AcumatiCares
Des milliers de PME font confiance à Macola®, le système ERP de fabrication et de distribution d'ECi. Nombre d'entre elles le font depuis des décennies. Compte tenu du coût de la mise en œuvre d'un nouveau système ERP (une simple recherche sur Google révèle des estimations allant de 75 000 à 750 000 dollars, voire plus), leur fidélité est compréhensible.
Mais cette loyauté peut leur coûter cher. L'inflation n'a jamais été aussi élevée depuis plus de 40 ans, tandis que les craintes d'une récession et les perturbations continues de la chaîne d'approvisionnement créent une crise économique que les PME ont du mal à surmonter. Dans un article publié par FEI, le PDG d'Acumatica ( John Case ) reconnaît les charges financières qui pèsent sur les PME et leur conseille d'adopter "de nouvelles stratégies, de nouveaux processus et de nouvelles technologies".
M. Case écrit : "La technologie aide les entreprises à faire face aux pressions inflationnistes en augmentant l'efficacité, en réduisant la redondance et en leur permettant d'accomplir davantage avec moins de ressources."
La technologie à laquelle il fait référence est celle des systèmes intelligents de gestion d'entreprise. De nombreux clients de Macola ont reconnu que le produit ERP vieillissant de Macola (nous y reviendrons dans un instant) ne répondait pas à leurs besoins et ont déjà migré vers des solutions modernes. Flo-Tec, une entreprise qui fabrique des supports non tissés pour les marchés de la filtration de l'air et des liquides, en est un parfait exemple. Flo-Tec a utilisé Macola pendant des années et, selon Wesley Yarnell, directeur du marketing, "[Macola] ne pouvait pas s'adapter. Ils ne pouvaient pas changer. Rien ne pouvait être fait à distance.
Après que Wesley a fait part de ses inquiétudes à son père, le propriétaire et président Tim Yarnell, et après avoir appris qu'Algorithm ne prenait plus en charge Macola, l'équipe de Flo-Tec a passé en revue ses options ERP. Finalement, elle a décidé de passer de Macola à Acumatica.
Pourquoi les PME devraient passer de Macola à Acumatica
Le produit ERP de Macola existe depuis les années 1970. L'entreprise a été achetée et vendue à plusieurs reprises par différentes sociétés de capital-risque, dont la société néerlandaise Exact. Macola a été rachetée par ECi en 2018, mais le système utilise toujours les produits Synergy et Globe d'Exact pour certaines de ses fonctionnalités de CRM, de gestion des documents et de comptabilité. Macola est disponible en trois versions (Macola Progression, Macola ES et Macola 10) et offre des fonctionnalités de nomenclature, de routage, de MRP, de gestion des stocks, de saisie des commandes et d'EDI, ainsi qu'une prise en charge de la paie, de la comptabilité de projet et des portails.
Sur le papier, Macola semble être un choix ERP judicieux pour les fabricants et les distributeurs, mais il y a de nombreuses raisons pour lesquelles les clients de Macola, comme Flo-Tec, passent à Acumatica. Nous allons évoquer ici sept de ces raisons.
1. Ce n'est pas une solution "True-Cloud
Macola fonctionne sur une architecture client-serveur héritée du passé. Bien qu'il soit commercialisé comme un produit ERP en nuage, il a été doté de capacités en nuage à l'aide d'applications logicielles supplémentaires. Ainsi, bien qu'il soit hébergé dans le nuage, il n'est pas vraiment natif du nuage. Le fait qu'il ne s'agisse pas d'un produit "true-cloud" limite la capacité de Macola à offrir à ses clients une expérience "true-cloud", ce que Flo-Tec a pu constater de visu.
Acumatica offre un accès à toutes les fonctionnalités via Internet et un navigateur standard. Aucun logiciel supplémentaire ne doit être installé sur aucun appareil.
2. Pratiques de mobilité peu conviviales
Bien que Macola 10 dispose d'une application mobile, celle-ci n'est pas disponible pour tous les modules de Macola. Cela contraste directement avec la véritable mobilité d'Acumatica. Les utilisateurs peuvent accéder à l'ensemble de la suite Acumatica sur n'importe quel appareil connecté à Internet et peuvent s'attendre à ce que les informations soient optimisées pour s'adapter à chaque page et à chaque écran, ce que Macola ne fait pas.
Lorsque la pandémie a frappé, l'équipe de Flo-Tec a été extrêmement reconnaissante de cet "accès partout et à tout moment" à sa solution commerciale. Selon leurs propres termes : "Sans Acumatica, cela aurait été un tel gâchis d'essayer de faire venir tous ces gens au bureau physiquement".
3. Exploitation des technologies existantes
Macola existe depuis des décennies, et sa pile technologique - qui consiste en une architecture informatique et des outils de développement plus anciens - est préoccupante et reflète son âge. Le fait que certaines parties de Macola 10 et Macola ES, appartenant à la CE, soient encore basées sur les produits Synergy et Globe d'Exact est encore plus déconcertant. Exact continue à mettre à jour ces produits indépendamment, mais leurs améliorations n'affectent pas le produit de Macola. En effet, Macola reste à la traîne dans ses efforts de mise à jour, et ses tableaux de bord et outils de reporting sont difficiles à configurer et à utiliser.
