Redmond Inc

ERP en nuage abordable et flexible

Redmond Inc. a examiné Oracle NetSuite et Microsoft Dynamics, mais a choisi Acumatica Cloud ERP parce qu'il offrait un modèle de prix abordable, qu'il était flexible et qu'il était déployé dans le nuage, ce qui a permis à Redmond de réduire ses coûts technologiques.

"L'architecture d'Acumatica a été l'un des principaux facteurs décisifs du point de vue de la propriété intellectuelle", explique M. Gabrielson. "Elle dispose d'API bien établies, d'une infrastructure en nuage bien construite et d'une comptabilité vraiment solide. Elle a été conçue pour les entreprises de taille moyenne afin de les aider à se développer à long terme. Nous ne voulons pas changer de système comptable très souvent."

"NetSuite était trop cher et son architecture était obsolète", poursuit-il. "La plupart des autres solutions étaient des solutions en nuage boulonnées ; elles prenaient simplement leur solution existante et la plaçaient dans le nuage. Acumatica a été conçu dès le départ pour être une solution en nuage.

Déploiement d'Acumatica dans dix entreprises

Crestwood Associates a aidé Redmond à mettre en œuvre Acumatica Enterprise Distribution Edition en trois étapes dans les cinq premières entreprises, dont plusieurs avaient plus d'un site. Cependant, avant la mise en œuvre, plusieurs de ces entreprises devaient nettoyer leurs données et créer et formaliser des processus numériques.

"Chez Redmond Life, il n'y avait pas de groupes de vendeurs et la tarification était un véritable fouillis", explique M. Gabrielson. "Il y avait également un manque de processus, de sorte que la difficulté consistait à s'organiser et à faire le ménage. Redmond Life a connu de nombreuses difficultés de croissance en raison de son développement rapide ; elle a commencé avec quatre employés et en compte aujourd'hui 140, et son chiffre d'affaires vient d'atteindre 60 millions de dollars.

Redmond Life, qui compte aujourd'hui plus de 750 produits, a connu une croissance de 40 à 50 % au cours des trois dernières années, explique M. Gabrielson. "Nous avons de nombreux nouveaux produits comme le dentifrice, toutes sortes d'assaisonnements pour tacos et des ingrédients alimentaires. Nous n'arrivons pas à stocker assez vite notre préparation pour boisson Real Life Hydrate. Dès que nous recevons une livraison, elle est pratiquement épuisée le jour même".

Après avoir nettoyé les données et formulé les processus, le premier projet de mise en œuvre d'Acumatica s'est attaqué à Redmond Inc, Best Vinyl et Valleywide. Le projet incluait deux locataires, dont l'un avec deux succursales, dans une seule mise en œuvre, achevée dans les délais et dans les limites du budget.

La deuxième mise en œuvre d'Acumatica a concerné l'une des plus grandes entités, Redmond Life. Elle a également été achevée dans les délais et dans les limites du budget.

La troisième et dernière mise en œuvre d'Acumatica, pour le cinquième locataire, a été la plus complexe. Redmond Minerals, qui comprend tous les produits de sel agricole, de chasse et industriel, comprenait la connexion d'une application tierce de maintenance des véhicules et d'un système maison pour le suivi des expéditions de sel par poids.

Grâce aux conseils de Crestwood et à la facilité de l'API d'Acumatica, les développeurs talentueux de Redmond ont géré de nombreuses intégrations, ce qui a permis de minimiser les coûts externes. "Crestwood a mis en place un processus de mise en œuvre de projet très rigoureux, et nous l'avons suivi", explique M. Gabrielson, qui a géré tous les déploiements d'Acumatica pour Redmond jusqu'à ce que James Harris rejoigne l'équipe.

Les deux dernières ont été réalisées en interne lorsque Harris a rejoint l'équipe. Le Redmond Heritage Farm & Stores a remplacé un autre locataire par deux succursales. Cette opération a mis fin à la dépendance de Redmond à l'égard de QuickBooks et a achevé la transition vers Acumatica.

"Nous nous sommes essentiellement attaqués à une entreprise par an et avons méthodiquement passé en revue chacune d'entre elles. Lorsque nous avons terminé, nous avons célébré l'événement avec un gâteau sur lequel était inscrit "Nous avons tué QuickBooks".

Redmond a facilement connecté à Acumatica des solutions tierces telles que Shopify, ShipStation, NetStock, PowerBI, Active Directory, Klaviyo, Recharger, Hubspot, Cloud Retailer et Data Docks.

Avantages :

Visibilité totale des données dans toutes les opérations et applications

Avec Acumatica, toutes les unités commerciales de Redmond disposent d'une visibilité de bout en bout sur les données, ce qui permet aux responsables de gérer leurs opérations plus efficacement. Ils disposent des informations actualisées nécessaires à la gestion et au développement de leurs activités", explique M. Gabrielson, "ce qui n'était pas toujours évident avec QuickBooks". "Ce n'était pas toujours évident avec QuickBooks.

"Nous disposons d'informations actualisées pour les comptes fournisseurs, les comptes d'exploitation, les projets d'investissement, les stocks, les prévisions de commandes et les calendriers de production", ajoute-t-il. "Rien de tout cela n'est possible avec Quick Books. C'est l'un des plus grands avantages concurrentiels que nous offre Acumatica.

M. Gabrielson dit qu'il frémit à l'idée des difficultés que l'entreprise aurait rencontrées si elle utilisait encore QuickBooks.

