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Importance des logiciels de gestion de la chaîne logistique

Qu'il s'agisse de veiller à ce que vos produits parviennent à vos clients ou de prévenir les perturbations de vos opérations, la gestion de la chaîne d'approvisionnement est essentielle pour votre entreprise.
Qu'est-ce que la gestion de la chaîne d'approvisionnement ?
Composants SCM
Défis en matière de gestion de la chaîne logistique
Avantages de la GCL
Types de logiciels de gestion de la chaîne logistique
FAQ sur la GCL
Logiciel de gestion de la chaîne d'approvisionnement - Importance

Qu'est-ce que la gestion de la chaîne logistique ?

 

La gestion de la chaîne logistique (SCM) est la gestion stratégique du flux de biens et de services, qui comprend le transport et le stockage des matières premières, des stocks en cours de fabrication et des produits finis, depuis leur point d'origine jusqu'à leur point de consommation.

 

La pression exercée sur les entreprises de taille moyenne n'a jamais été aussi forte. Les clients attendent des délais de livraison plus courts, les organismes de réglementation exigent une conformité plus stricte et les chaînes d'approvisionnement mondiales sont plus volatiles que jamais. Pour de nombreux responsables opérationnels, suivre ce rythme s'apparente à un numéro de jonglage où laisser tomber une seule balle pourrait vous coûter un client important ou entraîner un audit infructueux.

Si vous gérez toujours vos stocks, vos commandes et votre logistique à l'aide de feuilles de calcul disparates ou de systèmes hérités, vous ressentez probablement cette pression plus que la plupart des autres. C'est là qu'intervient le logiciel de gestion de la chaîne logistique (SCM).

En termes simples, un logiciel de gestion de la chaîne logistique est un outil numérique qui supervise le flux des marchandises, des données et des finances lorsqu'un produit est acheminé de son point d'origine à sa destination finale. Mais la gestion moderne de la chaîne logistique ne se limite pas au suivi, elle concerne également l'intégration.

Passer des feuilles de calcul manuelles à un système unifié basé sur le cloud n'est pas seulement une mise à niveau technologique. C'est le seul moyen de passer d'une simple survie au quotidien à une véritable prospérité et à une expansion de votre entreprise.

 

Une gestion efficace de la chaîne logistique rationalise les activités liées à l'approvisionnement afin de maximiser la valeur pour le client et d'obtenir un avantage concurrentiel sur le marché.

La gestion de la chaîne logistique comprend un large éventail d'activités, telles que :

  • Approvisionnement : Trouver et se procurer des matières premières et d'autres intrants.
  • Fabrication : Transformer des matières premières en produits finis.
  • L'entreposage : Stockage des produits finis jusqu'à ce qu'ils soient utilisés.
  • Transport : Déplacement de produits finis d'un endroit à un autre.
  • Distribution : Livraison des produits finis aux clients.
  • Service à la clientèle : Traiter les demandes des clients et résoudre les problèmes.

Lorsque les entreprises gèrent leur chaîne d'approvisionnement de manière stratégique et efficace, les résultats se traduisent par une réduction des coûts, une rationalisation des flux de travail et la satisfaction des clients.

 

Pourquoi la gestion de la chaîne logistique est-elle importante ?

Ces dernières années, les chaînes d'approvisionnement ont été perturbées par un certain nombre de facteurs, notamment la pandémie, les bouleversements mondiaux et l'instabilité économique. Il est donc plus important que jamais pour les entreprises de mettre en place des stratégies efficaces de gestion de la chaîne d'approvisionnement.

Une gestion efficace de la chaîne d'approvisionnement peut aider les entreprises à

  • Améliorer la visibilité et la flexibilité des flux de travail : Il s'agit de disposer de données en temps réel sur l'état des commandes, des stocks et des expéditions. Ces informations peuvent être utilisées pour prendre de meilleures décisions concernant la production, le transport et les niveaux de stock.
  • Réduire les coûts d'exploitation : Cet objectif peut être atteint de différentes manières, notamment en optimisant les itinéraires de transport, en réduisant les niveaux de stocks et en négociant de meilleurs prix avec les fournisseurs.
  • Accroître la prévisibilité et la résilience: Il s'agit de pouvoir anticiper les changements de la demande et de l'offre et d'y répondre. Cela peut aider les entreprises à éviter les ruptures de stock et les retards.