En revanche, Acumatica repose sur une plate-forme moderne qui utilise les technologies web et les outils de développement actuels. Elle investit 75% de son budget dans la R&D, ce qui met l'accent sur les innovations et permet à Acumatica d'améliorer sa solution flexible et conviviale par le biais de deux versions par an.
Pour Wesley Yarnell, passer de Macola à Acumatica a été une décision facile à prendre, surtout lorsqu'il a pu transférer ses systèmes de base de données propriétaires et à code bas, qu'il avait créés pour pallier le manque d'utilité de Macola, directement dans la solution ERP moderne d'Acumatica, basée sur le cloud.
4. Fournit des API limitées
Les API permettent à différentes applications de communiquer et de s'interfacer les unes avec les autres. Macola ne fonctionne pas avec des API modernes et s'appuie sur une interface écrite par Exact. En d'autres termes, les API de Macola ont des fonctionnalités limitées et ne sont pas conçues pour le cloud. Le fait de s'appuyer sur des API limitées - et limitatives - signifie que les équipes informatiques doivent travailler plus que nécessaire pour maintenir les API à jour et utilisables.
Les API ouvertes d'Acumatica, qui fonctionnent avec un langage universel, permettent aux utilisateurs d'accéder à de nombreux services logiciels. Les clients d'Acumatica bénéficient d'intégrations transparentes et ne dépendent pas de développeurs pour surveiller et gérer en permanence leurs API.
5. Une personnalisation difficile
Macola peut être personnalisé, mais les modifications sont effectuées à l'aide de Visual Basic for Applications (VBA). Les utilisateurs ne peuvent personnaliser qu'une partie du produit.
Ce n'est pas le cas avec Acumatica.
Acumatica est hautement configurable et utilise les normes industrielles C# et .NET. Il offre des capacités "low-code" et "no-code" qui permettent aux clients d'adapter la solution à leurs besoins spécifiques. Comme l'explique Wesley Yarnell, "j'ai l'impression d'en être arrivé à un point où je suis presque un développeur Acumatica interne, et je sais que c'est fou parce que je ne sais pas coder ou quoi que ce soit d'autre. La possibilité pour n'importe lequel de mes employés de venir me voir et de me dire "Hé, je veux voir ceci quotidiennement ; je veux que cet e-mail me soit envoyé ou soit envoyé à un certain client", je peux maintenant littéralement faire en sorte que cela se produise en quelques minutes pour eux".
6. Pas de souplesse de déploiement
La souplesse de déploiement devient rapidement un impératif pour les PME sur un marché en constante évolution. Par exemple, si une entreprise se trouve dans une zone à faible connectivité, elle peut avoir besoin de mettre en œuvre son système ERP en tant que solution sur site. Mais si la connectivité est établie ou rétablie, la PME doit avoir la possibilité de déployer rapidement son système dans le nuage, soit par l'intermédiaire d'un nuage public (comme Amazon Web Services), soit par l'intermédiaire d'un nuage privé (hébergé selon le choix de la PME).
Cette flexibilité de déploiement n'est pas seulement possible avec Acumatica. C'est l'un des droits accordés aux clients d'Acumatica par le biais de la Charte des droits du client Acumatica. Malheureusement, les clients de Macola n'ont pas les mêmes droits, ni les mêmes possibilités.
7. Impact économique plus important
Les coûts totaux d'un système sont calculés en additionnant les coûts du système sur une période de cinq ans. Les dépenses comprennent le prix d'achat, les frais de mise en œuvre et les exigences permanentes en matière d'infrastructure et de formation. Cependant, il y a souvent des coûts supplémentaires, comme lorsque les fournisseurs d'ERP facturent chaque utilisateur ajouté au système, ce que fait Macola.
Acumatica, en revanche, propose une tarification basée sur la consommation. Les PME peuvent évoluer en toute tranquillité, sachant qu'elles peuvent ajouter un nombre illimité d'utilisateurs et qu'elles ne seront facturées que pour les ressources qu'elles utilisent réellement, et non pour le nombre d'utilisateurs dans le système. Cet avantage qui favorise la croissance améliore également la valeur à vie de la solution ERP.
Comme le dit Wesley Yarnell : "Acumatica se paie de lui-même".
Il est temps de devenir client d'Acumatica
Pour les entreprises qui ont mis en œuvre Macola, le moment est venu de devenir client d'Acumatica. Plus cette décision sera retardée, plus vous paierez les frais de Macola par utilisateur et les frais de maintenance exorbitants pour des améliorations limitées. Macola fonctionne également sur du matériel et des systèmes d'exploitation vieillissants, ce qui expose les entreprises à des problèmes de sécurité potentiellement graves.
Inversement, Acumatica :
- Permet un nombre illimité d'utilisateurs.
- Fournit des mises à jour deux fois par an.
- Permet d'accéder aux données de l'entreprise à tout moment, depuis n'importe quel endroit, sur n'importe quel appareil compatible avec le web.
- Promet un environnement sûr et sécurisé pour les données des clients.
Acumatica place les besoins des clients et l'innovation au premier rang de ses priorités.
Chez Algorithm, nous avons acquis une vaste expérience en aidant nos clients à migrer avec succès de Macola à Acumatica, de sorte que l'analyse que nous venons de vous présenter est fermement ancrée dans une connaissance approfondie et pratique. Pour en savoir plus sur Acumatica et sur les raisons pour lesquelles des entreprises comme la vôtre préfèrent son logiciel ERP primé à Macola, contactez l'équipe Acumatica dès aujourd'hui.