"Nous n'aurions jamais pu développer l'entreprise en nous contentant de QuickBooks", explique-t-il. "Vous ne pouvez pas aller voir le PDG et lui dire que nous ne pouvons pas nous développer parce que notre système comptable est nul. Le timing de la mise en œuvre d'Acumatica s'est avéré chanceux, car elle a commencé avant l'arrivée de la pandémie. "Lorsque nous avons commencé la mise en œuvre, notre croissance n'était pas aussi rapide. Depuis Covid, nous avons connu une croissance annuelle de 40 à 50 %.

Avec Acumatica, Redmond suit ses stocks, ses factures, ses structures de coûts, ses commandes, son service clientèle et ses rapports, c'est-à-dire toutes les choses qu'une entreprise doit faire, dit-il. "Acumatica fait tout cela et fait un excellent travail.

Élimination des processus papier

Redmond élimine progressivement les processus papier et améliore les processus numériques. Les employés de Redmond Minerals ne se rendent plus dans un bureau où un grand tableau de liège affiche les commandes de camions et les enlèvements prévus. Au lieu de cela, ils peuvent automatiquement consulter ces informations dans Data Docks, l'une des applications tierces connectées à l'API d'Acumatica.

Améliorer l'inventaire et économiser des millions

Le suivi des stocks chez Best Vinyl s'est considérablement amélioré. "L'application d'inventaire d'Acumatica a changé la donne", déclare M. Gabrielson. "Nous avons réduit nos coûts d'inventaire et nous n'aurions pas pu le faire sans Acumatica. Désormais, Best Vinyl sait quand et quoi commander, ce qui lui a permis d'économiser des millions de dollars.

Redmond Life a récemment déployé la fonctionnalité d'inventaire d'Acumatica pour se remettre sur les rails de la production et de l'exécution des commandes pour répondre à la demande des clients. "Nous avons constaté des améliorations, mais nous prévoyons de nombreux autres avantages une fois que chaque unité commerciale commencera à utiliser davantage de fonctionnalités d'Acumatica", déclare M. Gabrielson.

L'API ouverte facilite le développement d'applications

L'équipe de développement de Redmond Inc. a facilement créé des personnalisations avec des scénarios simples d'importation et d'exportation de données. En outre, l'équipe a réduit de 90 % le temps nécessaire au codage des applications, explique M. Gabrielson. "Ce qui prenait 40 heures pour développer quelque chose n'en prend plus que quatre.

Gabrielson et l'équipe de développement apprécient l'API et le cadre ouverts d'Acumatica, qui facilitent la personnalisation des flux de travail et le développement de solutions sur mesure. Par exemple, l'équipe interne a créé une application personnalisée de suivi des lots. "Si quelque chose manque, il n'est pas difficile de créer nos propres solutions de contournement.

M. Harris, aujourd'hui directeur commercial ERP, apprécie les capacités d'Acumatica en matière de code bas et de code zéro, ainsi que le grand nombre de formations proposées par Acumatica dans le cadre de l'Acumatica University. Il a également fait l'éloge du partage de la communauté qu'Acumatica encourage entre toutes ses parties prenantes. D'après ses expériences antérieures, cette communauté solide et cette flexibilité ne se retrouvent pas dans d'autres sociétés d'ERP.

"Pour faire ce que nous avons fait (avec Acumatica) avec SAP, nous aurions dû engager une armée de consultants, leur donner un chèque en blanc et dépenser des millions", explique-t-il. "C'était possible, mais à quel prix ?

"Le simple fait d'utiliser leur système est difficile et constitue un casse-tête. Et leur utilisation restrictive aurait été très pénible."

Une plateforme de croissance sans contrainte

Maintenant que ses dix entreprises ont quitté QuickBooks et fonctionnent avec succès sur Acumatica, Redmond peaufine les opérations de chaque unité commerciale et évalue les opportunités de croissance interne et externe.

Redmond Inc. a récemment acquis la société Western Clay and Minerals, basée à Aurora, dans l'État de New York. L'exploitation minière d'argile bentonite, vieille de 100 ans, est facilement passée à Acumatica après l'acquisition.

L'intégration de la solution de gestion d'entreprise dans ses différentes unités commerciales a offert une visibilité complète, une meilleure gestion des stocks, une efficacité opérationnelle améliorée et a été un catalyseur pour la croissance de l'entreprise. La flexibilité de l'ERP et la robustesse de l'API ont permis à Redmond Inc. d'adapter des solutions et des intégrations personnalisées à ses besoins spécifiques. En bref, Acumatica Cloud ERP a changé la donne pour Redmond Inc.

"Du point de vue de la croissance, c'est une évidence de choisir Acumatica ", déclare M. Harris, qui loue l'innovation continue et la réactivité d'Acumatica aux demandes des clients, en soulignant la façon dont la solution peut évoluer avec l'entreprise.

M. Gabrielson ajoute : "Avec Acumatica au cœur de l'entreprise, il n'y a pas un défi ou un problème technique que nous ne puissions surmonter."

Leurs propos soulignent le rôle transformateur qu'Acumatica a joué dans le parcours de Redmond Inc. en stimulant la croissance, en améliorant l'efficacité et en permettant à l'entreprise d'économiser des millions de dollars. Avec Acumatica, Redmond Inc. a non seulement trouvé une solution à ses défis actuels, mais aussi une plateforme évolutive prête à soutenir et à faciliter ses plans de croissance ambitieux.