Produit

Gestion des commandes

Optimisez la saisie et l'exécution des commandes. Répartissez les commandes entre plusieurs entrepôts, attribuez les stocks, vérifiez les limites de crédit, émettez des commandes de réapprovisionnement, acceptez les retours, etc. Améliorez les processus et évitez les retards grâce à des flux de travail intégrés avec notifications et alertes.

  • Mettre en œuvre des stratégies de gestion des commandes omnicanales
  • Rationaliser la saisie des commandes, les retours et les échanges
  • Simplifier la tarification et les remises
  • Gagner du temps grâce à l'automatisation

Comment Acumatica Sales Order Management peut vous aider

Orchestrez les processus de commande, d'exécution et de livraison en fournissant aux ventes et au service des données en temps réel à l'aide d'un logiciel de gestion des commandes afin d'améliorer le service à la clientèle. Stimulez les ventes grâce à des suggestions de substitution d'articles, de vente incitative et de vente croisée, alimentées par l'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique.

Avec Acumatica Sales Order Management, vous pouvez allouer des stocks pour les commandes des clients, gérer les livraisons directes des fournisseurs, gérer les retours des clients et adapter les flux de travail et les processus d'approbation. Simplifiez la planification des commandes grâce aux commandes clients globales et rationalisez les transactions d'achat-vente inter-entreprises en créant automatiquement une commande client dans une entreprise à partir d'une commande d'achat dans une autre entreprise au sein du même locataire.

Principaux avantages de la gestion des commandes clients pour votre entreprise

  • Flux de travail intégré

    Automatisez le traitement des commandes et éliminez les étapes inutiles grâce à des flux de travail configurables par type de commande. Configurez l'état de la commande, les changements d'état, les actions, les notifications et les alertes pour qu'ils se déclenchent automatiquement pendant le traitement de la commande, permettant même aux utilisateurs de traiter une commande en un seul clic. Vérifier automatiquement les numéros de commande uniques des clients et gérer les doublons.

  • Stimuler les ventes

    Exploitez la puissance de l'intelligence artificielle pour des recommandations intelligentes de ventes croisées et stimulez les ventes grâce à de puissantes suggestions de substitution d'articles et de ventes incitatives.

  • Remises et promotions flexibles

    Gérer des prix complexes par entrepôt, par unité de mesure et selon d'autres critères. Établir des politiques et des règles de remise flexibles pour les clients et les fournisseurs en fonction de la quantité, du volume, de l'article ou du groupe d'articles, et d'autres critères.

  • Transactions entre sociétés

    Rationalisez les transactions d'achat et de vente entre sociétés en créant automatiquement une commande de vente dans une société à partir d'une commande d'achat dans une autre société. Les transactions inter-sociétés génèrent le reçu d'achat dans la société acheteuse à partir de l'expédition dans l'entité vendeuse et créent la facture de vente dans la société vendeuse lorsque la facture est créée dans la société acheteuse.

Caractéristiques importantes de la gestion des commandes clients

Intégration à l'échelle du système
Allocation des stocks

Définissez des règles d'allocation des stocks avec des avertissements pour les articles sur-alloués ou indisponibles. L'écran Gérer les allocations de ventes permet de rationaliser l'allocation des stocks, de hiérarchiser les commandes et d'automatiser les processus, tout en offrant la possibilité d'effectuer des ajustements manuels.

Consolidation des factures

Consolidez plusieurs commandes d'expédition sur une seule facture. Possibilité de mettre à jour les détails des prix et des remises lors de la révision avant l'impression de la facture et la mise à jour des comptes clients.

Lien avec l'OP

Lier les commandes de vente aux commandes d'achat - affecter les articles reçus aux commandes. Générer des bons de commande automatiquement ou les lier manuellement. Mettez automatiquement en attente les commandes clients jusqu'à la réception d'un bon de commande, ou créez des bons de commande de livraison directe des fournisseurs directement sur les sites des clients à partir de la saisie de la commande client.

Gérer les prix et les remises

Gérer des politiques de prix et de remises complexes, protéger les marges en excluant les remises automatiques, telles que les remises de volume, des lignes de commande pour un prix particulier, telles que les prix promotionnels.

Gestion des retours

Les fonctions d'autorisation de retour de marchandises (RMA) vous permettent de recevoir des marchandises de la part de vos clients. Les commandes RMA peuvent être traitées sous la forme d'un crédit ou d'un remplacement pour les marchandises endommagées avec des codes de motif.

Transactions entre sociétés

Rationalisez les transactions interentreprises en créant automatiquement une commande client dans une entreprise à partir d'une commande d'achat dans une autre entreprise. Les transactions inter-sociétés génèrent le reçu d'achat dans la société acheteuse à partir de l'expédition dans l'entité vendeuse et créent la facture de vente dans la société vendeuse lorsque la facture est créée dans la société acheteuse. Exécutez les commandes plus rapidement grâce aux livraisons directes et aux retours interentreprises.

