AcumatiCares
Si l'on avait demandé à Keith Ford, président de Eagle Fence Distributing, LLC, quelle était sa principale préoccupation il y a dix ans, il aurait cité les logiciels. Et pour cause : depuis 2008, Eagle Fence fonctionnait sur plusieurs instances déconnectées de Sage 50, ce qui entraînait toute une série de problèmes pour l'entreprise. Keith et son équipe ont décidé de remplacer Sage par une solution logicielle en nuage. Sur la recommandation de Mike Augello d'i-Tech Support, ils ont inclus Acumatica dans leurs options ERP.
Lorsque la pandémie et les perturbations de la chaîne d'approvisionnement qui en ont découlé ont frappé, ils se sont réjouis de cette décision.
De la lourdeur à l'agilité
Eagle Fence vend en gros des produits de clôture de haute qualité. Ces produits comprennent des contrôles d'accès, des clôtures agricoles, des clôtures en vinyle, des clôtures ornementales en bois, en acier et en aluminium, des clôtures à mailles losangées, des portails pour les fermes et les ranchs, les applications résidentielles, commerciales, industrielles et de haute sécurité. Cette entreprise florissante est une filiale du fabricant de clôtures à mailles losangées Southwestern Wire et partage son siège social à Norman, dans l'Oklahoma, et possède ses propres installations de distribution à Birmingham, Little Rock, Houston, Saint-Louis et Chicago.
Proposant des produits de clôture prolifiques et un service inégalé, Eagle Fence se portait bien, mais la croissance de l'entreprise était entravée par sa solution de gestion d'entreprise. Keith explique dans son témoignage sur la réussite de l'entreprise avec Acumatica: " Nous avons commencé avec Sage 50 sur le premier site et, au fur et à mesure de notre croissance, nous avons ajouté un autre serveur local avec une autre instance de Sage. Aucune des cinq instances Sage n'était connectée et chacune était hébergée sur ses propres serveurs dans les succursales. Il n'y avait pas d'interconnexion, pas de visualisation des données, et il était difficile d'accéder à ces serveurs pour essayer de collecter des informations. C'était très encombrant".
Si l'on ajoute à cela le fait que chaque site avait des méthodes d'exploitation différentes (y compris des noms différents pour les clients, des produits différents et des méthodes d'exploitation différentes) et une attaque de ransomware, l'équipe de Eagle Fence savait qu'il était temps d'aller de l'avant. Comme beaucoup d'entreprises, Eagle Fence a fait des recherches sur quelques-uns des ERP les plus connus, notamment Oracle NetSuite, Infor et Sage Intacct. Ils ont ajouté Acumatica après qu'il ait été recommandé par i-Tech Support.
Réduisant le champ à Acumatica et Sage Intacct, l'équipe de Eagle Fence a pesé les deux options et a découvert que les capacités d'Acumatica dépassaient celles de Sage. Plus précisément, ils ont apprécié les mises à jour semestrielles d'Acumatica basées sur les commentaires des clients, les licences d'utilisation illimitées, l'application mobile, le CRM robuste, la capacité d'évaluer la solvabilité et le logiciel de distribution complet.
Et le fait de travailler avec i-Tech, une entreprise qui connaît bien de nombreux secteurs, y compris celui des clôtures, signifiait que Eagle Fence avait trouvé la combinaison parfaite. "Nous savions que nous avions trouvé le bon fournisseur de solutions et le bon partenaire en la personne d'i-Tech", explique Keith.
Les avantages de la mise en œuvre d'Acumatica
Eagle Fence a mis en œuvre le logiciel Acumatica pour le commerce de gros et la distribution, qui comprend des fonctions financières avancées, des immobilisations, une comptabilité multi-entités et inter-sociétés, une gestion des stocks et des commandes, ainsi qu'un système de gestion de la relation client (CRM). Il s'est également intégré de manière transparente avec le fournisseur d'applications tierces Avalara Sales Tax Automation.
Les avantages offerts par l'entreprise sont les suivants :
- Acquisition d'une solution intégrée basée sur l'informatique dématérialisée
- Accès à distance pour tous les employés
- Optimisation et synchronisation de la gestion des stocks dans tous les sites
- Mesurer la solvabilité des fournisseurs et des clients
- Obtenir des données essentielles pour prendre des décisions stratégiques et accroître les revenus
- Revitalisation de la feuille de route pour le déploiement de nouveaux sites en vue d'une expansion rapide
En outre, et c'est très important, comme la mise en œuvre a eu lieu avant la pandémie, Eagle Fence s'était involontairement préparé à une crise inattendue. Selon Keith, "lorsque Covid a frappé, le fait que la direction et l'équipe de vente externe puissent travailler à distance avec une visibilité totale a été inestimable".
Il en va de même pour leur capacité à relever les défis de la chaîne d'approvisionnement. "Lorsque les problèmes de la chaîne d'approvisionnement mondiale ont fait fluctuer les prix de tous les gadgets que nous vendons, nous avons dû faire preuve d'agilité et intégrer rapidement les coûts de remplacement dans le système du jour au lendemain. Acumatica a été en mesure de gérer cela".
Alors que les perturbations de la chaîne d'approvisionnement se poursuivent, Eagle Fence est en mesure de gérer efficacement les niveaux de stocks et la fluctuation des coûts, ce que Sage n'aurait pas été en mesure de faire pour eux. "Dans Sage, il n'y avait aucun moyen de contrôler ou même de mettre en œuvre une quelconque tarification standardisée, de suivre les marges ou les coûts de remplacement.
Surmonter les défis de la chaîne d'approvisionnement et de la pandémie avec Acumatica
Eagle Fence a prospéré pendant une période d'incertitude, en utilisant la solution ERP en nuage d'Acumatica pour automatiser les processus de vente et ajouter de nouveaux sites rapidement et facilement. Leur logiciel est le cadet de leurs soucis. En fait, c'est ce qui leur permet d'oublier leurs soucis.
"Nous avons été très satisfaits d'Acumatica et de notre partenaire, i-Tech, qui nous ont permis de commercialiser rapidement nos produits. Nous sommes également très satisfaits de la sécurité. Notre temps de disponibilité a été de 99,9 %", déclare Keith. "Le fait d'être dans l'informatique dématérialisée, de pouvoir être autant en ligne, d'avoir des données sécurisées et de pouvoir servir nos clients est inestimable pour nous.
Pour en savoir plus sur Acumatica et ce que cela signifie d'être un client Acumatica, contactez notre équipe dès aujourd'hui.
