènement d'outils modernes de planification de la demande, tels que des systèmes complets de planification des ressources de l'entreprise (ERP), a permis d'atténuer la difficulté de prédire avec précision le comportement futur des consommateurs. Aujourd'hui, nous allons expliquer comment fonctionne la planification de la demande, comment elle est liée à la gestion de la chaîne d'approvisionnement et quelle est la place des solutions ERP dans ce contexte.
Comprendre la planification de la demande
Comprendre la planification de la demande et son importance pour la gestion de la chaîne d'approvisionnement est un élément essentiel de la réussite des opérations. Quel est donc l'objectif premier de la planification de la demande ?
La planification de la demande est un moyen pour les entreprises de garantir qu'elles disposent d'un stock suffisant pour répondre à la demande des clients - ce qui garantit la satisfaction et la fidélisation de la clientèle, ainsi que la rentabilité - mais pas d'un stock trop important pour ne pas avoir de surplus. Le stockage et l'élimination des produits non désirés sont coûteux et augmentent les coûts de possession, d'où l'importance d'un processus efficace de planification de la demande.
Mais quel est le rapport entre la gestion de la demande et la chaîne d'approvisionnement ?
La chaîne d'approvisionnement est la voie par laquelle un produit est créé et livré, en commençant par ceux qui produisent les matières premières et en terminant par ceux qui livrent le produit au client. Le guide complémentaire d'Acumatica, "Mitigate Supply Chain Disruption with Acumatica Cloud ERP", indique que "les chaînes d'approvisionnement efficaces commencent par la planification de la demande. Sans cela, les entreprises ne peuvent pas développer de stratégies d'approvisionnement".
Selon le guide, il existe deux types de demande : la demande issue de commandes réelles et la demande prévisionnelle. La demande prévisionnelle est basée sur des projections de ventes et des modèles de prévisions statistiques qui tiennent compte des fluctuations saisonnières, des programmes de marketing, des facteurs de stocks, etc.
Dans cette optique, examinons les étapes du processus de planification de la demande.
Les étapes du processus de planification de la demande
La première étape du processus de planification de la demande consiste à mettre en place une équipe centrale composée de personnes issues du marketing, des ventes, des opérations, de l'approvisionnement et des finances. Étant donné que l'équipe examinera et analysera d'énormes quantités de données, elle devrait être dirigée par une personne ayant des compétences en gestion de données et en statistiques.
Une fois cette équipe constituée, voici les prochaines étapes pour créer un plan de demande efficace :
- Mettre en œuvre ou utiliser un logiciel de planification de la demande existant (par exemple, une solution ERP avec des applications de gestion de la chaîne d'approvisionnement, de gestion de la relation client (CRM) et de point de vente (POS) intégrées de manière transparente).
- Utiliser le logiciel pour collecter et analyser des données, y compris des données historiques, d'expédition, d'inventaire et de consommation, ainsi que des informations saisonnières.
- Se mettre d'accord en groupe sur le modèle de prévision (par exemple, statistique, étude de marché/enquête, avis d'expert, etc.)
- Déterminer un plan de demande et le mettre en œuvre.
- Contrôler les performances du plan de demande à l'aide d'analyses en temps réel.
- Réexaminer et adapter régulièrement le plan de demande.
La planification de la demande est un processus continu qui nécessite une analyse permanente des données, une collaboration et des ajustements des prévisions en fonction d'informations précises et en temps réel et de l'évolution des conditions du marché.
Le rôle, les avantages et les défis des systèmes ERP dans la planification de la demande
La bonne solution ERP permet aux entreprises d'avoir une longueur d'avance lorsqu'il s'agit de prévoir la demande. Par exemple, les solutions ERP centralisent les données des entreprises, ce qui permet aux données de chaque département de circuler librement dans et hors du système, de sorte que chaque membre de l'équipe a accès en personne et à distance à des informations actualisées et exactes. Une solution ERP permet également d'automatiser et de simplifier les tâches essentielles, d'intégrer des algorithmes de prévision et de créer des rapports en toute transparence.
En plus de ces fonctionnalités de base, les solutions ERP offrent une assistance en matière de fabrication, de distribution, de gestion de projet et d'inventaire, comme l'automatisation des transactions d'entrepôt, la fourniture d'informations sur le réapprovisionnement des stocks, l'identification des besoins en matériel pour les projets et le suivi des données. En outre, les systèmes modernes comme Acumatica offrent des capacités avancées de planification des besoins de distribution (DRP) pour planifier la demande dans le temps avec des prévisions optionnelles. Ils peuvent également intégrer l'intelligence artificielle (IA), qui donne aux entreprises les informations et la capacité de créer une prévision de la demande utilisable.
Cependant, malgré ses avantages réels et potentiels en matière de détection de la demande, la technologie peut poser certains problèmes, en particulier lorsqu'elle est nouvelle. Parmi ces défis, citons les préoccupations relatives à la qualité des données, la complexité de la mise en œuvre d'un système ERP et la nécessité de persuader les employés d'apprendre et d'utiliser la nouvelle technologie.
Pour atténuer ces inquiétudes, les entreprises doivent d'abord faire preuve de diligence raisonnable avant de choisir une solution ERP. Elles doivent notamment se poser les questions suivantes lorsqu'elles étudient leurs options :
- La solution ERP offre-t-elle les fonctionnalités nécessaires à une planification efficace de la demande ?
- La solution ERP est-elle abordable, flexible et intuitive ?
- Le fournisseur du logiciel est-il digne de confiance ?
- Que disent les analystes de logiciels et les autres utilisateurs de la solution ?
Les réponses à ces questions aideront les entreprises à faire le bon choix de logiciel, comme elles l'ont fait pour Tim Patton, directeur des TIC chez SAM. Lui et son équipe ont choisi Acumatica, et il déclare: " Le cycle de devis à la caisse est l'élément vital de notre entreprise, et Acumatica nous a donné les outils pour le gérer de manière efficace et efficiente à chaque étape. Nous disposons d'outils précieux pour voir ce qui se prépare, pour effectuer toutes nos prévisions à l'aide de tableaux de bord et pour nous concentrer sur les clients clés."
Conclusion
Dans l'économie numérique d'aujourd'hui, les entreprises doivent faire preuve d'une grande maîtrise technologique. C'est particulièrement vrai pour celles qui cherchent à accélérer leur croissance grâce à la planification de la demande et à atténuer les difficultés liées aux perturbations durables de la chaîne d'approvisionnement.
En tirant parti d'une solution ERP complète telle qu'Acumatica, les entreprises modernes disposent des outils nécessaires pour rassembler leurs données en un seul endroit, des fonctions de planification de la demande pour analyser ces données et de la capacité d'utiliser les informations résultantes pour créer un plan de demande intelligent qui reflète réellement la demande des consommateurs.
Pour en savoir plus sur la manière d'optimiser la chaîne logistique, de dépasser les attentes des clients et d'atteindre un niveau de réussite supérieur avec le système de planification de la demande et de prévision premium d'Acumatica, basé sur le cloud, contactez nos experts dès aujourd'hui.
