Doug Pak a fondé BLD Brands à la fin de l'année 2005. Il a levé plus de 20 millions de dollars qu'il a utilisés pour acheter l'entrepôt de spaghettis et, plus tard, les franchises Papa John's et Hardees. BLD est l'acronyme de "Building Lives and Dreams" (construire des vies et des rêves).
En 2017, avec le projet de doubler son parc de restaurants par le biais d'acquisitions, Pak a embauché Andy Gale, un ami de longue date et PDG de nombreuses entreprises à forte croissance. Ils ont cependant rapidement décidé ensemble que le moment n'était pas propice au plan de croissance de Pak.
"Nous nous sommes rendu compte que nous n'avions tout simplement pas l'infrastructure nécessaire pour absorber raisonnablement cette acquisition", explique M. Gale, aujourd'hui PDG de BLD Brands.
BLD Brands utilisait une version non prise en charge de Sage Pro et fonctionnait avec huit chartes comptables différentes et quatre calendriers comptables différents à la suite d'acquisitions antérieures. Les nombreuses transactions et consolidations inter-sociétés rendaient difficile leur regroupement en une seule entité auditée. Outre l'utilisation de systèmes comptables cloisonnés et de trois systèmes de point de vente différents, quatre personnes saisissaient manuellement environ 90 000 factures par an.
Pour réunir ces systèmes, trois développeurs internes ont dû créer des applications de bureau et mobiles propriétaires que BLD a utilisées pour gérer la communication et les approbations, entre autres opérations. Ces applications ont tiré des informations d'un entrepôt de données dans lequel toutes les données financières ont ensuite été ajoutées.
"Nous avions besoin d'une plate-forme standardisée et d'un progiciel de gestion intégré de pointe pour soutenir la croissance de l'entreprise.
Un vétéran de l'ERP accélère la mise en œuvre
Vétéran de nombreuses mises en œuvre d'ERP, M. Gale explique que celle de BLD Brands est la première qu'il a entreprise et qu'elle a commencé par la nécessité de disposer d'une base financière solide. "J'ai fait beaucoup de recherches, lu des rapports de Nucleus Research et de Gartner, et j'ai trouvé des critiques dans diverses revues spécialisées portant spécifiquement sur les progiciels financiers", explique M. Gale. "Je n'arrêtais pas de voir et de lire qu'Acumatica avait remporté des prix.
Acumatica a fini par figurer sur une liste de quatre finalistes comprenant NetSuite, Microsoft Dynamics NAV et Intacct. "Nous avons suivi un processus d'évaluation complet avec trois séries de sélections, et lorsque nous sommes arrivés au dernier tour, nous avions quatre finalistes", explique-t-il.