Il existe un certain nombre de solutions logicielles qui peuvent aider les entreprises à améliorer la gestion de leur chaîne d'approvisionnement. Ces solutions peuvent fournir aux entreprises la visibilité, la flexibilité et les informations dont elles ont besoin pour prendre de meilleures décisions et améliorer leurs résultats.

 
 

Pourquoi les logiciels SCM sont essentiels à la croissance

Pour de nombreuses petites et moyennes entreprises (PME), les premières années sont consacrées à la survie. Vous faites tout ce qu'il faut pour commercialiser votre produit. Mais à mesure que vous vous développez, « tout ce qu'il faut » devient coûteux et insoutenable. Passer du mode survie à une croissance stratégique nécessite un changement fondamental dans la manière dont vous gérez les données et les opérations.

 

Débloquer l'accès unifié aux données

Le plus grand frein à la croissance des entreprises de taille moyenne est le cloisonnement des données. Lorsque votre équipe commerciale ne sait pas ce qui se trouve dans l'entrepôt et que votre équipe financière ne peut pas voir les coûts d'expédition en temps réel, vous prenez des décisions basées sur des informations obsolètes.

Les logiciels modernes de gestion de la chaîne logistique éliminent ces cloisonnements. Ils relient les services financiers, commerciaux, opérationnels et même RH au sein d'un écosystème unique et cohérent. Ainsi, lorsqu'un commercial conclut une vente, les stocks sont automatiquement mis à jour, le service financier voit les prévisions de revenus et l'entrepôt reçoit un bon de préparation. Vous bénéficiez d'une vue à 360 degrés de votre activité, ce qui vous permet de prendre des décisions plus rapides et plus éclairées, basées sur la réalité en temps réel plutôt que sur les rapports de fin de mois.

 

Automatisation de la conformité réglementaire

Que vous travailliez dans le secteur manufacturier, de la construction ou de la distribution, les obstacles réglementaires font partie intégrante de votre quotidien. Se conformer aux normes de sécurité OSHA, aux réglementations environnementales EPA ou aux exigences complexes en matière d'audit financier peut épuiser vos ressources si vous gérez tout cela manuellement.

Une solution de chaîne logistique robuste automatise une grande partie de cette charge de conformité. Au lieu de vous précipiter pour rassembler des données en vue d'un audit, le système suit chaque transaction, chaque mouvement et chaque contrôle de sécurité en temps réel. Vous pouvez générer des rapports précis en quelques clics, ce qui vous permet de rester en conformité avec la réglementation sans avoir à consacrer toute votre équipe à la paperasserie.

Les composants essentiels des logiciels SCM modernes

Pour comprendre comment cette technologie transforme votre entreprise, nous devons examiner les moteurs spécifiques qui la sous-tendent. Une solution SCM robuste repose sur trois piliers fonctionnels :

 

Gestion des stocks

Connaître ce que vous avez est la base. Savoir exactement où cela se trouve, quand cela expire et quand vous devez passer une nouvelle commande, voilà où réside la valeur ajoutée. Les logiciels SCM fournissent un suivi en temps réel pour éviter les deux cauchemars de la gestion des stocks : les ruptures de stock (qui entraînent une perte de ventes) et les surstockages (qui immobilisent les flux de trésorerie).

 

Gestion des commandes

Le délai entre la réception d'une commande et l'encaissement doit être aussi court que possible. Les logiciels SCM automatisent le cycle de la commande à l'encaissement. En réduisant les interventions manuelles, vous accélérez les délais de traitement, réduisez les taux d'erreur et êtes payé plus rapidement.

 

Gestion des entrepôts

Votre entrepôt doit fonctionner comme une machine bien huilée. Les outils SCM rationalisent les processus de préparation, d'emballage et d'expédition. En optimisant les itinéraires dans l'entrepôt et en automatisant les bordereaux d'expédition et les étiquettes, vous réduisez le temps nécessaire à la sortie d'un produit.

 

"Grâce au logiciel SCM, les opérations logistiques sont plus efficaces, tout comme la façon dont nous recevons et traitons les commandes. - Clyde Attard, directeur de la division des ventes, P. Cutajar & Co. Ltd.

 

 

Pleins feux sur : Le rôle de l'EDI dans la chaîne logistique

L'une des fonctionnalités les plus puissantes, mais souvent mal comprises, des logiciels de gestion de la chaîne logistique est l'échange de données informatisé, ou EDI.