Commandes de vente globales

Générer des appels d'offres à partir de contrats de commande globale avec des quantités de commande, des dates et des lieux d'expédition prédéfinis.

Vérification de la limite de crédit

Acumatica vérifie les limites de crédit des clients avant de valider les commandes clients. Les retenues de crédit sont automatiquement levées en cas de paiement ou de réduction du montant de la commande, tandis que les utilisateurs autorisés peuvent annuler les retenues.

Suggestions d'articles

Stimulez vos ventes grâce à des suggestions de substitution d'articles, de vente incitative et de vente croisée assistée par ordinateur lors de la saisie des commandes et des devis. Les fonctions de vente incitative et de vente croisée sont également disponibles pour les commandes en ligne.

Programmes d'expédition

Spécifier les dates de livraison pour chaque poste d'une commande client. Générer des ordres d'expédition en fonction du calendrier de livraison et de la disponibilité des articles. Limiter les expéditions pour les commandes en attente.

Orchestration des commandes

L'orchestration automatisée des commandes rationalise la sélection des entrepôts pour l'exécution des commandes en utilisant des règles commerciales configurables, éliminant ainsi le besoin de recherches manuelles et de dérogations. Cela permet une exécution plus rapide et plus précise des commandes.

Exécution multiple et partielle

Remplir des commandes à partir de plusieurs entrepôts. Divisez une commande en plusieurs expéditions à partir de différents entrepôts en fonction de la disponibilité et des coûts. Suivre le solde des commandes expédiées partiellement et gérer les commandes en attente.

Ventes au comptoir / Commandes mixtes

Traitez les ventes et les retours sur une seule commande client afin de rationaliser les ventes et les retours au comptoir de l'entrepôt, où les clients peuvent acheter et retourner des produits en même temps.

Listes de prélèvement et réapprovisionnement

Générer des listes de prélèvement en fonction de la disponibilité des articles et de la priorité de prélèvement de l'emplacement de l'entrepôt. Recherche automatique dans les entrepôts, émission de commandes de réapprovisionnement et mise en attente des commandes jusqu'à l'arrivée des marchandises.

Visibilité des marges

Améliorer la rentabilité en examinant les pourcentages et les montants estimés des marges lors de la création de la commande pour l'ensemble de la commande et les postes individuels, ce qui permet d'accroître les bénéfices en toute transparence.

Flux de travail personnalisés

Utilisez des flux de travail personnalisés par type de commande pour automatiser et modifier le processus de conversion du devis en commande client, mettre à jour le statut de la commande client, gérer les processus de retour et de remplacement, et rationaliser les processus de prélèvement, d'emballage et d'expédition.

Tableaux de bord basés sur les rôles

Gardez le contrôle de votre entreprise grâce à des tableaux de bord basés sur les rôles pour les responsables des ventes et les préposés aux expéditions.

Panneaux latéraux

Les panneaux latéraux permettent aux utilisateurs d'accéder directement aux clients, aux articles et aux détails des commandes de vente, des expéditions, des factures et d'autres informations pertinentes.

Certificats d'exonération de la taxe de vente

Respectez les lois sur le nexus de la taxe sur les ventes grâce à la gestion des certificats d'exemption d'Avalara, qui permet de collecter et de gérer les certificats d'exemption des clients pour les prestataires de soins de santé, les organisations gouvernementales, les établissements d'enseignement supérieur, les organisations à but non lucratif et les ventes de produits manufacturés éligibles.

Intégration optionnelle de l'expédition

Rationalisez les flux d'expédition de petits colis et de LTL grâce à l'intégration native de Pacejet dans Acumatica, ce qui permet d'automatiser les processus et d'étendre les services des transporteurs. Configurez des scénarios d'emballage et d'expédition tout en gagnant en transparence dans les données d'expédition, y compris les matières dangereuses, les numéros de facture PRO, les instructions de livraison, les définitions d'accessoires, les conteneurs non standard et les codes de conteneurs d'expédition sérialisés (SSCC).

Poids des colis

Capturez les poids des emballages à partir des balances via Device Hub lors de la préparation des expéditions ou des activités de tarification.

Voir ce que disent les clients d'Acumatica

"La raison la plus importante pour laquelle nous avons choisi Acumatica est sa flexibilité par rapport à d'autres solutions ERP.
Van Kim Thanh, chef de projet ERP
Tien Phong Plastic South
"Qu'il s'agisse de pouvoir saisir des commandes et des informations de production directement sur le terrain, de minimiser les temps de déplacement, d'économiser sur les véhicules et sur le carburant, Acumatica fera une grande différence dans de nombreux domaines.
Jim Lieffort, directeur de la planification et de l'informatique
IMG Enterprises

Prêt à mettre Acumatica à votre service ?