Timebomb Trading

En plus d'avoir besoin d'un ERP stable, basé sur le cloud, qui permettrait aux employés de travailler de n'importe où, les dirigeants de Timebomb voulaient une solution tout-en-un qui relie des systèmes disparates, élimine la saisie manuelle de données fastidieuse et chronophage, et rationalise les communications et les opérations dans l'ensemble de l'entreprise.

Timebomb Trading Ils ont choisi Acumatica pour son modèle de tarification unique, qui donne accès à tous les employés, ainsi que pour la flexibilité et l'ouverture de la plateforme en matière d'intégrations. L'édition Distribution d'Acumatica inclut l'exécution des commandes, l'expédition, l'analyse financière, le reporting et le suivi des stocks au sein d'une même plateforme, unissant enfin le(s) site(s) Web de commerce électronique à l'application de back-office.

"Nous étions très à l'aise avec Acumatica en raison de l'historique que nous avions déjà avec notre partenaire en TI, The Answer Company, qui nous avait soutenus dans le passé et qui connaissait notre entreprise. Il est également intéressant que The Answer Company opère au Canada et connaisse les spécificités de notre marché, ce qui facilite les choses", déclare M. Yuen.

"Nous avions besoin de quelque chose que nous pouvions personnaliser en fonction de nos besoins professionnels", ajoute-t-il. "La mise en œuvre s'est très bien déroulée.

Lorsque la pandémie a frappé, Timebomb Trading fonctionnait encore avec son ancien système ERP, qui n'était pas basé sur le cloud. Personne ne pouvait travailler à domicile. Avec Acumatica, tous les employés ont un accès sécurisé depuis n'importe où via un simple navigateur web.

Les commerciaux externes qui devaient auparavant appeler le bureau principal pour obtenir des informations n'ont plus à le faire. Il leur suffit d'accéder à la plateforme Acumatica en déplacement et de voir instantanément les informations dont ils ont besoin en temps réel. Ils visualisent instantanément les achats au détail, les commandes de chaque compte et les vêtements disponibles à la vente, avec les comptes d'inventaire précis qui les accompagnent.

Shopify et EasyPost se connectent de manière transparente à Acumatica, ce qui a éliminé la nécessité pour le personnel de transférer manuellement les données entre les systèmes et pour Timebomb d'embaucher des employés chargés de la saisie des données. Les clients qui achètent sur les sites de marque Shopify reçoivent automatiquement un numéro de suivi, ce qui améliore la satisfaction de la clientèle.

"Acumatica dispose d'un connecteur Shopify si simple qu'il n'est pas nécessaire de le personnaliser ", explique M. Yuen. "Nous n'avons pas besoin de toucher à quoi que ce soit ; il se met à jour toutes les trois secondes. C'est une très grande amélioration.

Smooth Connection Développé pour la plateforme B2B, Elastic

Timebomb a lutté pendant deux ans pour connecter Elastic, sa plateforme B2B utilisée par ses détaillants, qui constituent l'essentiel de son activité, à Sage. "Elastic a besoin de données dans son propre format, et Acumatica est flexible et capable de le faire. L'intégration est si facile et si fluide que c'est une grande victoire", déclare M. Yuen. "Nous avons essayé MAS 500 pendant deux ans et en seulement trois mois avec Acumatica, tout fonctionne 100 % mieux qu'avant.

Comme les précommandes des détaillants passent automatiquement d'Elastic à Acumatica, "nous pouvons publier notre formulaire de commande plus tôt et le laisser en place plus tard, ce qui maximise notre temps de vente. En tant que distributeur, nous savons que cela améliore non seulement nos résultats, mais aussi ceux des marques que nous servons, ce qui rend tout le monde heureux", explique M. Yuen.

Dans l'ensemble, Timebomb Trading est plus efficace et fait plus avec moins. "La charge de travail de chacun s'est améliorée et le travail est beaucoup moins manuel qu'auparavant", explique M. Yuen.

Matrice du générateur d'articles automatisé

Timebomb Trading Timebomb gère des milliers de nouveaux produits chaque saison et, auparavant, tous ces articles étaient saisis manuellement dans ses multiples systèmes. Désormais, Timebomb génère des milliers d'UGS en cliquant sur un bouton, ce qui lui évite d'avoir à ajouter des employés supplémentaires pour saisir manuellement 10 000 à 20 000 nouveaux articles, et permet à ce distributeur en pleine croissance de réaliser des économies.

Inventaire classé par ordre de priorité

L'entreprise peut désormais classer ses stocks par ordre de priorité et les visualiser en temps réel, ce qui lui permet d'effectuer une répartition en vrac de ses stocks en fonction des préférences des détaillants, afin que ses clients obtiennent les produits qu'ils demandent. Cette fonctionnalité aide les détaillants à mieux planifier le nouveau stock et leur donne confiance, ce qui les rend plus enclins à considérer les lignes et les produits vestimentaires supplémentaires que Timebomb leur apporte. The Answer Company, avec son équipe de développement expérimentée, a également mis en place une solution pour réserver le stock de ses boutiques en ligne dans un entrepôt virtuel afin de s'assurer que les articles ne soient pas détournés accidentellement de l'entrepôt principal.

Faites appel à des partenaires de la mode qui définissent les tendances et les lignes sont un jeu d'enfant

Timebomb Trading se concentre désormais sur la création d'une interface utilisateur personnalisée et de tableaux de bord dans Acumatica pour aider l'équipe à suivre les expéditions entrantes ainsi que toute autre information qu'elle a besoin de consulter régulièrement, explique M. Yuen. Auparavant, l'entreprise partageait des informations en utilisant Google Docs comme outil de collaboration, un système qui ne fonctionnait pas bien si les employés ne vérifiaient pas le site extérieur ou ne l'actualisaient pas régulièrement.

"Maintenant que tout le monde utilise Acumatica, il n'y a plus qu'un seul endroit où aller pour faire son travail", dit-il. "Le fait d'avoir toutes ces informations sur une seule plateforme a apporté une grande amélioration, il n'est plus nécessaire de chercher à savoir si les données sont correctes.

Les dirigeants de Timebomb ont gagné en tranquillité d'esprit et ne s'inquiètent plus de la sécurité et de la fiabilité du système depuis qu'Acumatica est hébergé dans le nuage et fournit des sauvegardes automatiques. "Je n'ai pas à m'inquiéter d'un piratage ou d'une attaque par ransomware, ce qui était le cas auparavant lorsque nous hébergions tout sur site par nos propres moyens", explique M. Yuen.

Lorsque les dirigeants de Timebomb Trading décident de recruter de nouvelles marques et de nouveaux partenaires, ils sont convaincus qu'Acumatica les aidera à le faire rapidement et efficacement, explique M. Yuen. "Si nous recrutons deux ou trois marques demain, nous n'aurons pas à nous préoccuper de l'aspect technologique. Nous ajoutons simplement la capacité de l'entrepôt et de la main d'œuvre et nous sommes prêts à partir.

"Le changement est la seule constante dans la vie", disait le philosophe grec Héraclite, qui aurait pu s'adresser directement à l'industrie de la mode et de l'habillement d'aujourd'hui, où la demande des consommateurs et les attentes en matière d'achats omnicanaux ne cessent de croître.

"Au Canada et dans le monde entier, les goûts et les tendances en matière de mode évoluent très rapidement ; il est donc essentiel pour une entreprise de réagir rapidement et de faire preuve d'agilité", explique M. Yuen. "Nous devons obtenir des données rapidement et avoir la capacité de répondre aux besoins du marché et de le devancer pour rester un leader dans notre catégorie.