Qu'est-ce que l'EDI ?

En termes simples, l'EDI est la communication numérique entre les systèmes d'entreprise. Il remplace l'envoi par courrier, par fax ou par e-mail de documents papier (tels que les bons de commande et les factures) par un format électronique normalisé que les ordinateurs peuvent lire directement.

Pourquoi est-ce important ?

Si vous travaillez avec de grands détaillants ou fournisseurs, l'EDI est souvent une exigence. Mais même si ce n'est pas le cas, cela devrait être une priorité. L'EDI élimine la saisie manuelle des données. Lorsqu'un partenaire envoie un bon de commande via l'EDI, celui-ci est directement transféré dans votre système ERP sans que personne n'ait à taper une seule touche. Cela réduit considérablement les erreurs et accélère les délais de transaction.

La différence Acumatica

De nombreux systèmes ERP traitent l'EDI comme une fonctionnalité secondaire, vous obligeant à ajouter des modules complémentaires tiers peu pratiques qui cessent de fonctionner à chaque mise à jour du logiciel. Acumatica propose une fonctionnalité EDI intégrée. Cela signifie qu'elle est intégrée à la structure même de la plateforme, offrant une expérience fluide qui vous permet de contrôler vos relations avec vos partenaires sans vous soucier des aspects techniques.

 

 

Les défis du logiciel SCM

Comme pour toute mise en œuvre d'un nouveau système, les logiciels de gestion de la chaîne d'approvisionnement peuvent poser des problèmes. Par exemple :

  • Coût : Le coût peut être élevé, en particulier parce que la gestion de la chaîne logistique est complexe et qu'elle peut nécessiter plus que des fonctionnalités prêtes à l'emploi. Les frais de personnalisation s'accumulent rapidement, tout comme les coûts par utilisateur facturés par la plupart des systèmes.
  • Complexité : le logiciel peut être complexe à utiliser et les entreprises peuvent avoir besoin d'investir dans la formation de leurs employés.
  • Intégration des données : Les logiciels de CSM doivent être intégrés à divers autres systèmes, tels que les systèmes de planification des ressources de l'entreprise (ERP) et de gestion de la relation client(CRM). Ce processus peut être complexe et prendre du temps.
  • Sécurité : Le système de gestion de la chaîne d'approvisionnement peut contenir des données sensibles, telles que des commandes de clients et des informations financières. Les entreprises doivent s'assurer que le logiciel est à l'abri des cyberattaques.
  • Gestion du changement : La mise en œuvre d'un logiciel de gestion de la chaîne logistique peut nécessiter des changements importants dans les processus de l'entreprise. Les entreprises doivent gérer avec soin le processus de changement pour s'assurer que le logiciel est adopté avec succès.

Malgré ces difficultés, les logiciels de gestion de la chaîne logistique peuvent offrir un certain nombre d'avantages aux entreprises. En examinant attentivement les défis à relever, les entreprises peuvent décider en toute connaissance de cause de mettre en œuvre ou non un logiciel de gestion de la chaîne logistique.

Keith Ford
"Le fait d'avoir une visibilité totale sur tout, où que nous soyons dans le monde, est inestimable.
Keith Ford, Président
Eagle Fence Distribuer

Les avantages d'une solution ERP pour la gestion de la chaîne d'approvisionnement

Investir dans la technologie est une décision importante, mais le retour sur investissement (ROI) des logiciels SCM en fait un choix judicieux.

 

Rapport coût-efficacité

Les flux de travail automatisés de la chaîne logistique réduisent votre dépendance vis-à-vis des tâches manuelles chronophages. Une solution ERP automatise la plupart des processus de gestion des stocks, des achats, de la fabrication, de la distribution, de la planification et de la comptabilité, de sorte que les opérations peuvent être exécutées à distance et/ou en mode automatique. Cela signifie que l'entreprise peut continuer à aller de l'avant, même pendant les week-ends et les jours fériés, tandis que vous et vos équipes maintenez un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée. Grâce à un système ERP, vous pouvez travailler plus intelligemment au lieu de travailler plus dur, augmenter votre efficacité, améliorer vos résultats financiers grâce à une automatisation puissante et réduire vos coûts d'exploitation globaux.

