AcumatiCaresLe parcours de mise en œuvre d'un ERP en nuage comporte de nombreuses étapes, mais la septième des huit étapes de réussite de la mise en œuvre d'Acumatica est peut-être l'étape la plus importante et la plus négligée de toutes.
Pour ceux qui ont suivi notre série sur la mise en œuvre du cloud ERP, vous serez heureux d'apprendre que nous avons atteint la septième des huit étapes de la réussite de la mise en œuvre: L'élaboration d'un plan de formation. Cette étape demande du temps et des efforts, mais le résultat est un déploiement réussi de l'ERP en nuage et la possibilité de devenir une entreprise connectée, ce qui en vaut la peine.
Examen des étapes 1 à 6 de la mise en œuvre de l'ERP en nuage
Avant d'aborder l'élaboration d'un plan d'entraînement, passons rapidement en revue les étapes (et les préétapes) qui y mènent.
La toute première chose à faire avant de commencer la mise en œuvre d'un ERP en nuage est de s'assurer de l'adhésion de la direction et du service informatique; rien ne pourra avancer, et encore moins décoller, sans leur soutien. Il s'agit de l'étape A.
L'étape B consiste à sélectionner votre ERP, ce qui implique (vous l'avez deviné) de consacrer du temps et des efforts à une recherche approfondie des options ERP basées sur le cloud avant de choisir la meilleure pour votre entreprise. Puisque vous êtes ici, nous supposerons que vous avez choisi le logiciel ERP primé et complet d'Acumatica.
En tant que client Acumatica, vous aurez un partenaire expert Acumatica qui vous aidera à travers chaque étape après les étapes préliminaires. Dans l'ordre, ces étapes sont le choix des options de déploiement, la constitution de l'équipe d'implémentation, la définition des besoins, l'élaboration d'un plan de projet, la migration des données et l'élaboration d'un plan de test.
Une fois les préétapes A et B et les étapes 1 à 6 franchies, il est temps d'élaborer un plan d'entraînement. Pourquoi ? Si vous n'accordez que peu ou pas d'attention à la formation de votre équipe, le temps, les efforts (et l'argent) consacrés à une solution ERP basée sur le cloud qui regroupe tous les aspects de votre entreprise (finances, clients, ventes, etc.) dans un système unique et cohérent auront été gaspillés.
Septième étape : Élaborer un plan de formation
Pour commencer, la formation est divisée en deux parties : La formation des experts en la matière (SME) et la formation des utilisateurs.
Dans le cadre de la formation PME, les membres des services informatiques et financiers qui administreront le système ont besoin d'une formation distincte. Il s'agit notamment des superutilisateurs, des administrateurs système et des administrateurs de base de données. Les PME doivent connaître leur domaine suffisamment bien pour donner des formations aux utilisateurs et être la personne de référence avant et après la mise en service.
Lors de la formation des utilisateurs, tous les utilisateurs de votre nouveau système Acumatica apprendront à jouer leur rôle. Les utilisateurs comprendront les membres de votre équipe financière ainsi que les membres des services de vente et de marketing, des services extérieurs, de l'entrepôt, de l'expédition et de la réception, et de tout autre service qui utilisera le système. Si le nouveau système introduit de nouvelles procédures pour l'entreprise, ces changements doivent être intégrés à la formation.
Les clients d'Acumatica ne s'embarqueront pas seuls dans cette aventure. Un partenaire Acumatica sera présent pour les guider et répondre à leurs questions. Votre partenaire vous expliquera l'importance de créer des plans de formation standardisés pour les utilisateurs. Les nouveaux employés et les employés promus à de nouvelles fonctions apprendront à utiliser le système de la même manière.
Préparez votre équipe à la réussite avec Acumatica cloud ERP
Former votre équipe à l'utilisation du système dès le départ vous placera, vous et votre équipe, sur la voie d'un succès incontestable. La formation de chaque employé, du haut en bas de l'échelle, présente de nombreux avantages, notamment une augmentation de la productivité car les anciens processus inefficaces deviennent obsolètes et les utilisateurs adhèrent au système.
International Pipe & Supply, LLC a mis en œuvre Acumatica et l'augmentation de son chiffre d'affaires est en partie due au fait que ses employés savaient qu'ils bénéficiaient de la formation et de l'assistance dont ils avaient besoin pour réussir. Scott McCalla, directeur de la stratégie, explique : "Les utilisateurs étaient tellement fatigués de l'ancien système. Une fois qu'ils ont réalisé à quel point Acumatica est intuitif et qu'ils ont découvert que s'ils se perdaient, il y avait de l'aide disponible sur chaque écran, de sorte qu'ils n'allaient pas rester bloqués, l'adhésion était là".
Acumatica propose également des formations complémentaires :
- Acumatica Open University, le cours de formation en ligne gratuit d'Acumatica couvrant toutes les capacités et tous les modules d'Acumatica
- Documentation gratuite en ligne sur Acumatica
- Guide de l'utilisateur intégré pour un apprentissage à son rythme
Avec Acumatica, chaque personne pourra accéder à une source unique de vérité depuis n'importe quel endroit et à n'importe quel moment. Le système repose sur la plateforme flexible et ouverte d'Acumatica et permet une intégration transparente avec des applications tierces. Les informations sont synchronisées entre chaque service et chaque application de l'entreprise, ce qui permet de passer d'une prise de décision basée sur des données incomplètes et obsolètes à une prise de décision basée sur des données précises et en temps réel.
Si vous souhaitez en savoir plus sur la solution de gestion d'entreprise abordable, mobile et intégrée d'Acumatica, ainsi que sur la manière dont nous gérons les implémentations ERP, contactez notre équipe dès aujourd'hui.
Restez à l'écoute pour connaître la dernière étape d'une mise en œuvre réussie d'un ERP en nuage : La mise en service.
