Un fournisseur de solutions d'entreposage à croissance rapide passe à l'échelle avec Acumatica Cloud ERP

Transcription de la vidéo : Quality Material Handling - Témoignage de réussite : Acumatica Cloud ERP

Quality Material Handling est spécialisée dans les équipements et solutions d’entrepôt. Rayonnages Pallor, mezzanines, équipements de quai… Notre équipe s’engage à fournir à nos clients des solutions permettant d’optimiser leur espace. Quant à Sage 100, je dirais que nous l’utilisions principalement comme logiciel de traitement des commandes. Je saisis une commande, le logiciel plantait et se bloquait, et je devais tout recommencer depuis le début. Parfois, je devais redémarrer mon ordinateur car tout se bloquait. Une fois que l’équipe commerciale s’est impliquée et qu’elle a constaté les gains d’efficacité qu’Acumatica pouvait lui apporter et la faire entrer dans l’ère moderne, cela a changé la donne. Claire Systems nous a permis de trouver un logiciel qui nous allait comme un gant. L’assistance a été phénoménale et nous sommes vraiment ravis d’avoir fait ce choix. Avant, quand nous utilisions Sage, nous devions disposer d’un serveur et, à l’époque, je crois que nous n’avions que treize licences environ ; du coup, beaucoup de collaborateurs n’étaient pas vraiment en phase avec ce que nous faisions. Je voulais m’assurer que nous disposions d’une solution capable d’évoluer avec nous. Maintenant que nous avons, vous savez, un nombre illimité d’utilisateurs, nous pouvons intégrer tous les collaborateurs de l’entreprise afin qu’ils puissent tous accéder à ces informations. Notre PDG n’utilisait pas du tout Sage. Il ne s’était jamais connecté au logiciel. Il n’avait même pas d’identifiant. Aujourd’hui, il dispose d’un tableau de bord grâce auquel il établit exclusivement ses devis dans Acumatica. J’adore le fait que ce soit accessible sur mobile. Je peux rentrer chez moi et, si j’ai oublié de faire quelque chose ici, il me suffit d’ouvrir mon ordinateur portable ou mon iPad pour créer un devis en un clin d’œil. Même si nous avons dû faire face aux défis liés à la COVID et à l’absence de certains collaborateurs au bureau, nous avons réussi à surmonter ces difficultés en leur permettant de travailler dans un environnement sûr tout en continuant à offrir à nos clients un niveau de service élevé. Le temps que je passais à établir un rapport sur la taxe sur les ventes était incroyable. C’est tellement simple maintenant. Nous ne reviendrons jamais en arrière. Nous avons enregistré une hausse de près de quarante pour cent l’année dernière. Acumatica a sans aucun doute joué un rôle déterminant dans notre capacité à optimiser l’efficacité de chacun. Je travaille 50 % plus vite, sans que le système ne plante ou ne se ferme tout seul. J’ai tout simplement simplifié mon travail. La formation a été simple et rapide. Je ne sais pas, c’est tout simplement génial. Ça nous a beaucoup aidés pour la gestion des stocks. Nous avons vraiment hâte de découvrir quelles autres fonctionnalités nous pourrons ajouter pour rationaliser nos opérations, gagner en efficacité et faire des économies. Les gens ne se rendent pas compte de la puissance de ce logiciel ; c’est un peu un secret bien gardé, mais une fois que ça se saura, ça va tout simplement conquérir le monde.