 

Évolutivité sans augmentation des effectifs

La croissance est l'objectif, mais elle perturbe souvent les processus défaillants. Si doubler vos ventes implique de doubler votre personnel administratif pour gérer la paperasserie, vos marges en pâtiront. Les logiciels SCM basés sur le cloud vous permettent d'évoluer sans effort. Vous pouvez traiter dix fois plus de commandes sans avoir à embaucher dix fois plus de personnel.

 

Visibilité unifiée et données en temps réel

Avec une solution ERP, vous bénéficiez d'une vue à 360 degrés de votre chaîne logistique. Vous pouvez suivre en temps réel les niveaux de stock, l'état des expéditions et les performances des fournisseurs. Une solution ERP automatise également la saisie des données, les calculs algorithmiques, la création de rapports, etc., améliorant ainsi la précision de votre entreprise et éliminant les craintes de vos équipes quant à la possibilité de commettre des erreurs coûteuses.

Comme le souligne James Day, directeur des opérations chez Mous, «nous savons à quel moment précis nous passons d'un achat et d'une facture... à leur réception dans un entrepôt... Tout est regroupé au même endroit, il n'y a donc aucun risque de problème d'intégrité des données. »

 

Conformité, évolutivité et sécurité améliorées

Il est difficile de gérer manuellement la conformité avec divers partenaires commerciaux. Les plateformes ERP modernes avec EDI intégré, telles que l'intégration d'Acumatica avec SPS Commerce, gèrent automatiquement ces normes complexes. Cela permet à votre entreprise de se développer et d'intégrer de nouveaux partenaires commerciaux sans augmenter les frais administratifs.

De plus, les protocoles de transmission sécurisés (tels que AS2 et SFTP) protègent mieux les données financières sensibles que les e-mails ou le courrier postal.

 

"Acumatica et Orbis DSD nous ont donné un avantage concurrentiel en matière de capture des ventes et de logistique. Nous le considérons comme un facilitateur d'affaires." - Clyde Attard, Sales Division Manager, P. Cutajar & Co. Ltd.

"Cottingham utilise Acumatica pour l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement et des opérations financières, y compris les suites Acumatica Financial Management et Distribution Management. - Cottingham (Témoignage client)

"Parce que nous ne nous rendions pas compte que nous avions déjà un article dans un autre entrepôt, nous achetions des articles dont nous n'avions pas besoin et nous avions des stocks excédentaires. En outre, nous dépendions de nos connaissances internes pour les prix spéciaux, car l'ancien système ne pouvait suivre que quelques articles. Nous avons vraiment supprimé l'élément humain dans des domaines tels que les prix spéciaux et nous nous sommes appuyés sur le système Acumatica, ce qui a porté ses fruits. - Brett Davis, directeur des opérations, Bob Davis Sales

Automatiser les chaînes d'approvisionnement numériques

Télécharger le guide de l'automatisation de la chaîne d'approvisionnement

 
 

Fonctionnalités à rechercher dans un logiciel SCM

Lors de l'évaluation logiciel de gestion de la chaîne logistique, assurez-vous qu'il soutient votre croissance grâce à ces fonctionnalités essentielles :

  • EDI intégré : Capacité à traiter les transactions entrantes/sortantes directement dans l'ERP.
  • Gestion d'entrepôt (WMS) : Outils permettant d'organiser l'espace, de gérer les stocks et de planifier la main-d'œuvre.
  • Gestion des transports : Fonctionnalités permettant d'optimiser les itinéraires de livraison et les documents d'expédition.
  • Services clés en main : Accès à des prestataires (tels que SPS Commerce) qui se chargent des tests, des mises à jour de cartographie et de la surveillance 24 h/24, 7 j/7.
  • Assistance omnicanale : Connexions aux plateformes de commerce électronique, aux prestataires logistiques 3PL et aux détaillants physiques.

 
 

Types de logiciels de gestion de la chaîne d'approvisionnement

Les logiciels de gestion de la chaîne logistique peuvent être divisés en plusieurs types, notamment les solutions de gestion des entrepôts, des transports et de la relation client.

Types de gestion de la chaîne d'approvisionnement

Gestion d'entrepôt: Avec un logiciel de gestion d'entrepôt, les processus de l'entrepôt - de l'organisation de l'espace et de la gestion des stocks à l'exécution des commandes, à la planification de la main-d'œuvre, etc. - sont entièrement automatisés et peuvent être gérés à partir d'une solution centrale grâce à des tableaux de bord personnalisés et basés sur les rôles.

Gestion des transports : Le logiciel de gestion des transports régit le mouvement des produits physiques d'une entreprise depuis l'entrepôt jusqu'au client. Qu'il s'agisse d'expéditions par camion, avion, bateau ou train, les logiciels de gestion des transports optimisent les calendriers de livraison, facilitent la documentation, automatisent les processus d'expédition, et bien plus encore.

Gestion des relations avec les clients: La relation avec les clients est un élément essentiel de tout processus de chaîne d'approvisionnement. Les logiciels de gestion de la relation client stockent les informations relatives aux contacts, aux opportunités, aux comptes clients et aux transactions clients en un seul endroit, ce qui permet aux membres de l'équipe d'accéder à des informations actualisées et précises qu'ils peuvent utiliser pour servir les clients de manière efficace.

 

Principaux enseignements

  • Les logiciels de gestion de la chaîne d'approvisionnement aident les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs à franchir de multiples étapes, depuis les matières premières jusqu'à la livraison aux clients. Grâce à des solutions ERP complètes, les entreprises gèrent efficacement les détails de ce processus complexe.
  • L'association d'une solution ERP et d'un logiciel de gestion des approvisionnements offre des avantages considérables, notamment une meilleure visibilité, une plus grande précision des données, une réduction des coûts globaux et des équipes plus créatives.
  • Choisir aujourd'hui le bon logiciel de gestion de la chaîne logistique en effectuant des recherches approfondies sur le produit et l'éditeur du logiciel préparera les entreprises aux défis de demain.

 

FAQ

Q : Quelle est la différence entre un logiciel ERP et un logiciel de gestion de la chaîne logistique ?
R : Bien qu'ils soient liés, ils ne sont pas identiques. La planification des ressources d'entreprise (ERP) est une suite d'applications qui gère les processus métier fondamentaux, tels que les finances, les ressources humaines et les services. La gestion de la chaîne logistique (SCM) se concentre spécifiquement sur la logistique des marchandises. Cependant, les meilleures solutions intègrent des modules SCM directement dans l'ERP pour offrir une expérience unifiée.

 

Q : Quelle est la différence entre la gestion de la chaîne logistique et la logistique ?
R : La logistique est un sous-ensemble de la gestion de la chaîne logistique. Alors que la logistique se concentre spécifiquement sur le mouvement et le stockage des marchandises (transport et entreposage), la gestion de la chaîne logistique englobe l'ensemble du cycle de vie, y compris l'approvisionnement, la fabrication, la planification de la demande et les relations avec les clients.

Q : Comment les logiciels SCM améliorent-ils la conformité ?
R : Il crée une piste d'audit numérique immuable. Chaque mouvement de stock, chaque transaction financière et chaque contrôle de sécurité peuvent être enregistrés automatiquement. Cela permet de générer rapidement et avec précision des rapports destinés à des organismes tels que la FDA, l'EPA ou l'IRS.

 

Q : Le SCM basé sur le cloud est-il sûr pour mes données ?
R : Oui. Les ERP cloud modernes utilisent des protocoles de sécurité de niveau entreprise qui sont souvent bien supérieurs à ceux des serveurs sur site. Grâce à des contrôles d'accès basés sur les rôles et à la transmission cryptée des données, vos informations sensibles sont protégées contre tout accès non autorisé.

 

Q : Pourquoi ai-je besoin de l'EDI pour ma chaîne d'approvisionnement ?
R : L'EDI est souvent une condition requise pour faire affaire avec les grands détaillants et distributeurs. Il remplace les processus papier lents par une automatisation numérique, vous permettant d'être payé plus rapidement, de réduire les erreurs et de respecter les normes de conformité de vos partenaires commerciaux.

 

Q : Quelles sont les tendances futures des logiciels de gestion de la chaîne d'approvisionnement ?
R : Les logiciels de gestion de la chaîne logistique sont déjà des outils sophistiqués et robustes, mais des avancées sont à prévoir. L'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique continueront d'être utilisés pour automatiser les tâches répétitives. Les entreprises se concentreront davantage sur la gestion des risques liés à la chaîne logistique et continueront de promouvoir la durabilité de celle-ci. Parmi les autres tendances, citons les fonctionnalités avancées d'analyse des données et une meilleure visibilité sur tous les aspects des opérations de la chaîne logistique.

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